Kunden direkt aus Ihrem Posteingang anrufen
Integrierte VoIP-Telefonie powered by Twilio. Anrufe tätigen und entgegennehmen, Anrufwarteschlangen verwalten und die vollständige Anrufhistorie anzeigen — ohne Ihr Dashboard zu verlassen.
VoIP-Panel
3 in Warteschlange · 1 aktiv
+49 170 123 4567
Professionelles Telefonieren aus Ihrem Posteingang
Ein- und ausgehende Gespräche, Anrufwarteschlangen und Analysen — vollständig in Ihren Kundenservice integriert
Ein- & ausgehende Gespräche
Telefonanrufe direkt aus Bugalou entgegennehmen und tätigen. Keine separate Telefonanlage nötig — alles in einer Plattform.
Wähltastatur & Schnellwahl
Nummern manuell über die digitale Wähltastatur eingeben oder Kontakte als Schnellwahl speichern.
Anrufweiterleitung
Gespräche einfach an einen Kollegen oder eine andere Abteilung weiterleiten. Warme Übergabe mit kurzer Einleitung.
In 3 Schritten telefonieren
Von der Twilio-Einrichtung bis zum ersten Gespräch — in Minuten.
Twilio verbinden
Ihr Twilio-Konto mit Bugalou verknüpfen und Ihre Telefonnummer auswählen. In wenigen Minuten einsatzbereit.
Team einrichten
VoIP-Status pro Agent konfigurieren, Verfügbarkeit festlegen und bestimmen, wie eingehende Anrufe verteilt werden.
Mit dem Telefonieren beginnen
Kunden direkt aus einem Gespräch anrufen oder das VoIP-Panel verwenden. Anrufe werden automatisch protokolliert.
Perfekt für jedes Team
Telefonanrufe nahtlos in Ihren Kundenservice-Workflow integriert
Kundenservice
Komplexe Probleme schneller mit einem persönlichen Telefonanruf lösen statt mit endlosem Hin-und-Her-Messaging.
- Eskalationen schnell bearbeiten
- Komplexe Probleme telefonisch lösen
- Persönlicher Kontakt mit Kunden
Vertriebsteams
Warme Leads direkt anrufen, Gespräche nachverfolgen und Deals schneller abschließen — mit allen Kontextinformationen zur Hand.
- Leads sofort nachverfolgen
- Produktdemos vereinbaren
- Deals schneller abschließen
Betriebsteams
Anrufvolumen, Reaktionszeiten und Agentenleistung mit umfassenden Telefonie-Analysen überwachen.
- Echtzeit-Anrufüberwachung
- Anrufvolumen & Spitzenzeiten
- Leistungsberichte
Drei Tabs, volle Kontrolle
Das VoIP-Panel gibt Ihnen alles, was Sie an einem Ort brauchen
Wähltastatur
Nummern eingeben und direkt anrufen. Bei eingehenden Anrufen werden Kundendaten automatisch angezeigt, wenn die Nummer erkannt wird.
Letzte Anrufe
Vollständige Anrufhistorie mit Dauer, Richtung (eingehend/ausgehend) und Zeitstempel anzeigen. Mit einem Klick zurückrufen.
Einstellungen
Mikrofon, Lautsprecher und VoIP-Status konfigurieren. Festlegen, ob Sie für eingehende Anrufe verfügbar sind.
Warum VoIP in Bugalou?
Keine separate Telefon-App
Alles in einer Plattform. Anrufen, chatten und E-Mails aus demselben Posteingang — ohne zwischen Tools zu wechseln.
Anrufe immer im Kontext
Jeder Telefonanruf wird automatisch beim Kunden protokolliert. Ihr Team hat die vollständige Kundenhistorie immer griffbereit.
Schneller wechseln
Mit einem Klick vom Chat zum Anruf. Komplexe Probleme schneller mit einem persönlichen Telefonat lösen.
Skalierbar ohne Mehrkosten
Agents hinzufügen, Warteschlangen konfigurieren und Ihr Telefonsystem mit Ihrem Wachstum skalieren. Nur für das zahlen, was Sie telefonieren.
Plattform für alles
Verfügbarkeit
Zusätzliche Tools nötig
Anrufe im Kontext
Zuverlässige Infrastruktur
Bugalou VoIP läuft auf Twilio, dem globalen Marktführer für Cloud-Kommunikation. Das garantiert kristallklare Gesprächsqualität, zuverlässige Verbindungen und Telefonnummern in 100+ Ländern.
- Telefonnummern in 100+ Ländern
- 99,95 % Verfügbarkeitsgarantie
- HD-Sprachqualität
- SMS-Unterstützung inklusive
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über VoIP-Telefonie in Bugalou wissen möchten
Brauche ich ein separates Twilio-Konto?
Welche Pläne unterstützen VoIP?
Kann ich meine bestehende Telefonnummer verwenden?
Werden Anrufe aufgezeichnet?
Funktioniert VoIP auf mobilen Geräten?
Kann ich SMS über dieselbe Integration senden?
Bereit, mit dem Telefonieren zu beginnen?
Fügen Sie Telefonanrufe zu Ihrem Bugalou-Arbeitsbereich hinzu und verwalten Sie die gesamte Kundenkommunikation — Chat, E-Mail und Telefon — an einem Ort.
