Bugalou Platform
Entdecken Sie, was Bugalou für Sie tun kann
Alles, was Sie für einen exzellenten Kundenservice brauchen – auf einer Plattform
Alles, was Sie für einen exzellenten Kundenservice brauchen – auf einer Plattform
Nach monatelanger harter Arbeit, unzähligen Iterationen und einer unglaublichen Menge Leidenschaft – Bugalou ist offiziell live.
Heute beginnt ein neues Kapitel. Nicht nur für uns, sondern für jedes Unternehmen, das mit seinen Kunden so kommunizieren möchte, wie Kunden es wirklich wollen: schnell, persönlich und über ihre Lieblingskanäle.
Bugalou ist eine All-in-One-Plattform für Kundenkommunikation, die für wachsende Unternehmen entwickelt wurde. Wir bringen alle Ihre Kundengespräche an einem Ort zusammen – egal ob sie über WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, E-Mail oder Ihr Website-Chat-Widget eingehen.
Kein Wechseln mehr zwischen Tabs. Keine verlorenen Gespräche mehr. Nur ein gemeinsamer Team-Posteingang, in dem Ihr gesamtes Team zusammenarbeiten und in Echtzeit auf Kunden reagieren kann.
Wir sahen eine Lücke im Markt. Bestehende Tools waren entweder zu teuer, zu komplex oder schlicht nicht für die Art und Weise gebaut, wie moderne Unternehmen kommunizieren.
Kunden möchten keine Kontaktformulare ausfüllen und 48 Stunden auf eine Antwort warten. Sie möchten eine WhatsApp-Nachricht senden und eine schnelle, hilfreiche Antwort erhalten. Sie möchten über Instagram Kontakt aufnehmen und das Gefühl haben, gehört zu werden. Sie möchten, dass es einfach ist.
Genau das liefert Bugalou – und wir haben es erschwinglich für Unternehmen jeder Größe gebaut, mit Tarifen ab nur 49 €/Monat.
Ab dem ersten Tag steht Folgendes zur Verfügung:
Alle Ihre Gespräche aus jedem Kanal an einem Ort. Weisen Sie Gespräche Teammitgliedern zu, fügen Sie interne Notizen hinzu, verwenden Sie Tags und verlieren Sie nie wieder den Überblick über einen Kunden.
Unser KI-Agent kann häufige Fragen automatisch beantworten, rund um die Uhr. Er lernt aus Ihrer Wissensdatenbank und antwortet im Tonfall Ihrer Marke – damit sich Ihr Team auf das konzentrieren kann, was am wichtigsten ist.
Erstellen Sie leistungsstarke Workflows ohne Code. Senden Sie automatische Willkommensnachrichten, leiten Sie Gespräche an das richtige Teammitglied weiter, lösen Sie Follow-ups aus und mehr – alles mit unserem visuellen Drag-and-Drop-Builder.
Senden Sie gezielte WhatsApp-Broadcasts an segmentierte Kontaktlisten. Perfekt für Aktionen, Produktlaunches oder wichtige Updates – mit 98 % Öffnungsrate.
Verbinden Sie Bugalou mit den Tools, die Sie bereits verwenden. Wir integrieren uns mit Shopify, WooCommerce, Zapier und mehr – damit Ihre Kundendaten über Ihren gesamten Stack synchronisiert bleiben.
Verfolgen Sie Reaktionszeiten, Gesprächsvolumen, Team-Performance und Kundenzufriedenheit – alles aus Ihrem Dashboard.
Neu bei Bugalou? Hier geht es weiter:
Ob Sie eine kleine E-Commerce-Marke sind, die täglich 50 Gespräche abwickelt, oder ein skalierendes SaaS-Unternehmen, das Tausende verwaltet – Bugalou wächst mit Ihnen.
Unser Starter-Tarif ist für kleine Teams konzipiert, die mit Multi-Channel-Messaging beginnen. Der Pro-Tarif schaltet erweiterte Automatisierungen, KI-Funktionen und höhere Kontaktlimits frei. Und für Unternehmen bieten wir individuelle Lösungen mit dediziertem Support.
Tarife vergleichen: Starter vs. Pro | Pro vs. Enterprise
Dieser Launch ist erst der Anfang. Wir haben eine ambitionierte Roadmap, darunter:
Wir bauen Bugalou in enger Zusammenarbeit mit unseren Early Adopters. Ihr Feedback bestimmt direkt, was wir als Nächstes bauen.
Wir glauben, dass jedes Unternehmen Zugang zu erstklassigen Kundenkommunikations-Tools verdient – ohne das Enterprise-Preisschild.
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Willkommen in der Zukunft der Kundenkommunikation. Willkommen bei Bugalou.
Gründer von Bugalou und E-Commerce-Unternehmer. Als Geschäftsinhaber stellte ich fest, dass Kundenservice-Tools entweder unerschwinglich oder so komplex waren, dass man eine IT-Abteilung brauchte. Diese Frustration führte zu Bugalou.
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