Team Inbox

Eén inbox, elk kanaal

Alle klantgesprekken op één plek. WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail, telefonie en website chat - samengebracht in één overzichtelijke inbox voor maximale efficiëntie.

Start gratisBoek gratis demo
Inbox
Chats
RG
Rachel Green17:48

Waar blijft mijn bestelling?

2
SJ
Sarah Johnson17:31

Bedankt, ik wacht erop!

CL
Christopher Lee17:30

Geweldig, bedankt! 🎉

FL
fashion_lover_8817:25

Net besteld! Kan niet wachten! 🛍️

1
DB
Daniel Brown17:15

Hoe kan ik mijn wachtwoord...

BC
Brandon Clark17:10

Super, heel erg bedankt! 👍

KM
Kevin Miller16:48

Mijn bestelling is geannuleerd...

Selecteer een gesprek

Alle kanalen verbonden

Alle communicatiekanalen in één inbox

Berichten van elk platform stromen automatisch naar één overzichtelijke inbox

WhatsApp icon
WhatsApp
Messenger icon
Messenger
Instagram icon
Instagram
Telefonie
Website Chat icon
Website Chat
E-mail
Unified Team Inbox
Mogelijkheden

Wat kan Team Inbox voor je doen?

Alles wat je team nodig heeft om georganiseerd te blijven — direct in Bugalou

7+ kanalen

Alle kanalen in één inbox

WhatsApp, e-mail, Instagram, Messenger, live chat en VoIP — alle gesprekken komen samen in één overzichtelijke inbox. Nooit meer wisselen tussen apps.

Wijs gesprekken toe

Verdeel het werk automatisch of handmatig. Elk teamlid krijgt de gesprekken waar zij het beste in zijn voor snellere afhandeling.

Interne notities

Deel informatie met je team zonder dat klanten het zien. Perfect voor context bij overdrachten en handoffs.

Real-time notificaties

Mis nooit een bericht. Ontvang instant meldingen wanneer nieuwe gesprekken binnenkomen — ook op mobiel.

3 stappen

Je team inbox in 3 stappen

Van losse kanalen naar één krachtige team inbox in minuten.

01

Kanalen verbinden

Koppel e-mail, live chat, WhatsApp, Instagram, Messenger en meer in een paar klikken aan je gedeelde inbox.

Stap 01
02

Team uitnodigen

Voeg teamleden toe, stel rollen in en configureer automatische toewijzingsregels zodat elk ticket bij de juiste agent belandt.

Stap 02
03

Begin met samenwerken

Werk samen aan tickets, deel interne notities en volg prestaties met real-time analytics en rapportages.

Stap 03
Start gratis proefperiode
Werkt met
Voordelen

Resultaten die het verschil maken

40% snellere reactietijd

Geen app-switching meer. Alle berichten in één inbox voor snellere afhandeling.

0 gemiste berichten

Elk kanaal komt samen in één overzichtelijke inbox. Geen bericht blijft onbeantwoord.

7+ kanalen in één inbox

Van WhatsApp tot e-mail, van Instagram tot VoIP — alles op één plek.

Schaalbaar met je team

Van 1 tot 100+ teamleden. De inbox groeit mee zonder complexiteit toe te voegen.

40%

Snellere reactietijd

24/7

Altijd beschikbaar

7+

Kanalen in één inbox

∞

Schaalbaar met je team

Integraties

Werkt met je favoriete platformen

Integreer met WordPress, WooCommerce, Shopify, Lightspeed, Magento en meer

WordPress logoWordPress
WooCommerce logoWooCommerce
Shopify logoShopify
Lightspeed logoLightspeed
Magento logoMagento
Custom API
Bekijk alle integraties
FAQ

Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten over de team inbox

Wat is een team inbox?
Een team inbox is een gedeelde werkruimte waar je hele supportteam klantberichten kan bekijken, beheren en beantwoorden vanuit alle gekoppelde kanalen — e-mail, live chat, WhatsApp, social media en meer — allemaal op één plek.
Hoeveel teamleden kunnen de inbox gebruiken?
Er is geen limiet op het aantal teamleden. Je kunt zoveel agents uitnodigen als je abonnement toelaat en eenvoudig opschalen naarmate je team groeit.
Welke kanalen kan ik koppelen?
Je kunt e-mail, live chat, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram DM’s en meer koppelen. Alle berichten komen samen in dezelfde uniforme inbox, ongeacht het kanaal.
Kan ik tickets toewijzen aan specifieke teamleden?
Ja. Je kunt tickets handmatig toewijzen of automatische routeringsregels instellen op basis van kanaal, onderwerp, taal of beschikbaarheid van teamleden.
Ondersteunt de team inbox interne notities?
Absoluut. Teamleden kunnen interne notities plaatsen bij elk gesprek die alleen zichtbaar zijn voor je team — perfect voor het delen van context of overdracht-informatie.
Kan ik de prestaties van mijn team volgen?
Ja. Het dashboard biedt real-time analytics over reactietijden, oplossingspercentages, ticketvolumes en individuele agentprestaties zodat je continu je supportkwaliteit kunt verbeteren.

Klaar om je team te versterken?

Sluit je aan bij bedrijven die hun klantenservice naar een hoger niveau tillen met Unified Team Inbox. Geen creditcard nodig.

Start gratisPlan een demo
Bugalou Dashboard - Al je klantgesprekken op één plek

Combineer Team Inbox met andere Bugalou functies

Eén inbox als spil — koppel hem aan alles wat je team nodig heeft

Boards

Maak taken direct vanuit gesprekken en beheer ze op een visueel board met je team.

Bekijk Boards

Automatiseringen

Wijs gesprekken automatisch toe, stel prioriteiten in en verstuur opvolgingen zonder handmatig werk.

Bekijk Automatiseringen

AI Agent

Laat AI eenvoudige vragen automatisch beantwoorden zodat je team zich op complexe zaken kan richten.

Bekijk AI Agent

Chatbot

Vang inkomende vragen op met een chatbot en stuur ze door naar de juiste medewerker.

Bekijk Chatbot

Broadcasts

Stuur proactieve berichten naar klanten en beheer alle reacties vanuit je inbox.

Bekijk Broadcasts