Question 1

Ist Bugalou eine vollwertige Gorgias Alternative?

Accepted Answer

Ja. Bugalou bietet alle Kernfunktionen von Gorgias — E-Commerce-Helpdesk, Multichannel-Inbox, Shopify/WooCommerce-Integration, E-Mail, Chat, Social Media und KI — ergänzt durch Funktionen, die Gorgias nicht bietet, wie Bol.com-Integration, Lightspeed eCom, Returnless, Picqer und Telefonie inklusive. Und das alles zu einem Festpreis ohne Per-Ticket-Kosten.

Question 2

Was kostet Bugalou im Vergleich zu Gorgias?

Accepted Answer

Bugalou startet ab €49/Monat mit allen Funktionen inklusive und einem Festpreis. Gorgias verwendet ein Per-Ticket-Modell: Der Starter-Plan kostet $10/Monat, ist aber sehr eingeschränkt, und realistisch zahlst du $50–$300+/Monat plus $0,90–$1,00 pro KI-gelöstes Ticket. Die Kosten bei Gorgias sind schwer vorhersehbar.

Question 3

Integriert sich Bugalou mit Shopify und WooCommerce?

Accepted Answer

Ja. Genau wie Gorgias bietet Bugalou Integrationen mit Shopify und WooCommerce. Darüber hinaus unterstützt Bugalou auch Lightspeed eCom, Bol.com, Returnless und Picqer — Integrationen, die bei Gorgias fehlen.

Question 4

Wie schnell kann ich von Gorgias zu Bugalou wechseln?

Accepted Answer

Die durchschnittliche Einrichtung dauert 10 Minuten. Du kannst noch heute eine kostenlose Testphase starten, deine Kanäle verbinden und sofort mit deinem Team loslegen. Kontaktiere uns — wir begleiten dich kostenlos durch den Migrationsprozess.

Question 5

Ist Bugalou DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. Alle deine Daten werden auf Servern in Frankfurt (EU) gespeichert. Wir bieten einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) an und sind vollständig DSGVO-konform. Gorgias ist ein amerikanisches Unternehmen, das Daten in den USA speichert.

Gorgias Alternative: bezahlbar und flexibel