Question 1

Is Bugalou een volwaardig Gorgias alternatief?

Accepted Answer

Ja. Bugalou biedt alle kernfunctionaliteit van Gorgias — e-commerce helpdesk, multichannel inbox, Shopify/WooCommerce integratie, e-mail, chat, social media en AI — aangevuld met functies die Gorgias niet biedt, zoals Bol.com-integratie, Lightspeed eCom, Returnless, Picqer en telefonie inbegrepen. En dat alles voor een vaste prijs zonder per-ticket kosten.

Question 2

Wat kost Bugalou vergeleken met Gorgias?

Accepted Answer

Bugalou start vanaf €49/maand met alle functies inbegrepen en een vaste prijs. Gorgias hanteert een per-ticket model: het Starter-plan kost $10/maand maar is zeer beperkt, en realistisch betaal je $50–$300+/maand plus $0,90–$1,00 per AI-opgelost ticket. De kosten bij Gorgias zijn moeilijk voorspelbaar.

Question 3

Integreert Bugalou met Shopify en WooCommerce?

Accepted Answer

Ja. Net als Gorgias biedt Bugalou integraties met Shopify en WooCommerce. Daarnaast ondersteunt Bugalou ook Lightspeed eCom, Bol.com, Returnless en Picqer — integraties die bij Gorgias ontbreken.

Question 4

Hoe snel kan ik overstappen van Gorgias naar Bugalou?

Accepted Answer

De gemiddelde setup duurt 10 minuten. Je kunt vandaag nog een gratis proefperiode starten, je kanalen verbinden en direct met je team aan de slag. Neem contact met ons op — we begeleiden je gratis door het migratieproces.

Question 5

Is Bugalou GDPR-compliant?

Accepted Answer

Ja. Al je data wordt opgeslagen op servers in Frankfurt (EU). We bieden een verwerkersovereenkomst (DPA) aan en zijn volledig GDPR-compliant. Gorgias is een Amerikaans bedrijf dat data opslaat in de VS.

Gorgias alternatief: betaalbaar en flexibel