Neue Funktion: Hosted Forms — Kontaktformulare direkt auf Ihrer Website einbetten

Hosted Forms – jetzt verfügbar 🎉

Wir freuen uns, Hosted Forms ankündigen zu dürfen – eine brandneue Funktion, mit der Sie vollständig anpassbare Kontaktformulare erstellen und direkt auf Ihrer Website einbetten können.

Jede Einsendung, die Ihre Besucher machen, wird automatisch in ein Gespräch in Ihrem Bugalou-Posteingang umgewandelt – komplett mit einer Ticketnummer und allen eingesendeten Daten sauber formatiert. Kein manuelles Kopieren und Einfügen mehr aus Formular-Tools in Ihren Helpdesk.

Was sind Hosted Forms?

Hosted Forms sind einbettbare Webformulare, die Sie in Bugalou erstellen. Sobald Ihr Formular fertig ist, erhalten Sie einen kleinen JavaScript-Snippet – fügen Sie ihn auf einer beliebigen Seite Ihrer Website ein und Sie sind fertig.

Wenn ein Besucher das Formular ausfüllt und abschickt, erledigt Bugalou automatisch Folgendes:

1. Erstellt oder aktualisiert einen Kontakt in Ihrer Kontaktdatenbank
2. Öffnet ein neues Gespräch in Ihrem Team-Posteingang mit einer eindeutigen Ticketnummer
3. Formatiert alle Formulardaten als übersichtliche HTML-Tabelle in der Nachricht
4. Löst alle verknüpften Automatisierungen aus, die Sie mit dem form_submitted-Ereignis verbunden haben (z. B. eine Bestätigungs-E-Mail senden)

So erstellen Sie ein Formular

Gehen Sie zu Dashboard → Formulare und klicken Sie auf Neues Formular. Von dort aus können Sie:

• Beliebige Feldtypen kombinieren: Text, E-Mail, Telefon, Textbereich, Dropdown, Checkbox
• Felder als Pflichtfelder markieren
• Eine benutzerdefinierte Erfolgsmeldung nach der Einsendung festlegen
• Eine Primärfarbe passend zu Ihrer Marke wählen
• Ein Team für automatisch zugewiesene Einsendungen festlegen

Klicken Sie nach dem Speichern auf die Schaltfläche Einbetten neben Ihrem Formular, um den Snippet zu kopieren.

Automatisierungen bei Einsendung auslösen

Hosted Forms funktionieren nativ mit Bugalous Automatisierungs-Engine. Verwenden Sie den Trigger Formular eingereicht, um:

• Eine automatische Bestätigungs-E-Mail an den Besucher zu senden
• Ihr Team per WhatsApp oder E-Mail zu benachrichtigen
• Dem Gespräch ein Label hinzuzufügen
• Das Gespräch an ein bestimmtes Team weiterzuleiten

Lesen Sie mehr über Trigger-Typen in unserem Hilfecenter.

Verfügbarkeit nach Tarif

Hosted Forms sind in allen kostenpflichtigen Tarifen verfügbar – Starter, Pro und Enterprise. Nutzer des kostenlosen Tarifs sehen eine Upgrade-Aufforderung.

Tarife vergleichen →

Erste Schritte

1. Gehen Sie zu Dashboard → Formulare
2. Erstellen Sie Ihr erstes Formular – dauert weniger als 2 Minuten
3. Kopieren Sie den Einbettungs-Snippet und fügen Sie ihn in Ihre Website ein
4. Sehen Sie zu, wie Einsendungen direkt in Ihrem Posteingang eintreffen

Schauen Sie sich die Hosted-Forms-Dokumentation für Schritt-für-Schritt-Anleitungen an, einschließlich der Formulargestaltung und der Einrichtung von Automatisierungs-Triggern.

Was als Nächstes kommt

Wir verbessern Hosted Forms kontinuierlich auf Basis Ihres Feedbacks. Auf der Roadmap:

• Mehrstufige Formulare
• Datei-Upload-Felder
• Bedingte Feldlogik (Anzeigen/Ausblenden basierend auf Antworten)
• Native Einbettung ohne JavaScript

Wir würden gerne hören, wie Sie Hosted Forms einsetzen. Schreiben Sie uns an support@bugalou.com oder über das Chat-Widget in Ihrem Dashboard.

Das Bugalou-Team