Klantenservice software voor retail
Beheer alle klantcommunicatie voor je winkel of retailketen vanuit één inbox. WhatsApp, e-mail, Instagram en live chat gecombineerd met Shopify, WooCommerce en Lightspeed integraties — zodat je team klanten online én rondom een winkelbezoek razendsnel kan helpen.
Vanaf €49/maand · 14 dagen gratis · Geen creditcard nodig
Vertrouwd door bedrijven zoals
Wat onze klanten zeggen
“Met zo veel orders vanuit verschillende kanalen waren onze klantreacties chaotisch. Bugalou bracht alles samen en ons team kan nu meteen antwoorden. Onze klanten zijn ook veel gelukkiger!”
Koos Boender
Eigenaar, Boender Outdoor
“Baboluv groeit snel en we konden niet meehouden met supportvragen. De AI-chatbot van Bugalou beantwoordt nu 60% automatisch. Dit gaf ons team ruimte om echt klantwaarde toe te voegen.”
Lisa Mertens
Baboluv
“Voorheen moesten onze medewerkers inloggen op talloze verschillende platformen. Met Bugalou is alles gebundeld in één centrale inbox. Onze medewerkers hoeven nog maar één keer in te loggen. Dat zorgt voor meer rust, meer overzicht en een veel efficiëntere werkwijze.”
Dennis
Getdrezzed
“Baboluv groeit snel en we konden niet meehouden met supportvragen. De AI-chatbot van Bugalou beantwoordt nu 60% automatisch. Dit gaf ons team ruimte om echt klantwaarde toe te voegen.”
Lisa Mertens
Hoofd Customer Experience, Baboluv
Waarom retailers kiezen voor Bugalou
Online en offline klantcontact samen
Of klanten nu online bestellen of in de winkel langskomen, alle vragen komen samen in één inbox — via WhatsApp, e-mail, Instagram en live chat.
Voorraad- en bestelinfo direct beschikbaar
Koppel Shopify, WooCommerce of Lightspeed zodat je team direct ziet welke bestelling, welk product en welke voorraadstatus bij een klantvraag hoort.
AI chatbot voor productvragen
Beantwoord vragen over voorraad, levertijden, maten en retourbeleid automatisch, 24/7, in de taal van de klant.
Snelle retour- en ruilverzoeken
Beheer retour- en ruilverzoeken vanuit één plek, met standaardsjablonen en AI-suggesties die je team tijd besparen.
WhatsApp voor persoonlijke service
Bevestig bestellingen, stuur voorraadmeldingen en beantwoord vragen rechtstreeks via WhatsApp — het kanaal waar je klanten al actief zijn.
CSAT om servicekwaliteit te bewaken
Meet klanttevredenheid automatisch na elk gesprek, zodat je servicekwaliteit in elke winkel en op elk kanaal continu verbetert.
Startprijs per maand
Setup tijd
Kanalen in één inbox
Automatisering met AI
Elk kanaal voor je retailbedrijf in één inbox
Klanten nemen contact op via WhatsApp, e-mail, Instagram en live chat — online én rondom een winkelbezoek. Met Bugalou beheer je al deze kanalen vanuit één overzichtelijke inbox, zodat je team sneller reageert en geen enkel bericht mist.
WhatsApp Business
Bereik klanten op het kanaal waar ze dagelijks actief zijn. Verstuur orderbevestigingen, beantwoord voorraadvragen en zet interesse om in verkoop — rechtstreeks via WhatsApp.
Beheer al je support-e-mails vanuit dezelfde inbox als je andere kanalen. Geen apart e-mailprogramma meer nodig — alles op één plek, met dezelfde snelheid en automatisering.
Instagram DM
Messenger
Automatiseer je retail klantenservice met AI
De AI chatbot van Bugalou beantwoordt veelgestelde vragen over voorraad, levertijden, maten en retourbeleid automatisch, 24/7, in de taal van je klant. Wordt een vraag te complex? Dan draagt de AI naadloos over aan een medewerker, inclusief het volledige gesprek.
Daarnaast automatiseer je met workflows je complete klantenservice: van automatische routering en toewijzing tot voorraadmeldingen, orderbevestigingen en CSAT-enquêtes na elk gesprek. Alles instelbaar zonder technische kennis.
In 3 stappen live met je retail inbox
De meeste retailers zijn binnen 10 minuten volledig operationeel.
Kanalen & winkel verbinden
Verbind WhatsApp, e-mail, Instagram en live chat met je Bugalou inbox. Koppel je Shopify, WooCommerce of Lightspeed omgeving in een paar klikken.
Team & AI instellen
Nodig je team uit, configureer je AI chatbot met je productinformatie en retourbeleid, en stel routeringsregels in.
Klanten helpen
Start met het helpen van klanten vanuit één overzichtelijke inbox — met voorraad- en bestelcontext, AI-suggesties en automatiseringen direct ingebouwd.
Veelgestelde vragen
Alles over klantenservice software voor retail