Blog
Alle praktische tips om uw bedrijf te laten groeien op messaging.
Afwezigheidsmelding: 16 voorbeelden + instellen in Outlook en Gmail (2026)
Op vakantie, ziek of vrij tijdens de feestdagen? Met een goede afwezigheidsmelding weet iedereen waar hij aan toe is. 16 voorbeeldteksten om te kopiëren, zakelijk en informeel, plus stap voor stap instellen in Outlook en Gmail.
Recent articles
📰Social media posts inplannen: zo plan je Instagram, Facebook en TikTok vooruit
Elke dag bedenken wat je moet posten kost tijd en levert wisselende resultaten op. Zo plan je je posts voor Instagram, Facebook en TikTok vooruit, welke tools je kunt gebruiken en wanneer je het beste post.
Gratis live chat voor je website (2026): wat krijg je echt?
Een live chat op je website hoeft niets te kosten. Maar wat zit er in een gratis plan, waar zitten de grenzen en wanneer loont betalen? We zetten de bekendste gratis live chats naast elkaar, inclusief het gratis pakket van Bugalou.
WhatsApp-groepen voor werk: nadelen, AVG-risico's en betere alternatieven
Bijna elk bedrijf heeft ze: WhatsApp-groepen voor het werk. Handig om te beginnen, maar met tientallen groepen raken berichten ondergesneeuwd en staan klantgegevens op privételefoons. Wat de nadelen zijn, wat de AVG ervan vindt en welke alternatieven beter werken.
De beste teamchat-apps vergeleken: Slack, Teams, Google Chat, WhatsApp en Bugalou (2026)
Welke teamchat past bij jouw bedrijf? Een eerlijke vergelijking van Slack, Microsoft Teams, Google Chat, WhatsApp-groepen en Bugalou: sterke punten, zwakke punten en voor wie elke tool het beste werkt.
AI
🚀
Klantenservice Automatisering met AI: Praktische Gids voor 2026
AI-automatisering maakt het mogelijk om klantvragen sneller, goedkoper en consistenter af te handelen. Ontdek welke processen je kunt automatiseren en hoe je begint.
Klantenservice Chatbot: Complete Gids voor Webshops in 2026
Een chatbot voor klantenservice beantwoordt 24/7 veelgestelde vragen en bespaart je team uren per week. Alles wat je moet weten over opzet, kosten en tools.
AI vs. Automatisering: Wat is het Verschil? (Met Voorbeelden)
AI en automatisering worden vaak door elkaar gebruikt, maar zijn fundamenteel verschillend. Ontdek de belangrijkste verschillen, met praktische voorbeelden uit klantenservice en marketing.
AI Klantenservice
🚀Wat is Agentic AI? Uitleg en Voorbeelden voor Klantenservice (2026)
Agentic AI kan zelfstandig stappen zetten om een taak af te ronden, in plaats van alleen te antwoorden op één vraag. Wat betekent dat concreet voor klantenservice?
Wat Zijn AI-Hallucinaties en Hoe Voorkom Je Ze in Klantenservice? (2026)
Een AI-chatbot die zelfverzekerd een onjuist antwoord geeft, is een reëel risico. Uitleg wat AI-hallucinaties zijn, waarom ze ontstaan, en hoe je dit risico in klantenservice beperkt.
Chatbot vs Live Chat: Wat Is het Verschil? (2026)
Beide verschijnen als een chatvenster op je website, maar werken fundamenteel anders. Wanneer kies je een chatbot, wanneer live chat — en wanneer beide samen?
E-commerce
🚀Klantenservice voor fashion-webshops: maten, retouren en pieken (2026)
Pasvormvragen, retouren en drukke sales: zo richt je de klantenservice van je kledingwebshop in, zodat je team tijd overhoudt voor persoonlijk stylingadvies.
Klantenservice Voorbereiden op Black Friday: Complete Checklist (2026)
Black Friday 2026 betekent 3-4x zoveel bestellingen én klantvragen. Complete checklist met tijdlijn, automatiseringstips en kant-en-klare teksten om je klantenservice op tijd voor te bereiden.
