Gästekommunikation für die Gastronomie
Restaurants, Hotels und Catering-Unternehmen — alle Gästeanfragen in einer Inbox. Mit KI-Chatbot für automatische Antworten, mehrsprachigem Support und zentralem Beschwerdemanagement über alle Kanäle.
Ab 49 €/Monat · 14 Tage kostenlos · Keine Kreditkarte nötig
Vertraut von Unternehmen wie
Was unsere Kunden sagen
“Mit so vielen Bestellungen aus verschiedenen Kanälen war unsere Kundenkommunikation chaotisch. Bugalou hat alles zusammengeführt und unser Team kann jetzt sofort antworten. Unsere Kunden sind auch viel zufriedener!”
Koos Boender
Inhaber, Boender Outdoor
“Baboluv wächst schnell und wir konnten mit den Supportanfragen nicht mithalten. Bugalous KI-Chatbot beantwortet jetzt 60% automatisch. Das gab unserem Team den Freiraum, echten Mehrwert für Kunden zu schaffen.”
Lisa Mertens
Baboluv
“Vorher mussten unsere Mitarbeiter sich bei unzähligen verschiedenen Plattformen einloggen. Mit Bugalou ist alles in einem zentralen Posteingang gebündelt. Unsere Mitarbeiter müssen sich nur noch einmal einloggen. Das sorgt für mehr Ruhe, mehr Übersicht und eine viel effizientere Arbeitsweise.”
Dennis
Getdrezzed
“Baboluv wächst schnell und wir konnten mit den Supportanfragen nicht mithalten. Bugalous KI-Chatbot beantwortet jetzt 60% automatisch. Das gab unserem Team den Freiraum, echten Mehrwert für Kunden zu schaffen.”
Lisa Mertens
Leiterin Customer Experience, Baboluv
Warum Gastronomiebetriebe Bugalou wählen
Gästekommunikation zentralisieren
Alle Anfragen von Gästen — ob per WhatsApp, E-Mail, Instagram oder Telefon — landen in einer Inbox. So verpasst dein Team keine Nachricht mehr.
Alle Kanäle, eine Inbox
WhatsApp, E-Mail, Instagram, Messenger, Live-Chat und Telefonie — alle Gästenachrichten an einem Ort.
Bewertungen professionell beantworten
Reagiere schnell auf Gästefeedback über alle Kanäle. Zentrale Übersicht über Nachrichten hilft dir, Beschwerden zeitnah zu lösen und positive Erfahrungen zu verstärken.
Mehrsprachige Gäste betreuen
Der KI-Chatbot erkennt die Sprache deiner Gäste und antwortet automatisch in der passenden Sprache — ideal für internationale Besucher.
Beschwerdemanagement optimieren
Behalte alle Gästebeschwerden in einer Inbox im Blick. Automatische Priorisierung und Zuweisung sorgen dafür, dass keine Beschwerde untergeht.
Daten in der EU
Server in Frankfurt, DSGVO-konform, Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive.
Startpreis pro Monat
Einrichtungszeit
Kanäle in einer Inbox
KI-Chatbot aktiv
Jeder Kanal in einer Inbox
Ob Restaurant, Hotel oder Catering — jede Gästeanfrage zählt. Bugalou bringt alle Kommunikationskanäle in einer übersichtlichen Inbox zusammen, damit dein Team schneller antworten kann und keine Nachricht verpasst.
WhatsApp Business
Erreiche deine Gäste dort, wo sie täglich aktiv sind. Beantworte Fragen zu Öffnungszeiten, Speisekarte und Allergenen direkt über WhatsApp — schnell und persönlich.
Verwalte alle Gäste-E-Mails aus derselben Inbox wie deine anderen Kanäle. Kein separates E-Mail-Programm mehr nötig — alles an einem Ort, mit derselben Geschwindigkeit und Automatisierung.
Instagram DM
Messenger
Automatisiere deine Gästekommunikation mit KI
Der KI-Chatbot von Bugalou beantwortet häufig gestellte Fragen automatisch — rund um die Uhr, in der Sprache deiner Gäste. Denk an Öffnungszeiten, Speisekarte, Allergene und Anfahrt. Wird eine Frage zu komplex? Dann übergibt die KI nahtlos an einen Mitarbeiter, inklusive des gesamten Gesprächsverlaufs.
Darüber hinaus automatisierst du mit Workflows deine komplette Gästekommunikation: von automatischer Weiterleitung und Zuweisung bis hin zu Bestätigungs-E-Mails und CSAT-Umfragen nach jedem Kontakt. Alles einstellbar ohne technische Kenntnisse.
In 3 Schritten live mit deiner Gästekommunikation
Die meisten Teams sind innerhalb von 10 Minuten voll einsatzbereit.
Kanäle verbinden
Verbinde WhatsApp, E-Mail, Instagram, Messenger und Live-Chat mit deiner Bugalou-Inbox. In weniger als 10 Minuten.
Team & KI einrichten
Lade dein Team ein, konfiguriere deinen KI-Chatbot und richte Weiterleitungsregeln ein. Alles über ein einfaches Dashboard.
Gäste begeistern
Starte mit dem Beantworten von Gästeanfragen aus einer übersichtlichen Inbox. Mit KI, Automatisierungen und CSAT direkt eingebaut.
Häufig gestellte Fragen
Alles über Kundenservice-Software für die Gastronomie