Kundenservice für deinen Onlineshop
WhatsApp, E-Mail, Instagram, Messenger, Live-Chat und Telefonie — alle Kundennachrichten deines Onlineshops in einer Inbox. Mit KI-Chatbot, Shopify- & WooCommerce-Integration und automatisierten Workflows für schnelleren Support.
Ab 49 €/Monat · 14 Tage kostenlos · Keine Kreditkarte nötig
Vertraut von Unternehmen wie
Was unsere Kunden sagen
“Mit so vielen Bestellungen aus verschiedenen Kanälen war unsere Kundenkommunikation chaotisch. Bugalou hat alles zusammengeführt und unser Team kann jetzt sofort antworten. Unsere Kunden sind auch viel zufriedener!”
Koos Boender
Inhaber, Boender Outdoor
“Baboluv wächst schnell und wir konnten mit den Supportanfragen nicht mithalten. Bugalous KI-Chatbot beantwortet jetzt 60% automatisch. Das gab unserem Team den Freiraum, echten Mehrwert für Kunden zu schaffen.”
Lisa Mertens
Baboluv
“Vorher mussten unsere Mitarbeiter sich bei unzähligen verschiedenen Plattformen einloggen. Mit Bugalou ist alles in einem zentralen Posteingang gebündelt. Unsere Mitarbeiter müssen sich nur noch einmal einloggen. Das sorgt für mehr Ruhe, mehr Übersicht und eine viel effizientere Arbeitsweise.”
Dennis
Getdrezzed
“Baboluv wächst schnell und wir konnten mit den Supportanfragen nicht mithalten. Bugalous KI-Chatbot beantwortet jetzt 60% automatisch. Das gab unserem Team den Freiraum, echten Mehrwert für Kunden zu schaffen.”
Lisa Mertens
Leiterin Customer Experience, Baboluv
Warum E-Commerce-Unternehmen Bugalou wählen
Shopify & WooCommerce verknüpft
Verbinde deinen Onlineshop mit Bugalou und sieh Bestelldaten, Versandstatus und Kundenhistorie direkt neben jeder Konversation.
Alle Kanäle, eine Inbox
WhatsApp, E-Mail, Instagram, Messenger, Live-Chat und Telefonie — alle Kundennachrichten an einem Ort.
KI-Chatbot inklusive
Beantworte häufige Fragen zu Bestellstatus, Retouren und Lieferzeiten automatisch — rund um die Uhr.
Warenkorbabbrecher zurückgewinnen
Erreiche Kunden, die ihren Kauf abgebrochen haben, automatisch per WhatsApp oder E-Mail mit personalisierten Nachrichten.
Retourenmanagement vereinfacht
Bearbeite Rückfragen zu Retouren und Umtausch direkt in deiner Inbox — mit vollem Bestellkontext im Blick.
Daten in der EU
Server in Frankfurt, DSGVO-konform, Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive.
Startpreis pro Monat
Einrichtungszeit
Kanäle in einer Inbox
Automatisierung mit KI
Jeder Kanal in einer Inbox
Ob Shopify-Shop, WooCommerce-Store oder eigenes Shopsystem — jede Kundenanfrage zählt. Bugalou bringt alle Kommunikationskanäle in einer übersichtlichen Inbox zusammen, damit dein Team schneller antworten kann und keine Nachricht verpasst.
WhatsApp Business
Erreiche deine Kunden dort, wo sie täglich aktiv sind. Versende Bestellbestätigungen, beantworte Produktfragen und gewinne abgebrochene Warenkörbe zurück — direkt über WhatsApp.
Verwalte alle Support-E-Mails aus derselben Inbox wie deine anderen Kanäle. Kein separates E-Mail-Programm mehr nötig — alles an einem Ort, mit derselben Geschwindigkeit und Automatisierung.
Instagram DM
Messenger
Automatisiere deinen E-Commerce-Support mit KI
Der KI-Chatbot von Bugalou beantwortet häufig gestellte Fragen automatisch — rund um die Uhr, in der Sprache deiner Kunden. Denk an Bestellstatus, Retourenrichtlinien, Lieferzeiten und Produktinformationen. Wird eine Frage zu komplex? Dann übergibt die KI nahtlos an einen Mitarbeiter, inklusive des gesamten Gesprächsverlaufs.
Darüber hinaus automatisierst du mit Workflows deinen kompletten Kundenservice: von automatischer Weiterleitung und Zuweisung bis hin zu Warenkorbabbrecher-E-Mails, Transaktions-E-Mails und CSAT-Umfragen nach jedem Gespräch. Alles einstellbar ohne technische Kenntnisse.
In 3 Schritten live mit deinem Kundenservice
Die meisten Teams sind innerhalb von 10 Minuten voll einsatzbereit.
Kanäle verbinden
Verbinde WhatsApp, E-Mail, Instagram, Messenger und Live-Chat mit deiner Bugalou-Inbox. In weniger als 10 Minuten.
Team & KI einrichten
Lade dein Team ein, konfiguriere deinen KI-Chatbot und richte Weiterleitungsregeln ein. Alles über ein einfaches Dashboard.
Kunden begeistern
Starte mit dem Beantworten von Kundenanfragen aus einer übersichtlichen Inbox. Mit KI, Automatisierungen und CSAT direkt eingebaut.
Häufig gestellte Fragen
Alles über Kundenservice-Software für E-Commerce