Vídeos y tutoriales de Bugalou
Vídeos cortos que muestran Bugalou en acción: el tour del producto y la instalación paso a paso en WordPress y WooCommerce.
2:06Bugalou en 2 minutos: atención al cliente con IA y una bandeja compartida
El tour completo del producto: WhatsApp, Instagram, email y chat en vivo en una bandeja compartida, un AI Agent que responde día y noche, los pedidos junto al chat, chat de equipo, tareas, automatizaciones e informes.
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1:42Cómo configurar el chat web en Bugalou
Un chat en tu web que encaja con tu tienda, en todos los idiomas. Instálalo con un código o con el plugin de WordPress, WooCommerce o Shopify, elige tu estilo y lo que ven primero los visitantes, y deja que tu AI Agent responda, con tu equipo tomando el relevo cuando haga falta.
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0:45Cómo añadir chat en vivo a WordPress en 2 minutos
Instala el plugin gratuito Bugalou Live Chat, pega la clave de tu widget y el chat estará activo en tu web de WordPress. Cada chat llega a tu bandeja de Bugalou, junto a WhatsApp, email e Instagram.
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0:59Cómo conectar WooCommerce con Bugalou
Conecta tu tienda WooCommerce en dos minutos con el plugin gratuito Bugalou for WooCommerce. Tu equipo ve cada pedido junto al chat y, en los planes de pago, las automatizaciones envían tus emails y mensajes de WhatsApp transaccionales.
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0:52Cómo conectar Shopify con Bugalou
Instala Bugalou desde la Shopify App Store, conecta tu tienda y activa el chat en tu tema. Tu equipo ve cada pedido junto al chat y, en los planes de pago, las automatizaciones envían tus emails y mensajes de WhatsApp transaccionales.
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1:26Cómo configurar tu AI Agent en Bugalou
Configura un AI Agent que atienda a tus clientes día y noche, con tu tono y tu conocimiento: tu web, tu feed de productos y el estado de los pedidos en directo, en el chat web, WhatsApp, email, Instagram y Messenger.
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1:26Cómo conectar WhatsApp Business con Bugalou
Conecta tu número de WhatsApp Business a tu bandeja compartida, también el número de la app WhatsApp Business. Asigna un equipo o un compañero por número, crea plantillas, reinicia conversaciones tras la ventana de 24 horas, envía actualizaciones de pedidos automáticas y deja que tu AI Agent responda.
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1:04Cómo configurar tu centro de ayuda en Bugalou
Publica tus preguntas frecuentes con tu propia marca y tu propio dominio. Los clientes buscan en tus artículos por su cuenta o envían una pregunta que llega a tu bandeja, y tu AI Agent responde con lo que hay en tu centro de ayuda.
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1:56La bandeja de Bugalou en 2 minutos: WhatsApp, Instagram, email y chat en un solo lugar
Cinco canales, una bandeja y tu equipo siempre sabe quién se ocupa de qué: filtros y carpetas, etiquetas, asignación, respuestas rápidas con fragmentos e IA, traducción, el pedido del cliente junto al chat, notas internas, tareas y la ventana de 24 horas de WhatsApp.
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1:47Mensajes de WhatsApp automáticos tras cada pedido
Un WhatsApp automático tras un pedido: cuando entra o cuando se envía con el enlace de seguimiento. Con WooCommerce o Shopify en Starter, o mediante un webhook en Pro, enviado como plantilla aprobada por Meta.
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1:54Cómo enviar una difusión por WhatsApp o SMS
Un mensaje a un grupo de clientes por WhatsApp o SMS, ahora o en el momento que programes. Solo a contactos que han dado su consentimiento, con una plantilla aprobada, variables y una imagen, y después el estado por destinatario.
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1:05Reparte los chats entre tu equipo automáticamente (round robin)
Asigna automáticamente las conversaciones nuevas de WhatsApp, Instagram, email y chat: al compañero disponible con menos chats abiertos, por turnos dentro de un equipo con reglas de enrutamiento (por palabra clave, canal u hora), o con IA en Enterprise. ¿Ausente? Entonces no recibes chats nuevos.
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