Bol.com prestatienormen en strikes: zo voorkom je ze (2026)
Welke servicenormen hanteert bol.com in 2026, wanneer krijg je een strike en wat kun je per norm doen om je verkoopaccount veilig te houden? Alle drempels, gecontroleerd bij bol.com.
Handleidingen
🚀Social media posts inplannen: zo plan je Instagram, Facebook en TikTok vooruit
Elke dag bedenken wat je moet posten kost tijd en levert wisselende resultaten op. Zo plan je je posts voor Instagram, Facebook en TikTok vooruit, welke tools je kunt gebruiken en wanneer je het beste post.
![Boekingsbevestigingsmail Schrijven: Voorbeelden & Templates [2026]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fimages.unsplash.com%2Fphoto-1486312338219-ce68d2c6f44d%3Fw%3D1280%26h%3D720%26fit%3Dcrop%26auto%3Dformat&w=1920&q=75)
Boekingsbevestigingsmail Schrijven: Voorbeelden & Templates [2026]
Een goede boekingsbevestiging geeft klanten direct vertrouwen en voorkomt onnodige vragen. Ontdek wat een sterke boekingsbevestigingsmail moet bevatten, met kant-en-klare voorbeelden.
Wat Betekent CC in een E-mail? Uitleg, Voorbeelden en Etiquette
Wat is het verschil tussen CC en BCC, en wanneer gebruik je welke? Leer alles over CC in e-mails: betekenis, praktijkvoorbeelden en de etiquette-regels die je niet mag negeren.
Instagram Zakelijk Account vs Persoonlijk Account: Ultieme Gids 2026
Wat is het verschil tussen een Instagram zakelijk account en een persoonlijk account? Alles over functies, voordelen en wanneer je overschakelt.
Click-to-Instagram DM Advertenties: Meer Leads via Stories & Reels
Leer hoe je click-to-Instagram DM advertenties inzet om direct in gesprek te komen met potentiële klanten via Instagram Stories en Reels.
Kanalen
🚀![Facebook Messenger Automatische Reacties op Advertenties Instellen [2026]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fimages.unsplash.com%2Fphoto-1432888622747-4eb9a8efeb07%3Fw%3D1280%26h%3D720%26fit%3Dcrop%26auto%3Dformat&w=1920&q=75)
Facebook Messenger Automatische Reacties op Advertenties Instellen [2026]
Leads die via een Facebook- of Instagram-advertentie een bericht sturen, verwachten direct antwoord. Leer hoe je automatische reacties instelt op Messenger-advertenties.
Facebook Messenger voor Bedrijven: Complete Gids 2026
Ontdek hoe je Facebook Messenger inzet als klantenservice kanaal. Van automatische antwoorden tot integratie met je team inbox.
Klantenservice
🚀Afwezigheidsmelding: 16 voorbeelden + instellen in Outlook en Gmail (2026)
Op vakantie, ziek of vrij tijdens de feestdagen? Met een goede afwezigheidsmelding weet iedereen waar hij aan toe is. 16 voorbeeldteksten om te kopiëren, zakelijk en informeel, plus stap voor stap instellen in Outlook en Gmail.
Gratis live chat voor je website (2026): wat krijg je echt?
Een live chat op je website hoeft niets te kosten. Maar wat zit er in een gratis plan, waar zitten de grenzen en wanneer loont betalen? We zetten de bekendste gratis live chats naast elkaar, inclusief het gratis pakket van Bugalou.
Teamchat voor klantenservice: waarom je interne chat bij je helpdesk hoort
Klantvragen in de helpdesk, overleg erover in WhatsApp of Slack: dat kost tijd en er valt van alles tussen wal en schip. Waarom een teamchat naast je klantgesprekken beter werkt, en waar je op let.
Productupdates
🚀
Nieuwe Functie: Hosted Forms — Embed Contactformulieren Direct op je Website
Bugalou ondersteunt nu Hosted Forms. Bouw aanpasbare contactformulieren en embed ze op elke pagina van je website. Elke inzending komt direct als gesprek in je team inbox.
Introductie Aankondigingsbanners: Betrek Je Websitebezoekers
We hebben Aankondigingsbanners gelanceerd — een krachtige nieuwe manier om gerichte berichten op je website weer te geven. Beschikbaar op alle betaalde plannen.
