Durch die Nutzung von bugalou.com („Plattform") akzeptierst du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig. Falls du nicht einverstanden bist, solltest du die Plattform nicht nutzen.
Bugalou (Handelsname der BoenderXL E-Commerce B.V.) bietet eine WhatsApp Business-Integrationsplattform an, darunter:
Um die Plattform zu nutzen, musst du:
Durch die Verbindung deines WhatsApp Business-Kontos erklärst du, dass:
Unsere Abonnements sind:
Alle Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer. Du stimmst der automatischen monatlichen Abrechnung über Stripe zu.
Preisänderungen: Bugalou behält sich das Recht vor, Abonnementpreise jährlich anzupassen, in der Regel auf Basis der Inflation und der laufenden Plattformentwicklung. Preisänderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Bei Jahresverträgen gilt der neue Preis ab der nächsten Vertragsverlängerung. Bei monatlichen Verträgen gilt der neue Preis nach Ablauf der 30-tägigen Ankündigungsfrist.
Neue Konten haben eine kostenlose 14-tägige Testphase mit vollem Funktionsumfang des gewählten Plans. Nach dieser Zeit erfolgt die automatische Abrechnung, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wurde.
Kündigung: Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
Erstattungen: Wir bieten keine Erstattungen für teilweise genutzte Abonnementzeiträume oder überschrittene Kontingente an.
Haftungsbeschränkung:
Schadensersatzansprüche müssen uns so schnell wie möglich und spätestens eine (1) Woche nach Entdeckung des Schadens schriftlich mitgeteilt werden. Schadensersatzansprüche erlöschen sechs (6) Monate nach dem schadenverursachenden Ereignis. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Falle von Vorsatz oder bewusster Rücksichtslosigkeit der Geschäftsführung von Bugalou.
Wir nehmen die Sicherheit deiner Daten ernst und ergreifen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen gemäß Artikel 32 DSGVO, darunter:
Wir garantieren nicht, dass unsere Sicherheitsmaßnahmen unter allen Umständen wirksam sind. Im Falle eines Sicherheitsvorfalls, der deine Daten betrifft, werden wir dich unverzüglich benachrichtigen.
Soweit du über unsere Plattform personenbezogene Daten verarbeitest, handelt Bugalou als Auftragsverarbeiter im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Als Verantwortlicher bist du allein für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten über die Plattform verantwortlich.
Im Falle eines (vermuteten) Sicherheitsvorfalls mit personenbezogenen Daten („Datenpanne") werden wir dich unverzüglich informieren und dabei mindestens folgendes mitteilen:
Als Verantwortlicher bist du allein dafür verantwortlich, erforderliche Meldungen an die Aufsichtsbehörde (innerhalb von 72 Stunden gemäß Artikel 33 DSGVO) und/oder an betroffene Personen (gemäß Artikel 34 DSGVO) vorzunehmen.
Verfügbarkeit: Wir streben eine Betriebszeit von 99,5 % an. Wartungsausfallzeiten ausgenommen.
Wartungsankündigungen: Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt.
Du darfst die Plattform nicht nutzen für:
Verstöße gegen diese Bedingungen können zur sofortigen Sperrung deines Kontos und des Plattformzugangs ohne Erstattung führen.
Alle Inhalte auf der Plattform (Code, Design, Logos, Texte) sind Eigentum der BoenderXL E-Commerce B.V. Du darfst diese ohne Genehmigung nicht kopieren, verbreiten oder verändern.
Für die API-Nutzung gelten zusätzliche Bedingungen:
Die Plattform nutzt WhatsApp/Meta, Stripe, OpenAI und andere Dienste. Wir sind nicht verantwortlich für deren Fehler oder Dienstunterbrechungen.
Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt.
Diese Bedingungen unterliegen niederländischem Recht. Streitigkeiten werden zunächst durch Verhandlung gelöst, anschließend durch das zuständige Gericht in Amsterdam.
Bei Fragen zu diesen Bedingungen:
Zuletzt aktualisiert: Mai 2026