Front Alternative: mehr Kanäle, weniger Kosten
Front ist hervorragend für E-Mail-Zusammenarbeit, aber wenn du mehr brauchst als nur E-Mail, ist Bugalou die bessere Alternative. Alle Kanäle — WhatsApp, E-Mail, Instagram, Messenger und Live-Chat — in einem Posteingang, mit E-Commerce-Integrationen und in Pro auch AI Chatbot und CSAT-Umfragen. Weitere Nutzer kosten €12 pro Monat.
Ab €49/Monat · 14 Tage kostenlos testen · Keine Kreditkarte nötig
Vertraut von Unternehmen wie
Was unsere Kunden sagen
“Mit so vielen Bestellungen aus verschiedenen Kanälen war unsere Kundenkommunikation chaotisch. Bugalou hat alles zusammengeführt und unser Team kann jetzt sofort antworten. Unsere Kunden sind auch viel zufriedener!”
Koos Boender
Inhaber, Boender Outdoor
“Baboluv wächst schnell und wir konnten mit den Supportanfragen nicht mithalten. Bugalous KI-Chatbot beantwortet jetzt 60% automatisch. Das gab unserem Team den Freiraum, echten Mehrwert für Kunden zu schaffen.”
Lisa Mertens
Baboluv
“Vorher mussten unsere Mitarbeiter sich bei unzähligen verschiedenen Plattformen einloggen. Mit Bugalou ist alles in einem zentralen Posteingang gebündelt. Unsere Mitarbeiter müssen sich nur noch einmal einloggen. Das sorgt für mehr Ruhe, mehr Übersicht und eine viel effizientere Arbeitsweise.”
Dennis
Getdrezzed
“Baboluv wächst schnell und wir konnten mit den Supportanfragen nicht mithalten. Bugalous KI-Chatbot beantwortet jetzt 60% automatisch. Das gab unserem Team den Freiraum, echten Mehrwert für Kunden zu schaffen.”
Lisa Mertens
Leiterin Customer Experience, Baboluv
Warum Onlineshops Bugalou statt Front wählen
Multichannel, nicht nur E-Mail
Front ist primär ein E-Mail-Collaboration-Tool. Bugalou bietet neben E-Mail auch WhatsApp Business, Instagram DM, Messenger, Live-Chat und Telefonie — alles in einem Posteingang.
Günstiger und transparent
Fronts Starter Plan kostet $25/User/Monat (max 10 Seats, 1 Kanal). Der Professional Plan mit mehr Kanälen kostet $65/User. Bugalou startet ab €49/Monat mit allen Kanälen inklusive, weitere Nutzer €12/Monat.
AI Chatbot ohne Aufpreis
Bei Front sind AI-Features kostenpflichtige Add-ons. Bei Bugalou ist der AI Chatbot in Pro enthalten — automatische Antworten, Übersetzung und intelligentes Routing, ohne Kosten pro Gespräch.
Daten in der EU
Alle deine Kundendaten liegen auf Servern in Frankfurt. Vollständig DSGVO-konform, Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive.
In 10 Minuten live
Kein kompliziertes Onboarding. Verbinde deine Kanäle, lade dein Team ein und leg direkt los. Kein Berater nötig.
Kein Lock-in
Monatlich kündbar. Exportiere alle deine Daten, wann immer du willst. Wir verdienen unser Geld, indem wir gut sind, nicht indem wir dich festhalten.
Startpreis pro Monat
Kanäle inklusive
Chatbot ohne Aufpreis
Kosten pro AI-Gespräch
Mehr Kanäle, weniger Kosten
Front berechnet pro Nutzer: Starter $25/User (begrenzt auf 1 Kanal und max. 10 Seats), Professional $65/User, Enterprise $105/User pro Monat. AI-Features sind kostenpflichtige Add-ons. Für ein 5-köpfiges Team im Professional Plan zahlst du bereits $325/Monat — und hast dann noch immer kein WhatsApp, Instagram oder AI Chatbot.
