Mensajes de WhatsApp automáticos tras cada pedido

Pasos

1. 1Ve a Automatizaciones → Explorar plantillas y elige una receta, como Pedido enviado. Las recetas con la etiqueta Pro solo funcionan en Pro o Enterprise
2. 2Elige tu tienda: WooCommerce (empieza cuando un pedido pasa al estado completado) o Shopify (empieza cuando se gestiona el pedido). Otro sistema mediante un webhook, Zapier o Make requiere Pro
3. 3El texto de WhatsApp ya está listo con el nombre, el número de pedido y el enlace de seguimiento; cámbialo si quieres
4. 4Haz clic en Enviar a Meta. La aprobación puede tardar hasta 24 horas; después el paso lo envía solo, incluso fuera de la ventana de 24 horas
5. 5Haz clic en Guardar y publicar: la automatización queda Activa
6. 6¿No ha llegado un mensaje? Puede pasar si el cliente no tiene WhatsApp o se ha dado de baja, o si Meta ha rechazado o pausado la plantilla
7. 7¿El cliente responde? La conversación está ahí mismo, en tu bandeja

Transcripción

Tu cliente no lee su correo, pero sí su WhatsApp. Así envías un mensaje automático después de cada pedido. Ve a Automatizaciones, haz clic en Explorar plantillas y elige una receta, por ejemplo Pedido enviado. Elige tu tienda. En WooCommerce esta receta arranca cuando el estado de un pedido pasa a completado, y en Shopify cuando el pedido se envía. El texto de WhatsApp ya está listo, con el nombre de tu cliente, el número de pedido y el enlace de seguimiento. Cámbialo con total libertad, con tu propio tono. WhatsApp exige que un mensaje así se apruebe antes. Envía el texto a Meta con un clic. La aprobación puede tardar hasta 24 horas. Después, tu mensaje también puede salir fuera de la ventana de 24 horas, incluso si tu cliente nunca te ha escrito antes. No llegará si el cliente no tiene WhatsApp o se ha dado de baja, o si Meta rechaza o pausa la plantilla. Haz clic en Guardar y publicar, y tu automatización queda activada. Conectas tu tienda una sola vez, por ejemplo con nuestro plugin de WooCommerce o la app de Shopify. Un pedido se marca como completado, o como enviado en Shopify...y tu cliente recibe un WhatsApp al instante, con el enlace para seguir su paquete, si tu tienda lo tiene. ¿Responde? La conversación aparece directamente en tu bandeja de entrada. En Pro también hay recetas para una solicitud de reseña tras la entrega, con Sendcloud o MyParcel, y para una devolución recibida, con Returnless. ¿No tienes tienda online? En Pro, una automatización también puede arrancar mediante un webhook o Zapier, por ejemplo con una nueva reserva o una cita. Esta receta ya funciona en Starter, con cinco automatizaciones. Pro no tiene límite. Prueba Bugalou gratis.