Klantenservice software voor de horeca
Beheer alle gastcommunicatie voor je restaurant, hotel of café vanuit één inbox. WhatsApp, e-mail, Instagram en live chat gecombineerd — zodat je team snel reageert op vragen, klachten en complimenten van gasten.
Vanaf €49/maand · 14 dagen gratis · Geen creditcard nodig
Vertrouwd door bedrijven zoals
Wat onze klanten zeggen
“Met zo veel orders vanuit verschillende kanalen waren onze klantreacties chaotisch. Bugalou bracht alles samen en ons team kan nu meteen antwoorden. Onze klanten zijn ook veel gelukkiger!”
Koos Boender
Eigenaar, Boender Outdoor
“Baboluv groeit snel en we konden niet meehouden met supportvragen. De AI-chatbot van Bugalou beantwoordt nu 60% automatisch. Dit gaf ons team ruimte om echt klantwaarde toe te voegen.”
Lisa Mertens
Baboluv
“Voorheen moesten onze medewerkers inloggen op talloze verschillende platformen. Met Bugalou is alles gebundeld in één centrale inbox. Onze medewerkers hoeven nog maar één keer in te loggen. Dat zorgt voor meer rust, meer overzicht en een veel efficiëntere werkwijze.”
Dennis
Getdrezzed
“Baboluv groeit snel en we konden niet meehouden met supportvragen. De AI-chatbot van Bugalou beantwoordt nu 60% automatisch. Dit gaf ons team ruimte om echt klantwaarde toe te voegen.”
Lisa Mertens
Hoofd Customer Experience, Baboluv
Waarom horecabedrijven kiezen voor Bugalou
Alle gastvragen via één inbox
Gasten nemen contact op via WhatsApp, e-mail, Instagram en meer. Met Bugalou beheer je alle berichten vanuit één plek — geen enkel bericht wordt gemist.
WhatsApp voor direct contact
Beantwoord vragen over openingstijden, menu's en beschikbaarheid direct via WhatsApp Business. Snel, persoonlijk en vanuit dezelfde inbox als je andere kanalen.
AI voor veelgestelde vragen
Laat de AI chatbot veelgestelde vragen over openingstijden, menukaart en locatie automatisch beantwoorden — 24/7, ook als je zaak gesloten is.
Snelle klachtenafhandeling
Klachten van gasten direct oppakken en toewijzen aan de juiste medewerker. Geen bericht dat tussen wal en schip valt, dankzij automatische routering.
Meertalige gasten bedienen
Ontvang je internationale gasten? De AI chatbot van Bugalou beantwoordt vragen automatisch in de taal van je gast — Engels, Duits, Frans en meer.
Centraal overzicht alle kanalen
Of gasten nu mailen, WhatsAppen, via Instagram reageren of bellen — alles komt samen in één inbox. Je team schakelt niet meer tussen tools.
Startprijs per maand
Setup tijd
Kanalen in één inbox
Automatisering met AI
Elk kanaal voor je horecazaak in één inbox
Gasten nemen contact op via WhatsApp, e-mail, Instagram en live chat. Met Bugalou beheer je al deze kanalen vanuit één overzichtelijke inbox, zodat je team snel kan reageren op elke gastvraag.
WhatsApp Business
Gasten verwachten snelle antwoorden. Via WhatsApp beantwoord je vragen over openingstijden, menu's en beschikbaarheid direct — vanuit dezelfde inbox als je andere kanalen.
Beheer al je e-mails vanuit dezelfde inbox als je WhatsApp en social media berichten. Geen apart e-mailprogramma meer nodig — alles op één plek.
Instagram DM
Messenger
Automatiseer veelgestelde gastvragen met AI
De AI chatbot van Bugalou beantwoordt veelgestelde vragen over openingstijden, menukaart, locatie en allergenen automatisch, 24/7, in de taal van je gast. Wordt een vraag te complex? Dan draagt de AI naadloos over aan een medewerker, inclusief het volledige gesprek.
Daarnaast automatiseer je met workflows je communicatie: van automatische routering en toewijzing tot bevestigingsmails en CSAT-enquêtes na elk contactmoment. Alles instelbaar zonder technische kennis.
In 3 stappen live met je gastcommunicatie
De meeste horecabedrijven zijn binnen 10 minuten volledig operationeel.
Kanalen verbinden
Verbind WhatsApp, e-mail, Instagram, Messenger en live chat met je Bugalou inbox. In minder dan 10 minuten.
Team & AI instellen
Nodig je team uit, configureer je AI chatbot met informatie over je zaak, menu en openingstijden, en stel routeringsregels in.
Gasten helpen
Start met het helpen van gasten vanuit één overzichtelijke inbox. Met AI, automatiseringen en CSAT direct ingebouwd.
Veelgestelde vragen
Alles over klantenservice software voor de horeca