Nieuwe Functie: Hosted Forms — Embed Contactformulieren Direct op je Website

Introducing Hosted Forms 🎉

We zijn blij om Hosted Forms aan te kondigen — een gloednieuwe functie waarmee je volledig aanpasbare contactformulieren kunt bouwen en ze direct op je website kunt embedden.

Elke inzending die je bezoekers doen, wordt automatisch omgezet in een gesprek in je Bugalou inbox, compleet met een ticketnummer en alle ingediende gegevens netjes opgemaaktes. Geen hanmatig copy-pasten meer van formulier-tools naar je helpdesk.

Wat zijn Hosted Forms?

Hosted Forms zijn embeddable webformulieren die je aanmaakt in Bugalou. Zodra je formulier klaar is, krijg je een klein JavaScript-snippet — plak dat in een willekeurige pagina van je website en je bent klaar.

Wanneer een bezoeker het formulier invult en verstuurt, doet Bugalou automatisch het volgende:

1. Maakt een contact aan of werkt het bij in je contactendatabase
2. Opent een nieuw gesprek in je team inbox met een uniek ticketnummer
3. Formatteert alle formulierdata als een nette HTML-tabel in het bericht
4. Triggert eventuele automatiseringen die je hebt gekoppeld aan het form_submitted event (bijv. een bevestigingsmail sturen)

Een Formulier Bouwen

Ga naar Dashboard → Formulieren en klik op Nieuw formulier. Hier kun je:

• Elk type veld toevoegen: tekst, e-mail, telefoon, tekstvak, dropdown, checkbox
• Velden als verplicht markeren
• Een aangepast succesbericht instellen
• Een primaire kleur kiezen passend bij je merk
• Een team instellen waaraan inzendingen automatisch worden toegewezen

Na het opslaan klik je op de Embed-knop naast je formulier om het snippet te kopiëren.

Automatiseringen Triggeren bij Inzending

Hosted Forms werken native samen met de Bugalou Automatiseringsengine. Gebruik de Formulier Ingediend-trigger om:

• Een automatische bevestigingsmail te sturen naar de bezoeker
• Je team te notificeren via WhatsApp of e-mail
• Een label toe te voegen aan het gesprek
• Het gesprek door te sturen naar een specifiek team

Lees meer over triggertypes in ons helpcenter.

Beschikbaarheid per Plan

Hosted Forms zijn beschikbaar op alle betaalde plannen — Starter, Pro en Enterprise. Gebruikers van het gratis plan zien een upgrademelding.

Plannen vergelijken →

Aan de Slag

1. Ga naar Dashboard → Formulieren
2. Maak je eerste formulier — klaar in minder dan 2 minuten
3. Kopieer het embed-snippet en plak het in je website
4. Zie inzendingen binnenkomen direct in je inbox

Bekijk de Hosted Forms documentatie voor stap-voor-stap instructies, inclusief hoe je het formulier opmaakt en automatiseringstriggers instelt.

Wat Staat er Nog op de Roadmap

We blijven Hosted Forms verbeteren op basis van je feedback. Op de roadmap:

• Meerstappenformulieren
• Bestand-upload velden
• Conditionele veldlogica (tonen/verbergen op basis van antwoorden)
• Native embed zonder JavaScript

We horen graag hoe jij Hosted Forms gebruikt. Stuur ons een bericht via support@bugalou.com of via de chatwidget in je dashboard.

Het Bugalou Team