Question 1

Is Bugalou een volwaardig Respond.io alternatief?

Accepted Answer

Bugalou biedt de meeste kernfunctionaliteit van Respond.io — multichannel inbox, WhatsApp Business, Instagram, Messenger, e-mail, AI chatbot en automatisering. Respond.io ondersteunt daarnaast ook Telegram en LINE, kanalen die Bugalou niet biedt. Bugalou blinkt uit met e-commerce integraties (Bol.com, Lightspeed, Picqer, Returnless), CSAT-enquêtes, transactionele e-mails en telefonie — functies die Respond.io mist. En dat alles zonder MAC-tracking of overage-kosten.

Question 2

Wat kost Bugalou vergeleken met Respond.io?

Accepted Answer

Bugalou start vanaf €49/maand met alle functies inbegrepen en zonder contact-limieten. Respond.io's Starter plan kost $79/maand, Growth $159/maand en Advanced $279/maand. Daarbovenop rekent Respond.io op basis van MACs (Monthly Active Contacts), met $12 per 100 extra MACs bij overschrijding. Bekijk onze prijzenpagina voor een volledig overzicht.

Question 3

Wat is MAC-tracking en waarom is dat relevant?

Accepted Answer

MAC staat voor Monthly Active Contacts. Respond.io telt het aantal unieke contacten waarmee je in een maand communiceert. Overschrijd je het limiet van je plan, dan betaal je $12 per 100 extra MACs. Dit maakt je kosten onvoorspelbaar, vooral bij groeiende bedrijven. Bugalou rekent een vast maandbedrag zonder contact-limieten.

Question 4

Heeft Respond.io functies die Bugalou niet heeft?

Accepted Answer

Ja. Respond.io ondersteunt extra kanalen zoals Telegram, LINE en Viber die Bugalou niet biedt. Ook heeft Respond.io geavanceerde broadcast- en drip-campagne functionaliteit. Als je deze specifieke kanalen of features nodig hebt, kan Respond.io de betere keuze zijn.

Question 5

Hoe snel kan ik overstappen naar Bugalou?

Accepted Answer

De gemiddelde setup duurt 10 minuten. Je kunt vandaag nog een gratis proefperiode starten, je kanalen verbinden en direct met je team aan de slag.

Question 6

Is Bugalou GDPR-compliant?

Accepted Answer

Ja. Al je data wordt opgeslagen op servers in Frankfurt (EU). We bieden een verwerkersovereenkomst (DPA) aan en zijn volledig GDPR-compliant. Meer info op onze GDPR-pagina.

Respond.io alternatief: eenvoudiger en voordeliger