Question 1

Is Bugalou een volwaardig Tidio alternatief?

Accepted Answer

Ja. Bugalou biedt alle live chat en chatbot-functionaliteit van Tidio, aangevuld met een complete multichannel inbox (WhatsApp, e-mail, Instagram, Messenger, telefonie), CSAT-enquêtes, automatische vertaling en e-commerce integraties zoals Bol.com en Lightspeed. Dit alles vanaf €49/maand.

Question 2

Wat kost Bugalou vergeleken met Tidio?

Accepted Answer

Bugalou start vanaf €49/maand met alle functies inbegrepen, inclusief AI chatbot. Tidio’s Starter kost $29/maand maar is beperkt. Met AI (Lyro) erbij kom je al snel op $105–$150/maand — en dan ontbreken nog steeds functies als telefonie, CSAT en Bol.com-integratie.

Question 3

Heeft Tidio geen AI chatbot?

Accepted Answer

Tidio biedt Lyro AI aan, maar dit is een betaalde add-on van $39–$289/maand bovenop je basispakket. Bij Bugalou is de AI chatbot standaard inbegrepen zonder extra kosten per gesprek of per maand.

Question 4

Kan ik overstappen van Tidio naar Bugalou?

Accepted Answer

Ja. De gemiddelde setup duurt 10 minuten. Je kunt vandaag nog een gratis proefperiode starten, je kanalen verbinden en direct met je team aan de slag. Neem contact met ons op — we helpen gratis bij de migratie.

Question 5

Is Bugalou GDPR-compliant?

Accepted Answer

Ja. Al je data wordt opgeslagen op servers in Frankfurt (EU). We bieden een verwerkersovereenkomst (DPA) aan en zijn volledig GDPR-compliant. Tidio slaat data op in de VS, wat voor Europese bedrijven een aandachtspunt kan zijn.

Tidio alternatief: completer en goedkoper