Tidio alternatief: completer en goedkoper
Tidio is een populaire live chat en chatbot tool, maar mist belangrijke kanalen voor e-commerce klantenservice. Bugalou biedt als alternatief voor Tidio een complete multichannel inbox — WhatsApp, e-mail, Instagram, Messenger, live chat en telefonie — inclusief team-inbox, en met Pro ook AI chatbot en CSAT-enquêtes. Zonder dure AI add-ons.
Vanaf €49/maand· 14 dagen gratis proberen · Geen creditcard nodig
Vertrouwd door bedrijven zoals
Wat onze klanten zeggen
“Met zo veel orders vanuit verschillende kanalen waren onze klantreacties chaotisch. Bugalou bracht alles samen en ons team kan nu meteen antwoorden. Onze klanten zijn ook veel gelukkiger!”
Koos Boender
Eigenaar, Boender Outdoor
“Baboluv groeit snel en we konden niet meehouden met supportvragen. De AI-chatbot van Bugalou beantwoordt nu 60% automatisch. Dit gaf ons team ruimte om echt klantwaarde toe te voegen.”
Lisa Mertens
Baboluv
“Voorheen moesten onze medewerkers inloggen op talloze verschillende platformen. Met Bugalou is alles gebundeld in één centrale inbox. Onze medewerkers hoeven nog maar één keer in te loggen. Dat zorgt voor meer rust, meer overzicht en een veel efficiëntere werkwijze.”
Dennis
Getdrezzed
“Baboluv groeit snel en we konden niet meehouden met supportvragen. De AI-chatbot van Bugalou beantwoordt nu 60% automatisch. Dit gaf ons team ruimte om echt klantwaarde toe te voegen.”
Lisa Mertens
Hoofd Customer Experience, Baboluv
Waarom webshops kiezen voor Bugalou boven Tidio
Voorspelbare, lagere kosten
Bugalou start vanaf €49/maand, en Pro met AI-agent, CSAT en telefonie kost €109/maand. Bij Tidio betaal je al snel $105–$150/maand als je AI (Lyro) nodig hebt, en zelfs dan mis je kanalen als telefonie en Bol.com.
Echte multichannel inbox
Tidio focust op live chat en chatbots. Bugalou biedt een gedeelde team-inbox met WhatsApp, e-mail, Instagram, Messenger, live chat én telefonie — alles in één overzicht.
Persoonlijke Nederlandse support
Direct contact met ons team via WhatsApp of e-mail. Geen eindeloze chatbot-loops — gewoon snel en persoonlijk antwoord van mensen die je tool kennen.
Data in de EU
Al je klantdata staat op servers in Frankfurt. Volledig GDPR-compliant, verwerkersovereenkomst inbegrepen. Tidio slaat data op in de VS.
AI zonder dure add-on
Bij Tidio kost Lyro AI $39–$289/maand extra. Bij Bugalou Pro zitten de AI chatbot, automatische vertaling en slimme routing erin — zonder toeslag per gesprek.
Geen lock-in
Maandelijks opzegbaar. Exporteer al je data wanneer je wilt. Wij verdienen ons geld door goed te zijn, niet door je vast te houden.
Startprijs per maand
Setup tijd
Kanalen inbegrepen
AI toeslag
Duidelijke prijzen, geen verrassingen
Tidio biedt een gratis plan met beperkte functies en een Starter-plan vanaf $29/maand. Maar zodra je AI nodig hebt, komt Lyro erbij als add-on van $39–$289/maand. Realistisch betaal je $105–$150/maand voor een werkbare setup met AI — en dan ontbreken nog steeds telefonie, een gedeelde team-inbox en CSAT-enquêtes.
Bij Bugalou werkt het anders. Je kiest een pakket en hebt direct alle communicatiekanalen. Met Proheb je ook de AI chatbot, CSAT-enquêtes, automatische vertaling en telefonie, zonder toeslag per gesprek.
Geen verborgen kosten, geen dure AI add-ons, geen verrassingen op je factuur.
Meer dan alleen live chat
Tidio focust op live chat en chatbots. Bugalou biedt een complete klantenservice-oplossing met alle kanalen die je webshop nodig heeft — in één overzichtelijke inbox.
WhatsApp Business
Bereik je klanten op het kanaal waar ze dagelijks actief zijn. Verstuur orderbevestigingen, beantwoord productfragen en zet verlaten winkelwagentjes om in bestellingen — rechtstreeks via WhatsApp.
Beheer al je support-e-mails vanuit dezelfde inbox als je andere kanalen. Geen apart e-mailprogramma meer nodig — alles op één plek, met dezelfde snelheid en automatisering.
Instagram DM
MessengerBugalou vs Tidio — functies vergeleken
Een eerlijke, transparante vergelijking
| Functie | Bugalou | Tidio |
|---|---|---|
| Live chat widget | ||
| Chatbot builder | ||
| E-mail inbox | ||
| Instagram DM | ||
| Facebook Messenger | ||
| WhatsApp Business | Alleen hogere pakketten | |
| Gedeelde team-inbox | ||
| Telefonie | Pro | |
| AI chatbot (geen toeslag) | $39–$289/mnd extra | |
| CSAT enquêtes | ||
| Automatische vertaling | ||
| Transactionele e-mails | ||
| Bol.com integratie | ||
| Lightspeed eCom integratie | ||
| EU data hosting | ||
| Startprijs (per maand) | €49 | $29 (zonder AI) |
AI zonder toeslag — geen Lyro add-on nodig
Tidio biedt met Lyro een AI-chatbot aan, maar die kost $39–$289/maand extra bovenop je basispakket. Bij Bugalou zit AI in Pro (€109/maand) — zonder extra kosten per gesprek. Onze AI-agent beantwoordt veelgestelde vragen automatisch, 24/7, in de taal van je klant.
Wordt een vraag te complex? Dan draagt de AI naadloos over aan een medewerker, inclusief het volledige gesprek. Daarnaast automatiseer je met Bugalou je complete klantenservice-workflow: van automatische routering en toewijzing tot verlaten-winkelwagen e-mails en CSAT-enquêtes na elk gesprek.
In 3 stappen van Tidio naar Bugalou
De meeste teams zijn binnen een dag volledig operationeel.
Kanalen verbinden
Maak je account aan en verbind WhatsApp, e-mail, Instagram, Messenger en live chat. In minder dan 10 minuten.
Team & workflows
Nodig je team uit, stel routering in en configureer je AI-chatbot. Wij helpen gratis bij de migratie van contacten.
Live gaan
Zodra alles draait, schakel je Tidio uit. Geen overlap, geen dubbele kosten. Ons team staat klaar via WhatsApp of e-mail.
Veelgestelde vragen
Alles over het overstappen van Tidio naar Bugalou