Bugalou Platform
Entdecken Sie, was Bugalou für Sie tun kann
Alles, was Sie für einen exzellenten Kundenservice brauchen – auf einer Plattform
Alles, was Sie für einen exzellenten Kundenservice brauchen – auf einer Plattform
Die meisten Menschen wissen es nicht, aber Bugalou ist nicht nur eine Website – es ist eine Progressive Web App (PWA). Das bedeutet, Sie können sie auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Desktop installieren und genau wie eine native App verwenden.
Kein App Store. Kein Google Play. Keine Updates herunterladen. Nur sofortiger Zugriff auf alle Ihre Kundengespräche, direkt von Ihrem Startbildschirm.
Wenn Sie das Bugalou-Dashboard auf Ihrem Smartphone besuchen, sehen Sie automatisch eine Aufforderung zur App-Installation:
Bevor wir uns dem Wie widmen, hier sind die Gründe, warum sich die 30 Sekunden lohnen:
Öffnen Sie Bugalou direkt von Ihrem Startbildschirm oder Ihrer Taskleiste – keine Browser-Tabs mehr durchsuchen.
Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen, wenn eine neue Nachricht eingeht, auch wenn die App geschlossen ist. Verpassen Sie nie wieder ein Kundengespräch. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen konfigurieren.
Die installierte App läuft in ihrem eigenen Fenster ohne Browser-Symbolleisten, Tabs oder Ablenkungen. Sie sieht aus und fühlt sich genau wie eine native App an.
Grundlegende Funktionen bleiben auch bei unterbrochener Verbindung zugänglich. Nachrichten synchronisieren automatisch, wenn Sie wieder online sind.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Apps müssen Sie Bugalou nie manuell aktualisieren. Jedes Mal, wenn Sie es öffnen, verwenden Sie die neueste Version.
So sieht der Installationsprozess aus:
Die Installation von Bugalou auf Ihrem iPhone oder iPad dauert nur 3 Taps:
Das war's! Das Bugalou-Symbol erscheint jetzt auf Ihrem Startbildschirm. Tippen Sie darauf, um die App im Vollbildmodus zu öffnen.
💡 Tipp: Stellen Sie sicher, dass Sie Safari verwenden – diese Funktion funktioniert auf iOS nicht in Chrome oder Firefox.
Auf Android ist der Prozess genauso einfach:
Das Bugalou-Symbol erscheint auf Ihrem Startbildschirm und in Ihrer App-Schublade, genau wie jede andere App.
💡 Tipp: Auf Samsung-Geräten sehen Sie möglicherweise „Seite hinzufügen zu" – wählen Sie „Startbildschirm".
Für Ihren Desktop oder Laptop funktioniert die Installation über Ihren Browser:
Nach der Installation öffnet sich Bugalou in einem eigenen Fenster – getrennt von Ihrem Browser. Sie können es an Ihre Taskleiste (Windows) oder Ihr Dock (Mac) anheften, um noch schnelleren Zugriff zu haben.
Stellen Sie nach der Installation der App sicher, dass Sie Push-Benachrichtigungen aktivieren, damit Sie nie eine Kundennachricht verpassen:
Sobald aktiviert, erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen für neue Nachrichten, Ticket-Zuweisungen, Erwähnungen in internen Notizen und mehr – auch wenn die App nicht aktiv geöffnet ist.
Hier ist ein Pro-Tipp: Teilen Sie diese Installationsanleitung mit Ihrem gesamten Team. Wenn alle Bugalou als App auf ihren Geräten installiert haben, sinkt die Reaktionszeit Ihres Teams drastisch.
Sie können sogar unterschiedliche Benachrichtigungseinstellungen pro Teammitglied einrichten – damit Ihr Vertriebsteam bei neuen Leads benachrichtigt wird, während Ihr Support-Team über offene Tickets informiert wird. Erfahren Sie mehr über Workspace-Benachrichtigungseinstellungen und Ihr Team und Rollen verwalten.
Mit Bugalou als installierter App erhalten Sie den Komfort einer nativen Anwendung mit der Flexibilität einer Web-Plattform. Keine App-Store-Genehmigungsverzögerungen, keine obligatorischen Updates, kein verschwendeter Speicherplatz auf Ihrem Gerät.
Einfach schneller, zuverlässiger Zugriff auf alle Ihre Kundengespräche – wo auch immer Sie sind. Möchten Sie wissen, was Bugalou sonst noch kann? Lesen Sie, warum Bugalou gebaut wurde und entdecken Sie unseren Team-Posteingang, KI-Chatbot und Automatisierungen.
Installieren Sie Bugalou jetzt sofort und erleben Sie den Unterschied. Es dauert weniger als eine Minute, und Ihr Team wird es Ihnen danken.
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Haben Sie Fragen zur Installation? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne. Sie können auch unsere Erste-Schritte-Anleitung lesen, um sich mit dem Dashboard vertraut zu machen.
Gründer von Bugalou und E-Commerce-Unternehmer. Als Geschäftsinhaber stellte ich fest, dass Kundenservice-Tools entweder unerschwinglich oder so komplex waren, dass man eine IT-Abteilung brauchte. Diese Frustration führte zu Bugalou.
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