Shopify Inbox Alternative: mehr als nur dein Shop
Shopify Inbox ist ein solides, kostenloses Chat-Widget — solange du nur über Shopify verkaufst. Sobald du WhatsApp hinzufügen, auch über bol.com oder einen anderen Webshop verkaufen, oder einen KI-Chatbot willst, der wirklich mit deiner Wissensdatenbank arbeitet, bietet Bugalou deutlich mehr.
Ab €49/Monat · 14 Tage kostenlos testen · Keine Kreditkarte nötig
Vertraut von Unternehmen wie
Was unsere Kunden sagen
“Mit so vielen Bestellungen aus verschiedenen Kanälen war unsere Kundenkommunikation chaotisch. Bugalou hat alles zusammengeführt und unser Team kann jetzt sofort antworten. Unsere Kunden sind auch viel zufriedener!”
Koos Boender
Inhaber, Boender Outdoor
“Baboluv wächst schnell und wir konnten mit den Supportanfragen nicht mithalten. Bugalous KI-Chatbot beantwortet jetzt 60% automatisch. Das gab unserem Team den Freiraum, echten Mehrwert für Kunden zu schaffen.”
Lisa Mertens
Baboluv
“Vorher mussten unsere Mitarbeiter sich bei unzähligen verschiedenen Plattformen einloggen. Mit Bugalou ist alles in einem zentralen Posteingang gebündelt. Unsere Mitarbeiter müssen sich nur noch einmal einloggen. Das sorgt für mehr Ruhe, mehr Übersicht und eine viel effizientere Arbeitsweise.”
Dennis
Getdrezzed
“Baboluv wächst schnell und wir konnten mit den Supportanfragen nicht mithalten. Bugalous KI-Chatbot beantwortet jetzt 60% automatisch. Das gab unserem Team den Freiraum, echten Mehrwert für Kunden zu schaffen.”
Lisa Mertens
Leiterin Customer Experience, Baboluv
Warum Webshops über Shopify Inbox hinausschauen
WhatsApp und E-Mail obendrauf, nicht nur Chat
Shopify Inbox ist ein Live-Chat-Widget mit Messenger-Anbindung. Bugalou ergänzt WhatsApp Business, Instagram-DM und ein vollständiges gemeinsames E-Mail-Postfach — alles an einem Ort.
Funktioniert auch neben Shopify
Verkaufst du auch über bol.com, einen anderen Webshop oder ein Ladengeschäft? Shopify Inbox ist an diesen einen Shopify-Shop gebunden. Bugalou bringt alle deine Verkaufskanäle in einem Postfach zusammen.
Ein echter KI-Chatbot, keine festen Antworten
Shopify Inbox arbeitet vor allem mit gespeicherten Standardantworten und Produktempfehlungen aus dem Katalog. Der KI-Agent von Bugalou beantwortet Fragen rund um die Uhr auf Basis deiner eigenen Wissensdatenbank und aktueller Bestelldaten.
Retouren automatisieren
Über die Returnless-Anbindung bearbeitest du Retourenanfragen direkt im Gespräch — etwas, das Shopify Inbox nicht bietet.
CSAT-Umfragen in Pro
Miss die Kundenzufriedenheit automatisch nach jedem Gespräch, standardmäßig in Pro enthalten.
Kein Lock-in
Monatlich kündbar. Exportiere alle deine Daten, wann immer du willst. Wir verdienen unser Geld durch Qualität, nicht durch Bindung.
Kanäle neben Chat
E-Commerce-Anbindungen
Chatbot mit Wissensdatenbank
Verkaufskanäle neben Shopify
Was, wenn du über mehr als nur Shopify verkaufst?
Shopify Inbox ist für einen Shopify-Shop gebaut. Bugalou bindet sich an Shopify sowie an bol.com, Picqer, Lightspeed und Returnless an — sodass jeder Verkaufskanal im selben Postfach zusammenkommt.
bol.com
Verkaufst du auch auf bol.com? Shopify Inbox sieht diese Bestellungen nicht. Bei Bugalou erscheint der Bestellstatus automatisch neben dem Gespräch, unabhängig davon, über welchen Kanal der Kunde gekauft hat.
Picqer, Lightspeed & WooCommerce
Hast du neben deinem Shopify-Shop auch ein Ladengeschäft oder eine andere Plattform? Diese Anbindungen bringen alle Bestell- und Lagerdaten an einem Ort zusammen.
Bugalou vs Shopify Inbox — Funktionen im Vergleich
Ein fairer, transparenter Vergleich
| Funktion | Bugalou | Shopify Inbox |
|---|---|---|
| Live-Chat-Widget | ||
| Facebook Messenger | ||
| WhatsApp Business | ||
| Instagram-DM | Begrenzt | |
| Gemeinsames E-Mail-Postfach | ||
| KI-Chatbot mit eigener Wissensdatenbank | Pro | Feste Antworten |
| Funktioniert neben mehreren Verkaufskanälen | ||
| bol.com Integration | ||
| Picqer / Lightspeed Integration | ||
| Returnless (Retouren) | ||
| CSAT-Umfragen | Pro | |
| Preis | €49/Monat | Kostenlos (mit Shopify-Plan) |
Ein KI-Chatbot, der wirklich antwortet
Shopify Inbox arbeitet vor allem mit gespeicherten Standardantworten und Produktempfehlungen aus dem Katalog. Der KI-Agent von Bugalou geht weiter: Er beantwortet Fragen auf Basis deiner eigenen Wissensdatenbank und aktueller Bestell- und Versanddaten — auch wenn diese von außerhalb Shopify stammen.
Wird eine Frage zu komplex, übergibt die KI nahtlos an einen Mitarbeiter — inklusive des vollständigen Gesprächs und der verknüpften Bestelldaten.
In 3 Schritten von Shopify Inbox zu Bugalou
Die meisten Teams sind innerhalb eines Tages voll einsatzbereit — Shopify Inbox kannst du in der Zwischenzeit einfach aktiviert lassen.
Kanäle verbinden
Verbinde deinen Shopify-Shop plus WhatsApp, E-Mail, Instagram und Live-Chat. Verkaufst du auch über bol.com oder WooCommerce? Auch das bindest du direkt mit an.
Team & KI einrichten
Lade dein Team ein und konfiguriere den KI-Chatbot mit deiner eigenen Wissensdatenbank. Wir helfen kostenlos bei der Migration bestehender Gespräche.
Live gehen
Sobald alles läuft, schaltest du Shopify Inbox ab. Keine Überschneidung, keine Verwirrung für dein Team. Unser Team steht per WhatsApp oder E-Mail bereit.
Häufig gestellte Fragen
Alles über den Umstieg von Shopify Inbox zu Bugalou