Sicherheit bei Bugalou
Deine Kundengespräche sollen sicher sein. Hier liest du, wo deine Daten liegen, wie wir sie schützen und welche Dienste wir dafür nutzen.
Wo deine Daten liegen
- Die Datenbank liegt bei Neon in Frankfurt (Deutschland)
- Die Anwendung läuft bei Vercel in derselben Region
- Für manche Teile nutzen wir Dienste außerhalb der EU, etwa OpenAI für KI-Antworten, Resend für E-Mail und Twilio für Telefonie
Anmeldung und Zugriff
- Passwörter werden mit bcrypt gehasht gespeichert
- Zwei-Faktor-Anmeldung ist verfügbar
- Nach wiederholten Fehlversuchen wird die Anmeldung vorübergehend gesperrt
- Rollen pro Nutzer in deiner Organisation
- Unser Support schaut nur mit, wenn du es erlaubst
Verschlüsselung
- Der gesamte Datenverkehr läuft über HTTPS
- Integrationsschlüssel und andere Geheimnisse werden mit AES-256 verschlüsselt
- Nachrichten sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt: Um sie in deiner Inbox zu zeigen und KI-Antworten zu erstellen, muss Bugalou sie lesen können
Die Website und die Plattform
- Eine strenge Sicherheitsrichtlinie (CSP) gegen schädliche Skripte
- Limits für die Anzahl der Anfragen, gegen Missbrauch
- Schutz vor Bots bei Anmeldung und Formularen
- Fehlerüberwachung und eine öffentliche Statusseite
Deine Daten, deine Wahl
- Exportiere die Daten deiner Organisation
- Lege eine Aufbewahrungsfrist von 6 bis 36 Monaten fest
- Ein Auftragsverarbeitungsvertrag ist verfügbar
- Zahlungen laufen über Stripe, wir speichern selbst keine Zahlungsdaten
Mehr Informationen
Eine Frage oder ein Sicherheitsproblem gefunden?
Schreib uns an support@mail.bugalou.com