Shopify Inbox alternatief: meer dan alleen je webshop
Shopify Inbox is een prima gratis chatwidget — zolang je alleen via Shopify verkoopt. Zodra je WhatsApp wilt toevoegen, ook via bol.com of een andere webshop verkoopt, of een AI-chatbot wilt die echt met je kennisbank werkt, biedt Bugalou aanzienlijk meer.
Vanaf €49/maand · 14 dagen gratis proberen · Geen creditcard nodig
Vertrouwd door bedrijven zoals
Wat onze klanten zeggen
“Met zo veel orders vanuit verschillende kanalen waren onze klantreacties chaotisch. Bugalou bracht alles samen en ons team kan nu meteen antwoorden. Onze klanten zijn ook veel gelukkiger!”
Koos Boender
Eigenaar, Boender Outdoor
“Baboluv groeit snel en we konden niet meehouden met supportvragen. De AI-chatbot van Bugalou beantwoordt nu 60% automatisch. Dit gaf ons team ruimte om echt klantwaarde toe te voegen.”
Lisa Mertens
Baboluv
“Voorheen moesten onze medewerkers inloggen op talloze verschillende platformen. Met Bugalou is alles gebundeld in één centrale inbox. Onze medewerkers hoeven nog maar één keer in te loggen. Dat zorgt voor meer rust, meer overzicht en een veel efficiëntere werkwijze.”
Dennis
Getdrezzed
“Baboluv groeit snel en we konden niet meehouden met supportvragen. De AI-chatbot van Bugalou beantwoordt nu 60% automatisch. Dit gaf ons team ruimte om echt klantwaarde toe te voegen.”
Lisa Mertens
Hoofd Customer Experience, Baboluv
Waarom webshops verder kijken dan Shopify Inbox
WhatsApp en e-mail erbij, niet alleen chat
Shopify Inbox is een livechat-widget met Messenger-koppeling. Bugalou voegt daar WhatsApp Business, Instagram DM en een volledige gedeelde e-mail inbox aan toe — alles op één plek.
Werkt ook naast Shopify
Verkoop je ook via bol.com, een andere webshop of in een fysieke winkel? Shopify Inbox is gebonden aan die ene Shopify-winkel. Bugalou brengt al je verkoopkanalen samen in één inbox.
Een echte AI-chatbot, geen vaste antwoorden
Shopify Inbox werkt vooral met opgeslagen standaardantwoorden en productaanbevelingen. De AI-agent van Bugalou beantwoordt vragen 24/7 op basis van je eigen kennisbank én actuele bestelgegevens.
Retouren automatiseren
Via de Returnless-koppeling verwerk je retouraanvragen direct vanuit het gesprek — iets wat Shopify Inbox niet biedt.
CSAT-enquêtes in Pro
Meet klanttevredenheid automatisch na elk gesprek, standaard inbegrepen in Pro.
Geen lock-in
Maandelijks opzegbaar. Exporteer al je data wanneer je wilt. Wij verdienen ons geld door goed te zijn, niet door je vast te houden.
Kanalen naast chat
E-commerce koppelingen
Chatbot met kennisbank
Verkoopkanalen naast Shopify
Wat als je meer verkoopt dan alleen via Shopify?
Shopify Inbox is gebouwd voor één Shopify-winkel. Bugalou koppelt met Shopify én met bol.com, Picqer, Lightspeed en Returnless — zodat elk verkoopkanaal in dezelfde inbox samenkomt.
bol.com
Verkoop je ook via bol.com? Shopify Inbox ziet die bestellingen niet. Bij Bugalou verschijnt de orderstatus automatisch naast het gesprek, ongeacht via welk kanaal de klant kocht.
Picqer, Lightspeed & WooCommerce
Heb je naast je Shopify-winkel ook een fysieke winkel of een ander platform? Deze koppelingen zorgen dat alle order- en voorraadgegevens op één plek samenkomen.
Bugalou vs Shopify Inbox — functies vergeleken
Een eerlijke, transparante vergelijking
| Functie | Bugalou | Shopify Inbox |
|---|---|---|
| Live chat widget | ||
| Facebook Messenger | ||
| WhatsApp Business | ||
| Instagram DM | Beperkt | |
| Gedeelde e-mail inbox | ||
| AI-chatbot met eigen kennisbank | Pro | Vaste antwoorden |
| Werkt naast meerdere verkoopkanalen | ||
| bol.com integratie | ||
| Picqer / Lightspeed integratie | ||
| Returnless (retouren) | ||
| CSAT-enquêtes | Pro | |
| Prijs | €49/mnd | Gratis (bij Shopify-abonnement) |
Een AI-chatbot die écht antwoord geeft
Shopify Inbox werkt vooral met opgeslagen standaardantwoorden en productaanbevelingen uit je catalogus. De AI-agent van Bugalou gaat verder: hij beantwoordt vragen op basis van je eigen kennisbank én actuele bestel- en verzendgegevens — ook als die van buiten Shopify komen.
Wordt een vraag te complex? Dan draagt de AI naadloos over aan een medewerker, inclusief het volledige gesprek en de gekoppelde orderdata.
In 3 stappen van Shopify Inbox naar Bugalou
De meeste teams zijn binnen een dag volledig operationeel — Shopify Inbox kan je intussen gewoon aan laten staan.
Kanalen verbinden
Koppel je Shopify-winkel plus WhatsApp, e-mail, Instagram en live chat. Verkoop je ook via bol.com of WooCommerce? Ook dat koppel je direct mee.
Team & AI instellen
Nodig je team uit en configureer de AI-chatbot met je eigen kennisbank. Wij helpen gratis bij de migratie van bestaande gesprekken.
Live gaan
Zodra alles draait, schakel je Shopify Inbox uit. Geen overlap, geen verwarring voor je team. Ons team staat klaar via WhatsApp of e-mail.
Veelgestelde vragen
Alles over het overstappen van Shopify Inbox naar Bugalou