Een chatwidget is het klikbare chatvenster dat op een website verschijnt, waarmee bezoekers direct met een bedrijf kunnen chatten.
Een chatwidget is het kleine, meestal in de hoek geplaatste chatvenster op een website waarmee bezoekers een gesprek kunnen starten met een medewerker of chatbot. Het is vaak het eerste contactpunt tussen een website en klantenservice.
Een goed ontworpen chatwidget balanceert zichtbaarheid met onopvallendheid: opvallend genoeg om gevonden te worden, maar niet zo opdringerig dat het de gebruikerservaring verstoort.
De Bugalou chatwidget is volledig aan te passen in kleur, positie en teksten per taal, en integreert direct met de AI chatbot en gedeelde inbox, zodat elk gesprek dat via de widget start naadloos wordt afgehandeld.
Alle kanalen in een inbox, AI chatbot inbegrepen, CSAT-metingen en slimme automatiseringen. Geen creditcard nodig.
Start gratis trial