Alternativa a Shopify Inbox: más que solo tu tienda
Shopify Inbox es un widget de chat gratuito y sólido, mientras solo vendas a través de Shopify. En cuanto quieras añadir WhatsApp, vender también en bol.com u otra tienda online, o tener un chatbot con IA que trabaje de verdad con tu base de conocimiento, Bugalou ofrece bastante más.
Desde 49 €/mes · 14 días de prueba gratuita · No credit card required
Confían en nosotros empresas como
Lo que dicen nuestros clientes
“Con tantos pedidos desde distintos canales, nuestras respuestas a los clientes eran un caos. Bugalou lo juntó todo y ahora nuestro equipo puede responder de inmediato. ¡Nuestros clientes también están mucho más contentos!”
Koos Boender
Propietario, Boender Outdoor
“Baboluv crece rápido y no dábamos abasto con las consultas de soporte. El chatbot con IA de Bugalou ya resuelve automáticamente el 60%. Esto dejó a nuestro equipo libre para aportar un valor real al cliente.”
Lisa Mertens
Baboluv
“Antes nuestros empleados tenían que iniciar sesión en un sinfín de plataformas distintas. Con Bugalou todo está reunido en una única bandeja central. Nuestros empleados solo tienen que iniciar sesión una vez. Eso se traduce en más tranquilidad, más visión de conjunto y una forma de trabajar mucho más eficiente.”
Dennis
Getdrezzed
“Baboluv crece rápido y no dábamos abasto con las consultas de soporte. El chatbot con IA de Bugalou ya resuelve automáticamente el 60%. Esto dejó a nuestro equipo libre para aportar un valor real al cliente.”
Lisa Mertens
Directora de Experiencia de Cliente, Baboluv
Por qué las tiendas online miran más allá de Shopify Inbox
WhatsApp y email además del chat, no solo chat
Shopify Inbox es un widget de chat en vivo con conexión a Messenger. Bugalou añade WhatsApp Business, Instagram DM y una bandeja de email compartida completa, todo en un solo lugar.
Funciona también junto a Shopify
¿Vendes también en bol.com, en otra tienda online o en una tienda física? Shopify Inbox está ligado a esa única tienda de Shopify. Bugalou reúne todos tus canales de venta en una sola bandeja.
Un auténtico chatbot con IA, no solo respuestas guardadas
Shopify Inbox funciona sobre todo con respuestas estándar guardadas y recomendaciones de productos basadas en el catálogo. El AI Agent de Bugalou responde preguntas las 24 horas a partir de tu propia base de conocimiento y de los datos de pedidos en tiempo real.
Devoluciones automatizadas
Con la integración de Returnless, gestionas las solicitudes de devolución directamente desde la conversación, algo que Shopify Inbox no ofrece.
Encuestas CSAT en Pro
Mide automáticamente la satisfacción del cliente tras cada conversación, incluido por defecto en Pro.
Sin permanencia
Cancela cuando quieras, mes a mes. Exporta todos tus datos cuando quieras. Ganamos dinero siendo buenos, no atándote.
Canales más allá del chat
Integraciones de e-commerce
Chatbot con base de conocimiento
Canales de venta más allá de Shopify
¿Y si vendes por más canales que solo Shopify?
Shopify Inbox está pensado para una sola tienda de Shopify. Bugalou se conecta con Shopify, y también con bol.com, Picqer, Lightspeed y Returnless, de modo que todos tus canales de venta confluyen en la misma bandeja.
bol.com
¿Vendes también en bol.com? Shopify Inbox no ve esos pedidos. Con Bugalou, el estado del pedido aparece automáticamente junto a la conversación, sin importar por qué canal haya comprado el cliente.
Picqer, Lightspeed y WooCommerce
¿Tienes también una tienda física u otra plataforma además de tu tienda de Shopify? Estas integraciones reúnen todos los datos de pedidos y de stock en un solo lugar.
Bugalou vs Shopify Inbox: comparación de funciones
Una comparación justa y transparente
| Función | Bugalou | Shopify Inbox |
|---|---|---|
| Widget de chat en vivo | ||
| Facebook Messenger | ||
| WhatsApp Business | ||
| Instagram DM | Limitado | |
| Bandeja de email compartida | ||
| Chatbot con IA con tu propia base de conocimiento | Pro | Respuestas guardadas |
| Funciona con varios canales de venta | ||
| Integración con bol.com | ||
| Integración con Picqer / Lightspeed | ||
| Returnless (devoluciones) | ||
| Encuestas CSAT | Pro | |
| Precio | 49 €/mes | Gratis (con plan de Shopify) |
Un chatbot con IA que de verdad responde
Shopify Inbox funciona sobre todo con respuestas estándar guardadas y recomendaciones de productos basadas en el catálogo. El AI Agent de Bugalou va más allá: responde preguntas a partir de tu propia base de conocimiento y de los datos de pedidos y envíos en tiempo real, incluso datos que vienen de fuera de Shopify.
¿Una consulta demasiado compleja? La IA la pasa sin fricción a un miembro del equipo, con toda la conversación y los datos del pedido asociado.
De Shopify Inbox a Bugalou en 3 pasos
La mayoría de los equipos están plenamente operativos en un día; mientras tanto, puedes dejar Shopify Inbox activado.
Conecta los canales
Conecta tu tienda de Shopify además de WhatsApp, email, Instagram y chat en vivo. ¿Vendes también en bol.com o WooCommerce? Conéctalo también desde el primer momento.
Equipo y configuración de la IA
Invita a tu equipo y configura el chatbot con IA con tu propia base de conocimiento. Te ayudamos gratis a migrar las conversaciones existentes.
Ponte en marcha
Cuando todo funcione, desactiva Shopify Inbox. Sin solapamientos ni confusión para tu equipo. Nuestro equipo te atiende por WhatsApp o email.
Preguntas frecuentes
Todo sobre el cambio de Shopify Inbox a Bugalou