Alternativa a Front: más canales, menos coste
Front es excelente para la colaboración por email, pero si necesitas más que email, Bugalou es la mejor alternativa. Todos los canales (WhatsApp, email, Instagram, Messenger y chat en vivo) en una sola bandeja, con integraciones de e-commerce y, en Pro, chatbot con IA y encuestas CSAT. Los usuarios extra cuestan 12 € al mes.
Desde 49 €/mes · 14 días de prueba gratuita · Sin tarjeta de crédito
Confían en nosotros empresas como
Lo que dicen nuestros clientes
“Con tantos pedidos desde distintos canales, nuestras respuestas a los clientes eran un caos. Bugalou lo juntó todo y ahora nuestro equipo puede responder de inmediato. ¡Nuestros clientes también están mucho más contentos!”
Koos Boender
Propietario, Boender Outdoor
“Baboluv crece rápido y no dábamos abasto con las consultas de soporte. El chatbot con IA de Bugalou ya resuelve automáticamente el 60%. Esto dejó a nuestro equipo libre para aportar un valor real al cliente.”
Lisa Mertens
Baboluv
“Antes nuestros empleados tenían que iniciar sesión en un sinfín de plataformas distintas. Con Bugalou todo está reunido en una única bandeja central. Nuestros empleados solo tienen que iniciar sesión una vez. Eso se traduce en más tranquilidad, más visión de conjunto y una forma de trabajar mucho más eficiente.”
Dennis
Getdrezzed
“Baboluv crece rápido y no dábamos abasto con las consultas de soporte. El chatbot con IA de Bugalou ya resuelve automáticamente el 60%. Esto dejó a nuestro equipo libre para aportar un valor real al cliente.”
Lisa Mertens
Directora de Experiencia de Cliente, Baboluv
Por qué las tiendas online eligen Bugalou en lugar de Front
Multicanal, no solo email
Front es sobre todo una herramienta de colaboración por email. Bugalou ofrece email además de WhatsApp Business, Instagram DM, Messenger, chat en vivo y teléfono, todo en una sola bandeja.
Más económico y transparente
El plan Starter de Front cuesta 25 $/usuario/mes (máx. 10 puestos, 1 canal). El plan Professional, con más canales, cuesta 65 $/usuario. Bugalou empieza en 49 €/mes con todos los canales incluidos; los usuarios extra cuestan 12 €/mes.
Chatbot con IA sin recargos
En Front, las funciones de IA son complementos de pago. En Bugalou, el chatbot con IA forma parte de Pro: respuestas automáticas, traducción y enrutamiento inteligente, sin coste por conversación.
Datos en la UE
Tu base de datos funciona en servidores de Fráncfort (UE). Cumple el RGPD, con contrato de encargado del tratamiento incluido.
En marcha en 10 minutos
Sin procesos de alta complicados. Conecta tus canales, invita a tu equipo y empieza al instante. Sin necesidad de consultor.
Sin permanencia
Cancela cuando quieras, mes a mes. Exporta todos tus datos cuando quieras. Ganamos dinero siendo buenos, no atándote.
Precio de partida al mes
Canales incluidos
Chatbot sin recargos
Coste por conversación con IA
Más canales, menos coste
Front cobra por usuario: Starter 25 $/usuario (limitado a 1 canal y 10 puestos como máximo), Professional 65 $/usuario y Enterprise 105 $/usuario al mes. Las funciones de IA son complementos de pago. Para un equipo de 5 personas con el plan Professional ya pagas 325 $/mes, y aun así no tienes WhatsApp, Instagram ni chatbot con IA.
En Bugalou funciona de otra manera. Eliges un plan, añades a tu equipo (usuarios extra, 12 €/mes) y accedes al instante a todos los canales, incluidos WhatsApp Business, Instagram DM, traducción automática y emails transaccionales. Pro añade el chatbot con IA y las encuestas CSAT.
Front es una gran herramienta de colaboración por email. Pero si necesitas más canales que el email, Bugalou ofrece una plataforma más completa a un precio menor.
Mucho más que email
Front se centra en la colaboración por email. Bugalou va más allá con una bandeja multicanal completa: todos los canales que usan tus clientes para contactarte, en una sola vista. Incluidos WhatsApp, Instagram y chat en vivo.
WhatsApp Business
Llega a tus clientes por el canal que usan a diario. Envía confirmaciones de pedido, responde a dudas sobre productos y convierte carritos abandonados en pedidos, directamente por WhatsApp. Front no ofrece este canal.
Gestiona todos tus emails de soporte desde la misma bandeja que el resto de canales. Sin programa de correo aparte: todo en un solo lugar, con la misma rapidez y automatización.
Instagram DM
MessengerBugalou vs Front: comparación de funciones
Una comparación honesta y transparente
| Función | Bugalou | Front |
|---|---|---|
| WhatsApp Business | ||
| Bandeja de email | ||
| Instagram DM | ||
| Facebook Messenger | ||
| Widget de chat en vivo | Limitado | |
| Chatbot con IA (sin recargo) | Pro | Complemento de pago |
| Encuestas CSAT | ||
| Traducción automática | ||
| Emails transaccionales | ||
| Colaboración por email | ||
| Integración con Bol.com | ||
| Integración con Lightspeed eCom | ||
| Integración con Picqer | ||
| Alojamiento de datos en la UE | ||
| Precio de partida (al mes) | 49 € con 1 usuario | 25 $/usuario |
IA sin recargos: sin complementos
En Front, las funciones de IA son complementos de pago aparte de tu suscripción. En Bugalou, el chatbot con IA forma parte de Pro, sin coste por conversación. Nuestro AI Agent responde automáticamente a las preguntas frecuentes, las 24 horas, en el idioma de tu cliente. Cuando una consulta se complica, la IA la pasa sin fricción a un agente, con toda la conversación incluida.
Además, con Bugalou automatizas todo tu flujo de atención al cliente: desde el enrutamiento y la asignación automáticos hasta los emails de carrito abandonado y las encuestas CSAT tras cada conversación. Todo configurable sin conocimientos técnicos.
De Front a Bugalou en 3 pasos
La mayoría de los equipos están plenamente operativos en un día.
Conecta los canales
Crea tu cuenta y conecta WhatsApp, email, Instagram, Messenger y chat en vivo. En menos de 10 minutos.
Equipo y flujos de trabajo
Invita a tu equipo, configura el enrutamiento y ajusta tu chatbot con IA. Te ayudamos gratis con la migración de contactos.
Ponte en marcha
Cuando todo funcione, da de baja Front. Sin solapamientos ni costes duplicados. Nuestro equipo te atiende por WhatsApp o email.
Preguntas frecuentes
Todo sobre el cambio de Front a Bugalou