Tips & Tricks
🚀De beste teamchat-apps vergeleken: Slack, Teams, Google Chat, WhatsApp en Bugalou (2026)
Welke teamchat past bij jouw bedrijf? Een eerlijke vergelijking van Slack, Microsoft Teams, Google Chat, WhatsApp-groepen en Bugalou: sterke punten, zwakke punten en voor wie elke tool het beste werkt.
Social Media Campagnes: 10 Inspirerende Voorbeelden (en Wat Je Ervan Leert)
10 social media campagnes voorbeelden die het verschil maakten, en de strategische lessen die je zelf kunt toepassen — ook zonder miljoenenbudget.
Klantenservice Trends 2026: 7 Ontwikkelingen die Je Niet Mag Missen
Van AI als eerste lijn tot real-time CSAT: dit zijn de 7 belangrijkste klantenservice trends voor 2026 en hoe je er als bedrijf op inspeelt.
WhatsApp-groepen voor werk: nadelen, AVG-risico's en betere alternatieven
Bijna elk bedrijf heeft ze: WhatsApp-groepen voor het werk. Handig om te beginnen, maar met tientallen groepen raken berichten ondergesneeuwd en staan klantgegevens op privételefoons. Wat de nadelen zijn, wat de AVG ervan vindt en welke alternatieven beter werken.
![WhatsApp Business Bellen: Zo Werkt de WhatsApp Calling API [2026]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fimages.unsplash.com%2Fphoto-1611746872915-64382b5c76da%3Fw%3D1280%26h%3D720%26fit%3Dcrop%26auto%3Dformat&w=1920&q=75)
WhatsApp Business Bellen: Zo Werkt de WhatsApp Calling API [2026]
Klanten bellen je steeds vaker via WhatsApp. Lees wat WhatsApp Business bellen is, wat het kost, aan welke voorwaarden je moet voldoen en hoe je het inzet voor je klantenservice.
WhatsApp Business Automatisering: Zo Automatiseer Je Klantenservice via WhatsApp
Met WhatsApp Business automatisering beantwoord je veelgestelde vragen automatisch, stuur je bestelbevestigingen en verlaag je je werkdruk. Praktische gids voor webshops.
Meer artikelen
📚- Ticketsysteem met Telefonie: Bellen Vanuit Je Helpdesk [2026]okt 2026
- Gorgias vs Trengo: welke helpdesk past bij jouw webshop? [2026]okt 2026
- Nieuwe klantenservicemedewerkers inwerken: stappenplan en schema (2026)okt 2026
- Nederlandse helpdesk software (2026): waarom lokaal of Europees?sep 2026
- Klantenservice Software voor B2B SaaS: Churn Vroeg Signaleren (2026)sep 2026
- Verzendbevestiging E-mail: Voorbeelden & Templates (2026)sep 2026
- Gratis ticketsysteem (2026): wat krijg je echt en wanneer loont betalen?sep 2026
- SMS vs WhatsApp Marketing: Wat Werkt Beter voor Jouw Webshop? (2026)sep 2026
- Klantenservice Software voor Retail: Winkel én Webshop in Balans (2026)sep 2026
- Klantenservice Software voor de Autosector: Geen Lead Meer Kwijt in 2026sep 2026
- Klantenservice Software voor Financiële Diensten: Veilig én Snel in 2026sep 2026
- Klantenservice Software voor Vrije Tijd & Recreatie: Het Hoogseizoen Aansep 2026
- Klantenservice Software voor de Reisbranche: 24/7 Bereikbaar in 2026sep 2026
- Klantenservice Software voor Horeca: Gasten Sneller Helpen in 2026sep 2026
- Bestelbevestiging E-mail: Voorbeelden & Templates [2026]sep 2026
- Wat is CSAT? Uitleg, berekening en tips om te verbeterensep 2026
- Instagram DM Templates: 20+ Kant-en-Klare Voorbeeldberichten (2026)sep 2026
