Question 1

Ist Bugalou eine vollwertige Tidio Alternative?

Accepted Answer

Ja. Bugalou bietet alle Live-Chat- und Chatbot-Funktionen von Tidio, ergänzt durch eine komplette Multichannel-Inbox (WhatsApp, E-Mail, Instagram, Messenger, Telefonie), CSAT-Umfragen, automatische Übersetzung und E-Commerce-Integrationen wie Bol.com und Lightspeed. Das alles ab €49/Monat.

Question 2

Was kostet Bugalou im Vergleich zu Tidio?

Accepted Answer

Bugalou startet ab €49/Monat mit allen Funktionen inklusive, einschließlich KI-Chatbot. Tidios Starter kostet $29/Monat, ist aber eingeschränkt. Mit KI (Lyro) dazu kommst du schnell auf $105–$150/Monat — und dann fehlen immer noch Funktionen wie Telefonie, CSAT und Bol.com-Integration.

Question 3

Hat Tidio keinen KI-Chatbot?

Accepted Answer

Tidio bietet Lyro KI an, aber dies ist ein kostenpflichtiges Add-on von $39–$289/Monat zusätzlich zu deinem Basispaket. Bei Bugalou ist der KI-Chatbot standardmäßig inklusive ohne zusätzliche Kosten pro Gespräch oder pro Monat.

Question 4

Kann ich von Tidio zu Bugalou wechseln?

Accepted Answer

Ja. Die durchschnittliche Einrichtung dauert 10 Minuten. Du kannst noch heute eine kostenlose Testphase starten, deine Kanäle verbinden und sofort mit deinem Team loslegen. Kontaktiere uns — wir helfen kostenlos bei der Migration.

Question 5

Ist Bugalou DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. Alle deine Daten werden auf Servern in Frankfurt (EU) gespeichert. Wir bieten einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) an und sind vollständig DSGVO-konform. Tidio speichert Daten in den USA, was für europäische Unternehmen ein kritischer Punkt sein kann.

Tidio Alternative: umfassender und günstiger