Cómo conectar WhatsApp Business con Bugalou
Conecta tu número de WhatsApp Business a tu bandeja compartida, también el número de la app WhatsApp Business. Asigna un equipo o un compañero por número, crea plantillas, reinicia conversaciones tras la ventana de 24 horas, envía actualizaciones de pedidos automáticas y deja que tu AI Agent responda.
Pasos
- 1Canales → WhatsApp → Cuenta de WhatsApp nueva o existente (¿app Business? Haz clic aquí) → Continuar a Meta
- 2Conecta la cuenta de Meta: elige tu empresa, introduce tu número y confirma con el código SMS
- 3Elige tu número y define un PIN (no hace falta con un número de la app Business)
- 4Ajustes → WhatsApp: un equipo por número, o asígnalo a un solo compañero
- 5WhatsApp → Plantillas → Nueva plantilla → Enviar a Meta
- 6¿Se ha cerrado la ventana de 24 horas? En la conversación: Enviar plantilla
- 7Automatizaciones: pedido de Shopify enviado → Enviar plantilla de WhatsApp
- 8AI Agents → Canales: activa WhatsApp
Transcripción
WhatsApp en tu bandeja de entrada compartida, con avisos automáticos de pedidos y un agente de IA que ayuda a responder. Así se configura. Elige si conectas una cuenta de WhatsApp nueva o una que ya tienes. ¿Usas la app WhatsApp Business? Entonces conecta ese número y sigue usando la app en tu móvil. Para un número nuevo, solo necesitas una cuenta de Facebook y ese número. Haz clic en Conectar cuenta de Meta. En la ventana de Meta, elige tu empresa, introduce tu número y confírmalo con el código del SMS. Elige tu número, define un PIN y listo: los mensajes ya llegan a tu bandeja de entrada. En Configuración, WhatsApp, eliges para cada número qué equipo recibe los mensajes, por ejemplo Soporte. O asignas un número a un compañero. ¿Quieres enviar tú el primer mensaje, como un aviso de envío? Crea una plantilla. Meta suele aprobarla en pocos minutos. Puedes responder hasta 24 horas después del último mensaje de tu cliente. ¿Se ha cerrado la ventana? Entonces reinicia la conversación con una plantilla aprobada. Una automatización lo hace por ti: cuando se envía un pedido de Shopify, tu cliente recibe la plantilla, con su nombre, número de pedido y código de seguimiento. Y activa tu agente de IA para WhatsApp. Responde preguntas de día y de noche, con tus productos incluidos. WhatsApp está incluido en todos los planes de pago. Prueba Bugalou gratis en bugalou.com.
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