Autor bei Bugalou
Gründer von Bugalou und E-Commerce-Unternehmer. Als Geschäftsinhaber stellte ich fest, dass Kundenservice-Tools entweder unerschwinglich oder so komplex waren, dass man eine IT-Abteilung brauchte. Warum musste es so schwierig sein, einfach mit Kunden über alle genutzten Kanäle zu kommunizieren? Diese Frage führte zu Bugalou.
Ein Ticketsystem wandelt Kundenanfragen in nummerierte, nachverfolgbare Tickets mit einem Verantwortlichen und einem Status um. Erfahren Sie, wie es funktioniert, welche Vorteile es bietet und welches System zu Ihrem Unternehmen passt.
Was macht eine Social-Media-Kampagne unvergesslich? Wir analysieren zehn einflussreiche Kampagnenstrategien und übersetzen die Lehren in praktische Tipps, die auch für kleinere Unternehmen funktionieren.
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