Bei Bugalou funktioniert es anders. Du wählst ein Paket, fügst dein Team hinzu (weitere Nutzer €12/Monat) und hast sofort Zugang zu allen Kanälen — inklusive WhatsApp Business, Instagram DM, automatischer Übersetzung und Transaktions-E-Mails. Mit Pro kommen AI Chatbot und CSAT-Umfragen dazu.
Front ist ein starkes E-Mail-Collaboration-Tool. Aber wenn du mehr Kanäle brauchst als nur E-Mail, bietet Bugalou eine vollständigere Plattform zu einem niedrigeren Preis.
Viel mehr als nur E-Mail
Front konzentriert sich auf E-Mail-Collaboration. Bugalou geht weiter mit einem kompletten Multichannel-Posteingang — jeder Kanal, über den deine Kunden dich erreichen, in einer Übersicht. Inklusive WhatsApp, Instagram und Live-Chat.
WhatsApp Business
Erreiche deine Kunden auf dem Kanal, den sie täglich nutzen. Versende Bestellbestätigungen, beantworte Produktfragen und wandle verlassene Warenkörbe in Bestellungen um — direkt über WhatsApp. Front bietet diesen Kanal nicht an.
Verwalte alle deine Support-E-Mails aus demselben Posteingang wie deine anderen Kanäle. Kein separates E-Mail-Programm mehr nötig — alles an einem Ort, mit derselben Geschwindigkeit und Automatisierung.
Instagram DM
MessengerBugalou vs Front — Funktionen im Vergleich
Ein ehrlicher, transparenter Vergleich
| Funktion | Bugalou | Front |
|---|---|---|
| WhatsApp Business | ||
| E-Mail-Posteingang | ||
| Instagram DM | ||
| Facebook Messenger | ||
| Live-Chat-Widget | Begrenzt | |
| AI Chatbot (kein Aufpreis) | Pro | Kostenpflichtiges Add-on |
| CSAT-Umfragen | ||
| Automatische Übersetzung | ||
| Transaktions-E-Mails | ||
| E-Mail-Collaboration | ||
| Bol.com-Integration | ||
| Lightspeed eCom-Integration | ||
| Picqer-Integration | ||
| EU-Datenhosting | ||
| Startpreis (pro Monat) | €49 inkl. 1 Nutzer | $25/User |
AI ohne Aufpreis — kein Add-on nötig
Bei Front sind AI-Features kostenpflichtige Add-ons auf dein Abonnement. Bei Bugalou ist der AI Chatbot in Pro enthalten, ohne Kosten pro Gespräch. Unser AI-Agent beantwortet häufig gestellte Fragen automatisch, 24/7, in der Sprache deines Kunden. Wird eine Frage zu komplex? Dann übergibt die AI nahtlos an einen Mitarbeiter, inklusive des vollständigen Gesprächsverlaufs.
Darüber hinaus automatisierst du mit Bugalou deinen gesamten Kundenservice-Workflow: von automatischem Routing und Zuweisung bis hin zu Warenkorbabbrecher-E-Mails und CSAT-Umfragen nach jedem Gespräch. Alles konfigurierbar ohne technische Kenntnisse.
In 3 Schritten von Front zu Bugalou
Die meisten Teams sind innerhalb eines Tages voll einsatzbereit.
Kanäle verbinden
Erstelle dein Konto und verbinde WhatsApp, E-Mail, Instagram, Messenger und Live-Chat. In weniger als 10 Minuten.
Team & Workflows
Lade dein Team ein, richte Routing ein und konfiguriere deinen AI-Chatbot. Wir helfen kostenlos bei der Migration von Kontakten.
Live gehen
Sobald alles läuft, schaltest du Front ab. Keine Überlappung, keine doppelten Kosten. Unser Team steht per WhatsApp oder E-Mail bereit.
Häufig gestellte Fragen
Alles über den Wechsel von Front zu Bugalou