Superchat alternatief: met echte e-commerce koppelingen
Superchat is een sterke WhatsApp-tool voor multichannel messaging. Bugalou biedt dezelfde kanalen — WhatsApp, e-mail, Instagram, Messenger en live chat — en voegt daar koppelingen met bol.com, Picqer, Lightspeed en Returnless aan toe, zodat bestel- en retourstatus direct naast elk gesprek staan.
Vanaf €49/maand · 14 dagen gratis proberen · Geen creditcard nodig
Vertrouwd door bedrijven zoals
Wat onze klanten zeggen
“Met zo veel orders vanuit verschillende kanalen waren onze klantreacties chaotisch. Bugalou bracht alles samen en ons team kan nu meteen antwoorden. Onze klanten zijn ook veel gelukkiger!”
Koos Boender
Eigenaar, Boender Outdoor
“Baboluv groeit snel en we konden niet meehouden met supportvragen. De AI-chatbot van Bugalou beantwoordt nu 60% automatisch. Dit gaf ons team ruimte om echt klantwaarde toe te voegen.”
Lisa Mertens
Baboluv
“Voorheen moesten onze medewerkers inloggen op talloze verschillende platformen. Met Bugalou is alles gebundeld in één centrale inbox. Onze medewerkers hoeven nog maar één keer in te loggen. Dat zorgt voor meer rust, meer overzicht en een veel efficiëntere werkwijze.”
Dennis
Getdrezzed
“Baboluv groeit snel en we konden niet meehouden met supportvragen. De AI-chatbot van Bugalou beantwoordt nu 60% automatisch. Dit gaf ons team ruimte om echt klantwaarde toe te voegen.”
Lisa Mertens
Hoofd Customer Experience, Baboluv
Waarom webshops kiezen voor Bugalou in plaats van Superchat
Echte e-commerce koppelingen
Superchat is een sterke WhatsApp-tool, maar heeft geen koppelingen met bol.com, Picqer, Lightspeed of Returnless. Bij Bugalou zie je bestel-, verzend- en retourstatus direct naast het gesprek — zonder te wisselen van scherm.
Voordeliger voor een team
Bugalou start vanaf €49/maand met 1 gebruiker inbegrepen; de AI chatbot zit in Pro vanaf €109/maand. Superchat's Basic-plan kost €89/maand voor 3 gebruikers maar slechts 1 WhatsApp-nummer; het populairste Professional-plan kost €149/maand.
Geen dure add-ons
Bij Superchat kost een extra WhatsApp-nummer €49/maand en een extra gebruiker €10/maand, bovenop je abonnement. Bij Bugalou groeit je team zonder verrassingen op de factuur.
Retouren automatiseren
Via de Returnless-koppeling verwerk je retouraanvragen direct vanuit het gesprek — klant stuurt een bericht, jij ziet meteen de order en het retourstatusverloop.
AI die je productcatalogus kent
De AI-agent van Bugalou beantwoordt vragen op basis van je eigen productfeed en bestelgegevens — niet alleen algemene kennisartikelen.
Geen lock-in
Maandelijks opzegbaar. Exporteer al je data wanneer je wilt. Wij verdienen ons geld door goed te zijn, niet door je vast te houden.
Startprijs per maand
E-commerce koppelingen
Chatbot met productkennis
Verrassingen op de factuur
Minder add-ons, minder verrassingen
Superchat rekent €89/maand (Basic) voor 3 gebruikers en 1 WhatsApp-nummer. Wil je meer nummers of gebruikers, dan betaal je per extra nummer €49/maand en per extra gebruiker €10/maand bovenop je abonnement. Het populairste plan, Professional, kost €149/maand.
Bij Bugalou start je vanaf €49/maand met 1 gebruiker en al je kanalen inbegrepen — inclusief je webshop-koppelingen met bol.com, Picqer, Lightspeed of Shopify.
Superchat is een goede keuze als je puur messaging zoekt. Zodra je klantenservice en orderbeheer wilt combineren, biedt Bugalou meer voor een lagere instapprijs.
Waar Superchat stopt, gaat Bugalou verder
Superchat focust op messaging. Bugalou koppelt je gesprekken direct aan je webshop, zodat je team bestel-, verzend- en retourstatus ziet zonder een ander scherm te openen.
bol.com
Bestellingen van bol.com-klanten automatisch gekoppeld aan het gesprek — track & trace, orderstatus en producten direct zichtbaar. Superchat biedt deze koppeling niet.
Picqer & Lightspeed
Verbind je voorraad- en orderbeheer zodat elk gesprek automatisch de juiste bestelling toont. Werkt ook met Shopify, WooCommerce en MyParcel.
Bugalou vs Superchat — functies vergeleken
Een eerlijke, transparante vergelijking
| Functie | Bugalou | Superchat |
|---|---|---|
| WhatsApp Business | ||
| E-mail inbox | ||
| Instagram DM | ||
| Facebook Messenger | ||
| Live chat widget | ||
| AI chatbot | Pro | |
| bol.com integratie | ||
| Picqer integratie | ||
| Lightspeed eCom integratie | ||
| Returnless (retouren) | ||
| Transactionele e-mails | ||
| Extra gebruiker | Bij te boeken | +€10/mnd |
| Extra WhatsApp-nummer | Bij te boeken | +€49/mnd |
| Startprijs (per maand) | €49 | €89 |
AI die je bestel- en productdata kent
Superchat biedt AI-agents die gesprekken automatiseren op basis van getrainde kennis. De AI-agent van Bugalou gaat een stap verder: hij beantwoordt vragen op basis van je eigen productfeed én actuele bestelgegevens uit Picqer, Lightspeed of bol.com — dus écht "waar blijft mijn pakketje"-vragen, niet alleen algemene FAQ's.
Wordt een vraag te complex? Dan draagt de AI naadloos over aan een medewerker, inclusief het volledige gesprek en de gekoppelde orderdata.
In 3 stappen van Superchat naar Bugalou
De meeste teams zijn binnen een dag volledig operationeel.
Kanalen & webshop verbinden
Maak je account aan en verbind WhatsApp, e-mail, Instagram en live chat — plus je webshop via bol.com, Picqer, Lightspeed of Shopify. In minder dan 10 minuten.
Team & workflows
Nodig je team uit, stel routering in en configureer je AI-chatbot. Wij helpen gratis bij de migratie van contacten.
Live gaan
Zodra alles draait, schakel je Superchat uit. Geen overlap, geen dubbele kosten. Ons team staat klaar via WhatsApp of e-mail.
Veelgestelde vragen
Alles over het overstappen van Superchat naar Bugalou