- Instagram DM Berichten Automatiseren: Complete Gids (2026)sep 2026
- Instagram Automatisch Antwoord Instellen: Stap-voor-Stap (2026)sep 2026
- Reageren op Negatieve Reviews: Stappenplan en Voorbeelden (2026)sep 2026
- Upselling technieken: wat werkt écht? Complete gids (2026)sep 2026
- WISMO: Wat Is Het en Hoe Verminder Je Deze Supportvragen? (2026)sep 2026
- Wat is Customer Lifetime Value (CLV)? Berekening en Tips (2026)sep 2026
- Klantenservice vs Klantervaring vs Klantondersteuning: Het Verschil Uitgelegd (2026)sep 2026
- Pakket Kwijt Tijdens Verzending: Wat Nu? Stappenplan voor Webshops (2026)sep 2026
- Welk ticketsysteem kiezen? Vergelijking, criteria en tips (2026)aug 2026
- Zendesk vs Trengo: Welke Klantenservice Software Kies Je in 2026?aug 2026
- Hoe krijg je meer reviews voor je webshop? 8 bewezen tipsjul 2026
- Wat kunnen bedrijven doen om hun productiviteit te verbeteren? 10 tipsjul 2026
- De beste AI-tools voor e-commercewinkels in 2026jul 2026
- Live Chat Scripts en Templates: 30+ Kant-en-Klare Antwoorden voor Klantenservicejul 2026
- Beste klantenservice software voor kleine bedrijven in 2026jul 2026
- Helpdesk Ticketingsystemen Vergeleken: Welke Past bij Jouw Bedrijf in 2026?jul 2026
- Omnichannel Klantenservice: Wat Het Is en Hoe Je Het Inzet in 2026jul 2026
- Verlaten winkelwagentjes verminderen in 2026: strategieën die werkenjul 2026
- Wat is een ticketsysteem? Uitleg, voorbeelden en checklist (2026)jul 2026
- De Beste Multichannel E-commerce Platforms in 2026jul 2026
- De Beste Boekingssoftware voor Salons in 2026jul 2026
- WhatsApp Business Berichten Inplannen: Stap-voor-Stap Gids [2026]jun 2026
- Wat is Customer Acquisition Cost (CAC)? Berekening & Tips om te Verlagenjun 2026
- Is WhatsApp een Goede Klantenondersteuningstool? Voor- en Nadelen [2026]jun 2026
- WhatsApp Zakelijk Gebruiken: 9 Voordelen voor Jouw Bedrijf in 2026jun 2026
- WhatsApp Business Desktop Gebruiken: Complete Gids voor PC & Mac [2026]jun 2026
- Wat is een WhatsApp-bedrijfsmelding? Het Verschil met het Groene Vinkjejun 2026
- De Beste AI Tools voor Klantenservice in 2026jun 2026
- Wat is een Gedeelde Inbox? Voordelen en Beste Tools voor Teams in 2026jun 2026
- Wat Zijn AI Agents? De Complete Gids voor Bedrijvenjun 2026
- Klantenservice Verbeteren: 12 Bewezen Tips voor 2026jun 2026
- Wat is B2C-marketing? Strategie en voorbeelden 2026jun 2026
- WhatsApp Business API Kosten in 2026: Compleet Overzichtjun 2026
- WhatsApp Business: Complete Gids voor Webshops in 2026jun 2026
- WhatsApp 24-Uurs Venster: Wat Het Is en Hoe Je Ermee Omgaatjun 2026
- Freshdesk Alternatief: Betere Opties voor E-commerce in 2026jun 2026
- AI in Klantenservice: Praktijkgids voor het MKB (2026)jun 2026
- Intercom Alternatief: Goedkopere Opties voor Webshops in 2026jun 2026
- Wat is B2B-marketing? Strategieën en voorbeelden 2026jun 2026
- Zendesk Alternatief: Betere Opties voor Webshops in 2026jun 2026
- Hoe zet je websiteverkeer om in omzet? 7 praktische tips voor 2026jun 2026
- Hoe meet je klanttevredenheid? Complete gids (CSAT, NPS & CES) 2026jun 2026
- Hoe schrijf je een orderbevestigingsmail? Complete gids + voorbeelden 2026jun 2026
- De voordelen van SEO voor e-commerce: waarom organisch verkeer loontjun 2026
