Gorgias alternatief: betaalbaar en flexibel
Gorgias is een sterke e-commerce helpdesk, maar het per-ticket prijsmodel maakt kosten onvoorspelbaar. Bugalou biedt als alternatief voor Gorgias dezelfde e-commerce kracht — Shopify, WooCommerce, alle kanalen en AI — voor een vaste maandprijs. Plus integraties met Bol.com, Lightspeed, Returnless en Picqer die Gorgias niet biedt.
Vanaf €49/maand· 14 dagen gratis proberen · Geen creditcard nodig
Vertrouwd door bedrijven zoals
Wat onze klanten zeggen
“Met zo veel orders vanuit verschillende kanalen waren onze klantreacties chaotisch. Bugalou bracht alles samen en ons team kan nu meteen antwoorden. Onze klanten zijn ook veel gelukkiger!”
Koos Boender
Eigenaar, Boender Outdoor
“Baboluv groeit snel en we konden niet meehouden met supportvragen. De AI-chatbot van Bugalou beantwoordt nu 60% automatisch. Dit gaf ons team ruimte om echt klantwaarde toe te voegen.”
Lisa Mertens
Baboluv
“Voorheen moesten onze medewerkers inloggen op talloze verschillende platformen. Met Bugalou is alles gebundeld in één centrale inbox. Onze medewerkers hoeven nog maar één keer in te loggen. Dat zorgt voor meer rust, meer overzicht en een veel efficiëntere werkwijze.”
Dennis
Getdrezzed
“Baboluv groeit snel en we konden niet meehouden met supportvragen. De AI-chatbot van Bugalou beantwoordt nu 60% automatisch. Dit gaf ons team ruimte om echt klantwaarde toe te voegen.”
Lisa Mertens
Hoofd Customer Experience, Baboluv
Waarom webshops overstappen van Gorgias
Geen per-ticket prijsmodel
Bij Gorgias betaal je per ticket en per AI-resolutie ($0,90–$1,00). Bij Bugalou betaal je een vast bedrag vanaf €49/maand — ongeacht hoeveel tickets je verwerkt.
Telefonie zonder add-on
Bij Gorgias is telefonie een betaalde add-on. Bij Bugalou zit bellen in Pro: koppel je Twilio-nummer en bel direct vanuit dezelfde inbox als je andere kanalen.
Persoonlijke Nederlandse support
Direct contact met ons team via WhatsApp of e-mail. Geen eindeloze chatbot-loops — gewoon snel en persoonlijk antwoord van mensen die je tool kennen.
Data in de EU
Al je klantdata staat op servers in Frankfurt. Volledig GDPR-compliant, verwerkersovereenkomst inbegrepen. Gorgias is Amerikaans en slaat data op in de VS.
AI zonder extra kosten per resolutie
Gorgias rekent $0,90–$1,00 per AI-opgeloste ticket. Bij Bugalou is de AI chatbot, automatische vertaling en slimme routing inbegrepen zonder kosten per gesprek.
Bol.com, Lightspeed & meer integraties
Bugalou integreert met Bol.com, Lightspeed eCom, Returnless en Picqer — essentieel voor Nederlandse webshops. Bij Gorgias ontbreken deze integraties.
Startprijs per maand
Setup tijd
Per-ticket kosten
Verborgen kosten
Voorspelbare kosten, geen verrassingen
Bij Gorgias zijn de kosten opgebouwd uit pakketsoort en ticketvolume. Het Starter-plan kost $10/maand maar is zeer beperkt. Het Basic-plan ($50/mnd), Pro ($300/mnd) en Advanced ($750/mnd) komen met meer functies, maar bovenop betaal je $0,90–$1,00 per AI-opgelost ticket. Telefonie is een apart betaalde add-on.
Bij Bugalou werkt het anders. Je betaalt een vaste prijs per maand. Met Proheb je de AI chatbot, telefonie, CSAT-enquêtes, automatische vertaling en alle integraties. Geen per-ticket kosten, geen dure add-ons.
Geen verborgen kosten, geen onverwachte facturen aan het eind van de maand.
Elk kanaal in één inbox
Net als Gorgias bundelt Bugalou al je klantenservice-kanalen in één inbox. Maar met Bugalou krijg je ook telefonie, Bol.com en meer — zonder extra kosten per ticket.
WhatsApp Business
Bereik je klanten op het kanaal waar ze dagelijks actief zijn. Verstuur orderbevestigingen, beantwoord productfragen en zet verlaten winkelwagentjes om in bestellingen — rechtstreeks via WhatsApp.
Beheer al je support-e-mails vanuit dezelfde inbox als je andere kanalen. Geen apart e-mailprogramma meer nodig — alles op één plek, met dezelfde snelheid en automatisering.
Instagram DM
MessengerBugalou vs Gorgias — functies vergeleken
Een eerlijke, transparante vergelijking
| Functie | Bugalou | Gorgias |
|---|---|---|
| E-mail inbox | ||
| Live chat widget | ||
| Instagram DM | ||
| Facebook Messenger | ||
| WhatsApp Business | ||
| Shopify integratie | ||
| WooCommerce integratie | ||
| Telefonie zonder add-on | Pro | Add-on |
| AI chatbot (geen toeslag) | $0,90–$1,00/ticket | |
| Bol.com integratie | ||
| Lightspeed eCom integratie | ||
| Returnless integratie | ||
| Picqer integratie | ||
| CSAT enquêtes | ||
| Automatische vertaling | ||
| EU data hosting | ||
| Vaste maandprijs (geen per-ticket) | €49 | Vanaf $10 + per ticket |
Meer details? Bekijk de volledige vergelijking →
AI zonder kosten per opgelost ticket
Gorgias biedt AI-functies, maar rekent $0,90–$1,00 per automatisch opgelost ticket. Bij hoog volume lopen die kosten snel op. Bij Bugalou zit de AI-agent in Pro — ongeacht hoeveel vragen de AI afhandelt.
Onze AI-agent beantwoordt veelgestelde vragen automatisch, 24/7, in de taal van je klant. Wordt een vraag te complex? Dan draagt de AI naadloos over aan een medewerker, inclusief het volledige gesprek. Daarnaast automatiseer je met Bugalou je complete klantenservice-workflow: van automatische routering tot CSAT-enquêtes na elk gesprek.
In 3 stappen van Gorgias naar Bugalou
De meeste teams zijn binnen een dag volledig operationeel.
Kanalen verbinden
Maak je account aan en verbind WhatsApp, e-mail, Instagram, Messenger, live chat en telefonie. In minder dan 10 minuten.
Integraties & workflows
Koppel Shopify, WooCommerce, Bol.com of Lightspeed. Stel routering in en configureer je AI-chatbot. Wij helpen gratis bij de migratie.
Live gaan
Zodra alles draait, schakel je Gorgias uit. Geen overlap, geen dubbele kosten. Ons team staat klaar via WhatsApp of e-mail.
Veelgestelde vragen
Alles over het overstappen van Gorgias naar Bugalou