Helpdesk-Software alle Kanäle, ein Posteingang
Alle Kanäle — WhatsApp, E-Mail, Instagram, Messenger und Live-Chat — in einem Posteingang. Mit KI-Chatbot, smarten Automatisierungen und CSAT-Messungen. Speziell für Onlineshops, SaaS-Unternehmen, Dienstleister und alle, die professionell mit Kunden kommunizieren.
Ab 49 €/Monat · 14 Tage kostenlos · Keine Kreditkarte nötig
Vertraut von Unternehmen wie
Was unsere Kunden sagen
“Mit so vielen Bestellungen aus verschiedenen Kanälen war unsere Kundenkommunikation chaotisch. Bugalou hat alles zusammengeführt und unser Team kann jetzt sofort antworten. Unsere Kunden sind auch viel zufriedener!”
Koos Boender
Inhaber, Boender Outdoor
“Baboluv wächst schnell und wir konnten mit den Supportanfragen nicht mithalten. Bugalous KI-Chatbot beantwortet jetzt 60% automatisch. Das gab unserem Team den Freiraum, echten Mehrwert für Kunden zu schaffen.”
Lisa Mertens
Baboluv
“Vorher mussten unsere Mitarbeiter sich bei unzähligen verschiedenen Plattformen einloggen. Mit Bugalou ist alles in einem zentralen Posteingang gebündelt. Unsere Mitarbeiter müssen sich nur noch einmal einloggen. Das sorgt für mehr Ruhe, mehr Übersicht und eine viel effizientere Arbeitsweise.”
Dennis
Getdrezzed
“Baboluv wächst schnell und wir konnten mit den Supportanfragen nicht mithalten. Bugalous KI-Chatbot beantwortet jetzt 60% automatisch. Das gab unserem Team den Freiraum, echten Mehrwert für Kunden zu schaffen.”
Lisa Mertens
Leiterin Customer Experience, Baboluv
Warum Unternehmen sich für Bugalou entscheiden
Für E-Commerce gebaut
Shopify-, WooCommerce-, Lightspeed- und Bol.com-Integrationen. Bestelldaten direkt in deinem Posteingang.
Alle Kanäle, ein Posteingang
WhatsApp, E-Mail, Instagram, Messenger, Live-Chat und Telefonie vereint.
KI-Chatbot inklusive
Beantworte 80 % der häufig gestellten Fragen automatisch, rund um die Uhr.
CSAT nach jedem Gespräch
Miss die Kundenzufriedenheit automatisch und verbessere deinen Service.
In 10 Minuten live
Kein Berater, kein kompliziertes Setup. Sofort loslegen.
Daten in der EU
Server in Frankfurt, DSGVO-konform, Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive.
Einstiegspreis pro Monat
Einrichtungszeit
Kanäle in einem Posteingang
Automatisierung mit KI
Jeder Kanal in einem Posteingang
Ob Onlineshop, SaaS-Plattform oder Dienstleistungsunternehmen — jeder Kundenkontakt zählt. Bugalou bündelt all deine Kommunikationskanäle in einem übersichtlichen Helpdesk, damit dein Team schneller reagieren kann und keine Nachricht verpasst.
WhatsApp Business
Erreiche deine Kunden auf dem Kanal, den sie täglich nutzen. Sende Bestellbestätigungen, beantworte Produktfragen und verwandle abgebrochene Warenkörbe in Bestellungen — direkt über WhatsApp.
Verwalte alle Support-E-Mails im selben Posteingang wie deine anderen Kanäle. Kein separates E-Mail-Programm mehr nötig — alles an einem Ort, mit derselben Geschwindigkeit und Automatisierung.
Instagram DM
Messenger
Automatisiere deinen Helpdesk mit KI
Der KI-Chatbot von Bugalou beantwortet häufig gestellte Fragen automatisch, rund um die Uhr, in der Sprache deines Kunden. Denke an Bestellstatus, Rückgaberichtlinien, Lieferzeiten und Produktinformationen. Wird eine Frage zu komplex? Dann übergibt die KI nahtlos an einen Mitarbeiter — inklusive des vollständigen Gesprächsverlaufs.
Darüber hinaus automatisierst du mit Workflows deinen gesamten Kundenservice: von automatischer Weiterleitung und Zuweisung über abgebrochene-Warenkorb-E-Mails und transaktionale E-Mails bis hin zu CSAT-Umfragen nach jedem Gespräch. Alles konfigurierbar ohne technische Kenntnisse.
In 3 Schritten live mit deinem Helpdesk
Die meisten Teams sind innerhalb von 10 Minuten voll einsatzbereit.
Kanäle verbinden
Verbinde WhatsApp, E-Mail, Instagram, Messenger und Live-Chat mit deinem Bugalou-Posteingang. In weniger als 10 Minuten.
Team & KI einrichten
Lade dein Team ein, konfiguriere deinen KI-Chatbot und richte Routing-Regeln ein. Alles über ein einfaches Dashboard.
Kunden helfen
Starte mit der Kundenbetreuung aus einem übersichtlichen Posteingang. Mit KI, Automatisierungen und CSAT direkt integriert.
Häufig gestellte Fragen
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