Klantenservice software voor B2B SaaS
Beheer alle klantcommunicatie voor je SaaS-product vanuit één inbox. E-mail, live chat, WhatsApp en helpcenter gecombineerd met AI en automatiseringen — zodat je supportteam sneller reageert, churn verlaagt en klanten laat groeien.
Vanaf €49/maand · 14 dagen gratis · Geen creditcard nodig
Vertrouwd door bedrijven zoals
Wat onze klanten zeggen
“Met zo veel orders vanuit verschillende kanalen waren onze klantreacties chaotisch. Bugalou bracht alles samen en ons team kan nu meteen antwoorden. Onze klanten zijn ook veel gelukkiger!”
Koos Boender
Eigenaar, Boender Outdoor
“Baboluv groeit snel en we konden niet meehouden met supportvragen. De AI-chatbot van Bugalou beantwoordt nu 60% automatisch. Dit gaf ons team ruimte om echt klantwaarde toe te voegen.”
Lisa Mertens
Baboluv
“Voorheen moesten onze medewerkers inloggen op talloze verschillende platformen. Met Bugalou is alles gebundeld in één centrale inbox. Onze medewerkers hoeven nog maar één keer in te loggen. Dat zorgt voor meer rust, meer overzicht en een veel efficiëntere werkwijze.”
Dennis
Getdrezzed
“Baboluv groeit snel en we konden niet meehouden met supportvragen. De AI-chatbot van Bugalou beantwoordt nu 60% automatisch. Dit gaf ons team ruimte om echt klantwaarde toe te voegen.”
Lisa Mertens
Hoofd Customer Experience, Baboluv
Waarom SaaS-bedrijven kiezen voor Bugalou
Eén inbox voor al je supportkanalen
E-mail, live chat, WhatsApp en helpcenter-tickets komen samen in één gedeelde inbox, zodat je team nooit een klantvraag mist.
Zelfbedieningskennisbank voor onboarding
Bouw een doorzoekbaar helpcenter waarmee nieuwe klanten zichzelf op weg helpen, zodat je supportteam zich richt op complexere vragen.
AI chatbot vermindert supportvolume
Laat de AI chatbot veelgestelde productvragen automatisch beantwoorden op basis van je eigen kennisbank — 24/7, in de taal van je klant.
Automatiseer onboarding en opvolging
Stuur automatische welkomstreeksen, check-ins tijdens de proefperiode en renewal-herinneringen — zonder dat je Customer Success-team het handmatig hoeft te doen.
Signaleer churn-risico vroegtijdig
Meet CSAT na elk supportgesprek en zie direct welke klanten ontevreden zijn, zodat je kunt ingrijpen voordat ze opzeggen.
Interne notities voor naadloze samenwerking
Tag collega's, laat context achter en werk samen aan complexe supportvragen zonder de klant erbij te betrekken.
Startprijs per maand
Setup tijd
Kanalen in één inbox
Automatisering met AI
Elk supportkanaal voor je SaaS-product in één inbox
Klanten nemen contact op via e-mail, live chat, WhatsApp en je helpcenter. Met Bugalou beheer je al deze kanalen vanuit één overzichtelijke inbox, zodat je supportteam sneller reageert en niets tussen wal en schip valt.
Live Chat & Chatbot
Beantwoord productvragen in real-time via de chatwidget op je website of in je app. Gecombineerd met de AI chatbot voor directe antwoorden, ook buiten kantooruren.
Helpcenter & Kennisbank
Bouw een doorzoekbaar helpcenter dat klanten zelf laat zoeken naar antwoorden — en dat tegelijk als kennisbron dient voor je AI chatbot.
WhatsApp
Automatiseer je SaaS klantenservice met AI
De AI chatbot van Bugalou beantwoordt veelgestelde productvragen automatisch op basis van je eigen kennisbank — 24/7, in de taal van je klant. Wordt een vraag te complex? Dan draagt de AI naadloos over aan een medewerker, inclusief het volledige gesprek.
Daarnaast automatiseer je met workflows je complete klantreis: van onboarding-e-mails en trial check-ins tot renewal-herinneringen en CSAT-enquêtes na elk supportgesprek. Alles instelbaar zonder technische kennis.
In 3 stappen live met je SaaS support inbox
De meeste SaaS-teams zijn binnen 10 minuten volledig operationeel.
Kanalen & helpcenter verbinden
Verbind e-mail, live chat, WhatsApp en je helpcenter met je Bugalou inbox. Importeer bestaande kennisbank-artikelen in een paar klikken.
Team & AI instellen
Nodig je supportteam uit, configureer je AI chatbot met je productdocumentatie, en stel routeringsregels in.
Klanten helpen en laten groeien
Start met het helpen van klanten vanuit één overzichtelijke inbox — met klantcontext, AI-suggesties en automatiseringen direct ingebouwd.
Veelgestelde vragen
Alles over klantenservice software voor B2B SaaS