MRR is de voorspelbare, terugkerende omzet die een SaaS-bedrijf maandelijks genereert uit abonnementen, exclusief eenmalige inkomsten.
MRR (Monthly Recurring Revenue) is de belangrijkste groeimetric voor abonnementsbedrijven: het totaal aan voorspelbare omzet dat je elke maand ontvangt uit actieve abonnementen. Eenmalige aankopen of setup-kosten tellen niet mee.
MRR wordt opgebouwd uit nieuwe klanten (new MRR), upgrades (expansion MRR) en verminderd door opzeggingen en downgrades (churned MRR). Het verschil tussen deze stromen laat zien of een bedrijf netto groeit of krimpt.
Voor SaaS-bedrijven zoals Bugalou zelf is klantenservice direct verbonden aan MRR: goede support voorkomt churned MRR en creëert kansen voor expansion MRR via upsells naar hogere plannen.
Alle kanalen in een inbox, AI chatbot inbegrepen, CSAT-metingen en slimme automatiseringen. Geen creditcard nodig.
Start gratis trial