Bugalou Platform
Entdecken Sie, was Bugalou für Sie tun kann
Alles, was Sie für einen exzellenten Kundenservice brauchen – auf einer Plattform
Alles, was Sie für einen exzellenten Kundenservice brauchen – auf einer Plattform
Die richtige Buchungssoftware kann deinen Salon transformieren: keine Doppelbuchungen, weniger No-Shows, automatische Erinnerungen und mehr Zeit für deine Kunden. Aber welches System passt zu dir? Dieser Vergleich hilft dir zu wählen.
Bevor wir die Optionen durchgehen, sind dies die wichtigsten Kriterien:
Fresha (früher Shedul) ist weltweit eines der meistgenutzten Buchungssysteme für Salons, Nagelstudios und Kosmetikerinnen. Der Grundplan ist kostenlos — Fresha verdient an der Zahlungsabwicklung und einer Provision auf neue Kunden über den Marktplatz.
Vorteile:
Nachteile:
Geeignet für: Selbstständige Stylisten und kleine Salons, die schnell ohne hohe monatliche Kosten starten möchten.
SimplyBook.me ist ein internationales Buchungssystem mit einer großen Anzahl von Anpassungsoptionen. Du kannst fast jede Art von Dienstleistung und Unternehmen damit einrichten.
Vorteile:
Nachteile:
Geeignet für: Salons mit spezifischen Anforderungen, die nicht in Standardpakete passen.
Treatwell ist eher ein Marktplatz als reine Buchungssoftware. Kunden finden dich über Treatwell.de, du zahlst pro Buchung eine Provision. Du erhältst ein Buchungs-Widget und einen Kalender.
Vorteile:
Nachteile:
Geeignet für: Salons, die aktiv neue Kunden über einen Marktplatz gewinnen möchten.
Timely ist eine neuseeländische Plattform, die stark in Berichten und Kundenanalysen ist. Es bietet umfangreiche Einblicke in Umsatz pro Mitarbeiter, beliebte Dienstleistungen und Kundenbindung.
Vorteile:
Nachteile:
Geeignet für: Größere Salons, die Daten zur Wachstumssteuerung nutzen.
Booksy ist besonders in Deutschland und Österreich bei Friseuren und Barbershops beliebt. Es hat eine Community-Funktion und ermöglicht es Kunden, Bewertungen zu hinterlassen und Empfehlungen zu geben.
Vorteile:
Nachteile:
Geeignet für: Friseure und Barbershops, die eine aktive Community aufbauen möchten.
| Tool | Preis | Kostenloser Plan | Marktplatz | Provision |
|---|---|---|---|---|
| Fresha | Kostenlos + Provision | Ja | Ja | 20 % Neukunden |
| SimplyBook.me | Ab ~€9/Monat | Begrenzt | Nein | Keine |
| Treatwell | Provisionsbasiert | Begrenzt | Ja | Ja |
| Timely | Ab ~€20/Monat | Nein | Nein | Keine |
| Booksy | Ab ~€30/Monat | Nein | Ja | Keine |
Preise sind indikativ und können sich ändern.
Beginne mit diesen Fragen:
Neben der Buchungssoftware ist der Kundendienst entscheidend für Salons. Kunden fragen per WhatsApp, Instagram oder E-Mail nach Terminen, Preisen und Produkten. Mit Bugalou verwaltest du alle Nachrichten über WhatsApp, E-Mail und Instagram in einem Posteingang — damit keine Kundenanfrage verloren geht, auch in der stressigen Vorweihnachtszeit nicht.
Die richtige Buchungssoftware hängt von der Größe deines Salons, deinem Budget und deinen spezifischen Anforderungen ab. Für die meisten kleinen bis mittelgroßen Salons ist Fresha ein ausgezeichneter Ausgangspunkt — kostenlos, benutzerfreundlich und mit integriertem Marktplatz. Wächst du oder hast du komplexere Anforderungen, sind SimplyBook.me oder Timely die bessere Wahl.
Gründer von Bugalou und E-Commerce-Unternehmer. Als Geschäftsinhaber stellte ich fest, dass Kundenservice-Tools entweder unerschwinglich oder so komplex waren, dass man eine IT-Abteilung brauchte. Diese Frustration führte zu Bugalou.
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