Nooit berichten missen
Alle berichten van alle kanalen verschijnen in één inbox. Geen schakelaars meer nodig.
Alle kanalen op één plek
Beheer al je communicatiekanalen vanuit één geünificeerde inbox. Van WhatsApp en Instagram tot Gmail en Outlook - alles in Bugalou, zodat je nooit meer berichten mist.
Verbind je WhatsApp Business account en ontvang berichten direct in je Bugalou inbox.
Reageer op Instagram Direct Messages en manage je conversaties vanuit Bugalou.
Facebook Messenger
Connecteer je Facebook Messenger account en beheer alle chats in één place.
Website Chat
Voeg een live chat widget toe aan je website om bezoekers te betrekken en te converteren naar klanten.
Gmail
Synchroniseer je Gmail inbox en beheer emails naast je andere kanalen.
Outlook
Verbind je Outlook mailbox en manage alle je emails in Bugalou.
IMAP/SMTP
Verbind je eigen email provider via IMAP voor volledige flexibiliteit.
Twilio (SMS)
Koppel je Twilio-account om SMS-berichten te ontvangen en versturen direct in Bugalou.
WooCommerce
Verbind je WooCommerce winkel om bestelnotificaties en klantupdates te automatiseren via WhatsApp.
Shopify
Integreer Shopify om geautomatiseerde bestellingupdates te verzenden en de klantenervaring te verbeteren.
bol.com
Verbind bol.com om klantvragen te importeren en direct vanuit je CRM te reageren.
Calendly
Stuur automatische afspraakherinneringen en bevestigingen via SMS of WhatsApp wanneer afspraken worden gemaakt.
Booking Experts
Automatiseer gastcommunicatie met boekingsbevestigingen en check-in herinneringen voor vakantieparken en hotels.
HubSpot
Synchroniseer contacten en trigger automatische berichten op basis van CRM-events, dealfasen en formulierinzendingen.
Pipedrive
Koppel Pipedrive CRM om automatisch berichten te sturen wanneer deals vorderen of contacten worden bijgewerkt.
Google Calendar
Stuur automatische afspraakherinneringen vanuit Google Calendar events via SMS of WhatsApp.
Mews
Koppel Mews PMS om automatisch gastcommunicatie te sturen voor hotel check-ins en reserveringen.
Make (Integromat)
Bouw krachtige automatiseringsworkflows met Make. Verbind 1000+ apps en trigger SMS- of WhatsApp-berichten.
Hosted Forms
Embed aanpasbare contactformulieren op elke website. Elke inzending komt als gesprek met ticketnummer in je inbox.
Waarom kanalen centraliseren?
Verhoog productiviteit
Bespaar tijd door niet tussen apps te wisselen. Meer tijd voor je klanten.
Betere inzichten
Krijg gedetailleerde analytics van al je communicatiekanalen op één dashboard.
Verbonden in 3 simpele stappen
Van opzetten tot je eerste geünificeerde bericht in minder dan 5 minuten
1
Verbind je kanalen
Koppel WhatsApp, Instagram, Messenger, Gmail, Outlook of IMAP in slechts een paar klikken. Geen technische kennis nodig.
2
Unificeer je inbox
Alle berichten van elk kanaal verschijnen in één geünificeerde inbox met volledige klantcontext en gespreksgeschiedenis.
3
Samenwerken & reageren
Wijs gesprekken toe aan teamleden, gebruik sjablonen en laat AI helpen met snelle antwoorden op elk kanaal.
11+
Kanalen in één inbox
WhatsApp, Instagram, Messenger, Website Chat, Gmail, Outlook, IMAP & meer
50%
Snellere reactietijden
Niet meer wisselen tussen apps betekent snellere antwoorden
0
Berichten gemist
Elk bericht van elk kanaal op één plek
Populaire toepassingen
Ontdek hoe teams geünificeerde kanalen gebruiken om klantcommunicatie te verbeteren
E-commerce support
Beantwoord productvragen via WhatsApp, verstuur orderupdates via e-mail en reageer op statusverzoeken via Instagram — alles vanuit één inbox.
- WhatsApp voor productvragen
- E-mail voor orderbevestigingen
- Social DM's voor snelle updates
Groeiende teams
Schaal van één agent naar 100+ teamleden zonder overzicht te verliezen. Wijs kanalen en gesprekken eenvoudig toe.
- Team-toewijzing & routing
- Rolgebaseerde kanaaltoegang
- Prestatie-analytics
Multi-locatie bedrijven
Beheer communicatie over al je locaties centraal. Elke locatie behoudt eigen kanalen met gedeelde teamtoegang.
- Centraal beheer
- Locatiegebonden kanalen
- Gedeelde kennisbank
Werkt met je favoriete platforms
Integreer met WordPress, WooCommerce, Shopify, Magento en meer
WordPressWooCommerce
Shopify
MagentoCustom API
Analytics
Kanaal Prestaties
Visualiseer berichtverdeling over alle kanalen en ontdek je drukste uren.
Kanaal Verdeling
WhatsApp
42%
Email
28%
Instagram
18%
Messenger
12%
Visualiseer berichtverdeling over al je kanalen
Piekuren
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
Ontdek wanneer je klanten het meest actief zijn over alle kanalen
Analytics
Kanaal Prestaties
Visualiseer berichtverdeling over alle kanalen en ontdek je drukste uren.
Berichten per Kanaal
Realtime
4,320berichten
WhatsApp
45%Instagram
20%Email
18%Messenger
12%Live Chat
5%Piekuren
Berichten per uur
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
Ma
Di
Wo
Do
Vr
WeinigVeel
Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten over multichannel support
Welke kanalen ondersteunt Bugalou?
Bugalou ondersteunt e-mail, live chat, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram DM's en meer — allemaal beheerd vanuit één uniforme inbox.
Kan ik alle kanalen beheren vanuit één inbox?
Ja. Elk bericht van elk gekoppeld kanaal komt binnen in één gedeelde inbox. Je team ziet alle gesprekken op één plek, ongeacht welk kanaal de klant heeft gebruikt.
Heb ik aparte accounts nodig voor elk kanaal?
Je hebt bestaande accounts nodig voor elk platform (bijv. een WhatsApp Business-nummer, Facebook-pagina), maar alle kanalen worden centraal beheerd binnen Bugalou.
Hoe voeg ik een nieuw kanaal toe?
Ga naar Instellingen → Kanalen en volg de begeleide setup. De meeste kanalen kunnen in minder dan 5 minuten worden gekoppeld met stapsgewijze instructies.
Kan ik verschillende werktijden instellen per kanaal?
Ja. Je kunt aparte openingstijden en automatische antwoorden configureren voor elk kanaal, zodat klanten altijd een passend antwoord ontvangen.
Toont elk kanaal de klanthistorie?
Ja. Bugalou koppelt gesprekken over kanalen heen aan een uniform klantprofiel. Als een klant je contacteert via WhatsApp en later via e-mail, ziet je team de volledige historie.
Kies je kanalen en begin gratis
Start vandaag nog met het centraliseren van al je communicatiekanalen in één inbox.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Gmail, Outlook and IMAP are trademarks of their respective owners. Bugalou is not officially affiliated with these companies.