NLU is de AI-discipline die zich richt op het begrijpen van de betekenis en context van menselijke taal, de basis onder moderne chatbots.
NLU (Natural Language Understanding) is het onderdeel van kunstmatige intelligentie dat zich specifiek richt op het begrijpen van betekenis, context en intentie in menselijke taal, in tegenstelling tot NLG (Natural Language Generation), dat zich richt op het genereren van tekst.
NLU stelt systemen in staat om synoniemen te herkennen, context tussen berichten te behouden, en de juiste betekenis toe te kennen aan ambigue zinnen — essentieel voor natuurlijke, mensachtige gesprekken.
Bugalou's AI Agent combineert NLU met je eigen kennisbank, zodat de chatbot niet alleen begrijpt wát een klant vraagt, maar ook het juiste, feitelijk correcte antwoord kan formuleren op basis van jouw content.
Alle kanalen in een inbox, AI chatbot inbegrepen, CSAT-metingen en slimme automatiseringen. Geen creditcard nodig.
Start gratis trial