Front alternatief: meer kanalen, minder kosten
Front is uitstekend voor e-mail samenwerking, maar als je meer nodig hebt dan alleen e-mail is Bugalou het betere alternatief. Alle kanalen — WhatsApp, e-mail, Instagram, Messenger en live chat — in één inbox, met e-commerce integraties en in Pro ook AI chatbot en CSAT-enquêtes. Extra gebruikers kosten €12 per maand.
Vanaf €49/maand · 14 dagen gratis proberen · Geen creditcard nodig
Vertrouwd door bedrijven zoals
Wat onze klanten zeggen
“Met zo veel orders vanuit verschillende kanalen waren onze klantreacties chaotisch. Bugalou bracht alles samen en ons team kan nu meteen antwoorden. Onze klanten zijn ook veel gelukkiger!”
Koos Boender
Eigenaar, Boender Outdoor
“Baboluv groeit snel en we konden niet meehouden met supportvragen. De AI-chatbot van Bugalou beantwoordt nu 60% automatisch. Dit gaf ons team ruimte om echt klantwaarde toe te voegen.”
Lisa Mertens
Baboluv
“Voorheen moesten onze medewerkers inloggen op talloze verschillende platformen. Met Bugalou is alles gebundeld in één centrale inbox. Onze medewerkers hoeven nog maar één keer in te loggen. Dat zorgt voor meer rust, meer overzicht en een veel efficiëntere werkwijze.”
Dennis
Getdrezzed
“Baboluv groeit snel en we konden niet meehouden met supportvragen. De AI-chatbot van Bugalou beantwoordt nu 60% automatisch. Dit gaf ons team ruimte om echt klantwaarde toe te voegen.”
Lisa Mertens
Hoofd Customer Experience, Baboluv
Waarom webshops kiezen voor Bugalou in plaats van Front
Multichannel, niet alleen e-mail
Front is primair een e-mail collaboration tool. Bugalou biedt naast e-mail ook WhatsApp Business, Instagram DM, Messenger, live chat en telefonie — allemaal in één inbox.
Voordeliger en transparant
Front's Starter plan kost $25/user/maand (max 10 seats, 1 kanaal). Het Professional plan met meer kanalen kost $65/user. Bugalou start vanaf €49/maand met alle kanalen inbegrepen, extra gebruikers €12/maand.
AI chatbot zonder toeslag
Bij Front zijn AI-features betaalde add-ons. Bij Bugalou zit de AI chatbot in Pro — automatische antwoorden, vertaling en slimme routing, zonder extra kosten per gesprek.
Data in de EU
Al je klantdata staat op servers in Frankfurt. Volledig GDPR-compliant, verwerkersovereenkomst inbegrepen.
In 10 minuten live
Geen ingewikkeld onboardingtraject. Verbind je kanalen, nodig je team uit en ga direct aan de slag. Geen consultant nodig.
Geen lock-in
Maandelijks opzegbaar. Exporteer al je data wanneer je wilt. Wij verdienen ons geld door goed te zijn, niet door je vast te houden.
Startprijs per maand
Kanalen inbegrepen
Chatbot zonder toeslag
Toeslag per AI-gesprek
Meer kanalen, minder kosten
Front rekent per gebruiker: Starter $25/user (beperkt tot 1 kanaal en max 10 seats), Professional $65/user, Enterprise $105/user per maand. AI-features zijn betaalde add-ons. Voor een team van 5 op het Professional plan betaal je al $325/maand — en dan heb je nog steeds geen WhatsApp, Instagram of AI chatbot.
Bij Bugalou werkt het anders. Je kiest een pakket, voegt je team toe (extra gebruikers €12/maand) en hebt direct toegang tot alle kanalen — inclusief WhatsApp Business, Instagram DM, automatische vertaling en transactionele e-mails. Met Pro komen de AI chatbot en CSAT-enquêtes erbij.
Front is een sterke e-mail collaboration tool. Maar als je meer kanalen nodig hebt dan alleen e-mail, biedt Bugalou een completer platform voor een lagere prijs.
Veel meer dan alleen e-mail
Front focust op e-mail collaboration. Bugalou gaat verder met een complete multichannel inbox — elk kanaal waarop je klanten je bereiken, in één overzicht. Inclusief WhatsApp, Instagram en live chat.
WhatsApp Business
Bereik je klanten op het kanaal waar ze dagelijks actief zijn. Verstuur orderbevestigingen, beantwoord productfragen en zet verlaten winkelwagentjes om in bestellingen — rechtstreeks via WhatsApp. Front biedt dit kanaal niet aan.
Beheer al je support-e-mails vanuit dezelfde inbox als je andere kanalen. Geen apart e-mailprogramma meer nodig — alles op één plek, met dezelfde snelheid en automatisering.
Instagram DM
MessengerBugalou vs Front — functies vergeleken
Een eerlijke, transparante vergelijking
| Functie | Bugalou | Front |
|---|---|---|
| WhatsApp Business | ||
| E-mail inbox | ||
| Instagram DM | ||
| Facebook Messenger | ||
| Live chat widget | Beperkt | |
| AI chatbot (geen toeslag) | Pro | Betaalde add-on |
| CSAT enquêtes | ||
| Automatische vertaling | ||
| Transactionele e-mails | ||
| E-mail collaboration | ||
| Bol.com integratie | ||
| Lightspeed eCom integratie | ||
| Picqer integratie | ||
| EU data hosting | ||
| Startprijs (per maand) | €49 incl. 1 gebruiker | $25/user |
AI zonder toeslag — geen add-on nodig
Bij Front zijn AI-features betaalde add-ons bovenop je abonnement. Bij Bugalou zit de AI chatbot in Pro, zonder kosten per gesprek. Onze AI-agent beantwoordt veelgestelde vragen automatisch, 24/7, in de taal van je klant. Wordt een vraag te complex? Dan draagt de AI naadloos over aan een medewerker, inclusief het volledige gesprek.
Daarnaast automatiseer je met Bugalou je complete klantenservice-workflow: van automatische routering en toewijzing tot verlaten-winkelwagen e-mails en CSAT-enquêtes na elk gesprek. Alles instelbaar zonder technische kennis.
In 3 stappen van Front naar Bugalou
De meeste teams zijn binnen een dag volledig operationeel.
Kanalen verbinden
Maak je account aan en verbind WhatsApp, e-mail, Instagram, Messenger en live chat. In minder dan 10 minuten.
Team & workflows
Nodig je team uit, stel routering in en configureer je AI-chatbot. Wij helpen gratis bij de migratie van contacten.
Live gaan
Zodra alles draait, schakel je Front uit. Geen overlap, geen dubbele kosten. Ons team staat klaar via WhatsApp of e-mail.
Veelgestelde vragen
Alles over het overstappen van Front naar Bugalou