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Bugalou (nombre comercial de GNL-Commerce) ofrece una plataforma de integración con WhatsApp Business que incluye:
Solo para empresas: Bugalou está dirigido exclusivamente a empresas, organizaciones y profesionales autónomos que actúan en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional. Al crear una cuenta confirmas que no actúas como consumidor. Por tanto, no se aplican las normas que solo protegen a los consumidores, como el derecho legal de desistimiento.
Para utilizar la Plataforma, usted debe:
Al conectar su cuenta de WhatsApp Business, usted declara que:
Nuestras suscripciones son:
Todos los precios son sin IVA. Usted autoriza la facturación mensual automática a través de Stripe.
Cambios de precio: Bugalou se reserva el derecho de ajustar anualmente los precios de las suscripciones, por lo general en función de la inflación y del desarrollo continuo de la plataforma. Los cambios de precio se comunicarán por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. En los contratos anuales, el nuevo precio se aplica en la siguiente renovación del contrato. En los contratos mensuales, el nuevo precio se aplica una vez transcurrido el plazo de preaviso de 30 días.
Las cuentas nuevas disponen de un periodo de prueba gratuito de 14 días con toda la funcionalidad del plan seleccionado. Transcurrido este periodo, se factura automáticamente salvo que se cancele a tiempo.
Cancelación: usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final de su periodo de facturación en curso.
Reembolsos: no ofrecemos reembolsos por periodos de suscripción utilizados parcialmente ni por cuotas excedidas.
Limitación de responsabilidad:
Las reclamaciones por daños deben presentarse por escrito lo antes posible y, a más tardar, una (1) semana después de descubrirse el daño. Las reclamaciones por daños prescriben seis (6) meses después del hecho causante del daño. Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican en caso de dolo o imprudencia temeraria por parte de la dirección de Bugalou.
Nos tomamos en serio la seguridad de sus datos y aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas de conformidad con el artículo 32 del RGPD, entre ellas:
No garantizamos que nuestras medidas de seguridad sean eficaces en todas las circunstancias. En caso de un incidente de seguridad que afecte a sus datos, se lo notificaremos sin dilación indebida.
En la medida en que usted trate datos personales a través de nuestra Plataforma, Bugalou actúa como encargado del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Como responsable del tratamiento, usted es el único responsable de la licitud del tratamiento de datos personales a través de la Plataforma.
El acuerdo de encargo del tratamiento (artículo 28 del RGPD) forma parte de estos términos y se aplica a este tratamiento. Al aceptar estos términos, usted también celebra dicho acuerdo.
En caso de un incidente de seguridad (real o presunto) que afecte a datos personales («violación de la seguridad de los datos»), se lo comunicaremos sin dilación indebida, facilitándole como mínimo:
Como responsable del tratamiento, usted es el único responsable de efectuar las notificaciones requeridas a la autoridad de control (en un plazo de 72 horas conforme al artículo 33 del RGPD) y/o a los interesados (conforme al artículo 34 del RGPD).
Disponibilidad: nos esforzamos por alcanzar una disponibilidad del 99,5 %. Se excluye el tiempo de inactividad por mantenimiento.
Avisos de mantenimiento: el mantenimiento programado se anuncia con al menos 48 horas de antelación.
Usted no puede utilizar la Plataforma para:
El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la rescisión inmediata de su cuenta y del acceso a la Plataforma sin derecho a reembolso.
Todo el contenido de la Plataforma (código, diseño, logotipos, textos) es propiedad de GNL-Commerce Usted no puede copiarlo, distribuirlo ni modificarlo sin permiso.
Para el uso de la API se aplican condiciones adicionales:
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Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. El uso continuado implica su aceptación. Los cambios importantes se notificarán por correo electrónico.
Estas condiciones se rigen por el derecho neerlandés. Las controversias se resuelven en primer lugar mediante negociación y, después, ante el tribunal competente de Róterdam.
Para consultas sobre estas condiciones:
Última actualización: noviembre de 2026