- Click-to-WhatsApp Advertenties: Zo Stel Je Ze In (2026)jun 2026
- Wat is een ERP-systeem voor e-commerce? Complete gids 2026jun 2026
- Een gedeelde mailbox toevoegen in Outlook: stap-voor-stap gidsjun 2026
- WhatsApp Broadcast Berichten: 20+ Voorbeelden & Templatesjun 2026
- Hoe ga je om met klachten van klanten? Complete gids 2026mei 2026
- Retourbeleid Webshop Opstellen: Alles wat je moet wetenmei 2026
- WhatsApp Automatisch Antwoord Instellen: 15+ Voorbeeldenmei 2026
- Helpcenter maken voor je webshop: zo verminder je 40% van je supportticketsmei 2026
- WhatsApp Herinneringsberichten: 10+ Voorbeelden & Templatesmei 2026
- Email marketing tips voor e-commerce: zo vergroot je je omzet in 2026mei 2026
- Automatische WhatsApp-berichten: zo werkt het + 22 voorbeelden (2026)mei 2026
- Bugalou vs Gorgias: welke klantenservice software is beter voor jouw webshop?mei 2026
- WhatsApp Community Aanmaken voor Bedrijven: Stap-voor-Stapmei 2026
- Live Chat voor je Webshop: Klanten Direct Helpen [2026]mei 2026
- Beste Helpdesk Ticketing Systemen 2026: Top 10 Vergelijkingmei 2026
- Retouren Automatiseren voor je Webshop: Minder Vragen, Meer Vertrouwen [2026]mei 2026
- 10 Beste WhatsApp Business Alternatieven in 2026mei 2026
- Wat is affiliate marketing? Beginnersgids 2026mei 2026
- WhatsApp Nieuwsbrief Versturen: De Complete Gids (2026)mei 2026
- Instagram DM Klantenservice: Zo Beantwoord Je Klantvragen via Instagrammei 2026
- Excuus E-mail Schrijven aan Klanten: 10+ Voorbeelden & Templatesmei 2026
- WhatsApp Uitnodigingsberichten voor Evenementen: 15+ Voorbeeldenmei 2026
- Wat Is een Power User? Betekenis & Tips voor Klantenservicemei 2026
- Wat is een CRM? Gids voor klantrelatiebeheer 2026mei 2026
- AI Chatbot Instellen voor Je Webshop: Stap-voor-Stap Handleidingmei 2026
- Wat Is een Zakelijk WhatsApp Account? Uitleg & Instellenmei 2026
- WhatsApp AI Chatbot: Automatiseer Je Klantenservice (2026)mei 2026
- Beste AI Chatbots 2026: Top 10 Vergelijking voor Bedrijvenmei 2026
- AI Ticketing: Hoe AI Je Helpdesk Transformeert in 2026mei 2026
- WhatsApp Business Groen Vinkje Aanvragen: Zo Word Je Geverifieerdapr 2026
- Beste Klantenservice Software 2026: Complete Vergelijking (Zendesk vs Freshdesk vs Trengo vs Bugalou)apr 2026
- De 10 Belangrijkste Klantenservice KPIs (en Hoe Je Ze Verbetert)apr 2026
- Takenbeheer voor teams: taken verdelen, bijhouden & nooit meer vergetenmrt 2026
- Shopify Klantenservice Automatiseren met WhatsApp [2026]mrt 2026
- WhatsApp Business Meerdere Gebruikers: Zo Werkt Het [2026]feb 2026
- Bol.com Klantenservice Automatiseren met Bugaloufeb 2026
- WhatsApp werkt niet? 10 oplossingen (iPhone, Android, PC)feb 2026
- 5 Redenen Waarom Klanten WhatsApp Verkiezen Boven E-mailfeb 2026
- E-mails verdwenen uit je inbox? Zo vind je ze terug (Gmail, Outlook, iPhone)feb 2026
- WooCommerce + WhatsApp: Automatisch Klanten Berichten bij Bestellingenfeb 2026
- Klantenservice Uitbesteden of Zelf Doen? Waarom een Gedeelde Inbox Alles Verandertfeb 2026
- Installeer de Bugalou App op Elk Apparaatfeb 2026
- WhatsApp Business API vs. WhatsApp Business App: Wat is het Verschil?feb 2026