Alternativa a Superchat: con integraciones de e-commerce reales
Superchat es una herramienta de WhatsApp potente para la mensajería multicanal. Bugalou ofrece los mismos canales (WhatsApp, email, Instagram, Messenger y live chat) y añade integraciones con bol.com, Picqer, Lightspeed y Returnless, para que el estado del pedido y de la devolución esté justo al lado de cada conversación.
Desde 49 €/mes · 14 días de prueba gratuita · Sin tarjeta de crédito
Confían en nosotros empresas como
Lo que dicen nuestros clientes
“Con tantos pedidos desde distintos canales, nuestras respuestas a los clientes eran un caos. Bugalou lo juntó todo y ahora nuestro equipo puede responder de inmediato. ¡Nuestros clientes también están mucho más contentos!”
Koos Boender
Propietario, Boender Outdoor
“Baboluv crece rápido y no dábamos abasto con las consultas de soporte. El chatbot con IA de Bugalou ya resuelve automáticamente el 60%. Esto dejó a nuestro equipo libre para aportar un valor real al cliente.”
Lisa Mertens
Baboluv
“Antes nuestros empleados tenían que iniciar sesión en un sinfín de plataformas distintas. Con Bugalou todo está reunido en una única bandeja central. Nuestros empleados solo tienen que iniciar sesión una vez. Eso se traduce en más tranquilidad, más visión de conjunto y una forma de trabajar mucho más eficiente.”
Dennis
Getdrezzed
“Baboluv crece rápido y no dábamos abasto con las consultas de soporte. El chatbot con IA de Bugalou ya resuelve automáticamente el 60%. Esto dejó a nuestro equipo libre para aportar un valor real al cliente.”
Lisa Mertens
Directora de Experiencia de Cliente, Baboluv
Por qué las tiendas online eligen Bugalou en lugar de Superchat
Integraciones de e-commerce reales
Superchat es una herramienta de WhatsApp potente, pero no tiene integraciones con bol.com, Picqer, Lightspeed ni Returnless. En Bugalou, el estado del pedido, del envío y de la devolución aparece justo al lado de la conversación, sin cambiar de pantalla.
Más asequible para un equipo
Bugalou empieza desde 49 €/mes con 1 usuario incluido; el chatbot con IA forma parte de Pro desde 109 €/mes. El plan Basic de Superchat cuesta 89 €/mes para 3 usuarios pero solo 1 número de WhatsApp; su plan más popular, Professional, cuesta 149 €/mes.
Sin complementos caros
En Superchat, un número de WhatsApp adicional cuesta 49 €/mes y un usuario adicional 10 €/mes, además de tu plan. En Bugalou, tu equipo crece sin sorpresas en la factura.
Devoluciones automatizadas
Con la integración de Returnless, las solicitudes de devolución se gestionan directamente desde la conversación: el cliente escribe y tú ves al instante el estado del pedido y de la devolución.
IA que conoce tu catálogo de productos
El AI Agent de Bugalou responde a las preguntas a partir de tu propio feed de productos y de los datos de pedidos, no solo de artículos de conocimiento genéricos.
Sin permanencia
Cancela mes a mes. Exporta todos tus datos cuando quieras. Nos ganamos tu confianza siendo buenos, no atándote.
Precio de partida por mes
Integraciones de e-commerce
Chatbot con conocimiento de producto
Sorpresas en la factura
Menos complementos, menos sorpresas
Superchat cobra 89 €/mes (Basic) por 3 usuarios y 1 número de WhatsApp. ¿Necesitas más números o usuarios? Los números adicionales cuestan 49 €/mes y los usuarios adicionales 10 €/mes, además de tu plan. Su plan más popular, Professional, cuesta 149 €/mes.
Con Bugalou empiezas desde 49 €/mes con 1 usuario y todos tus canales incluidos, incluidas las integraciones de tu tienda online con bol.com, Picqer, Lightspeed o Shopify.
Superchat es una opción sólida si solo buscas mensajería. En cuanto quieres combinar la atención al cliente con la gestión de pedidos, Bugalou ofrece más por un precio de partida más bajo.
Donde Superchat termina, Bugalou sigue
Superchat se centra en la mensajería. Bugalou conecta tus conversaciones directamente con tu tienda online, para que tu equipo vea el estado del pedido, del envío y de la devolución sin abrir otra pantalla.
bol.com
Los pedidos de los clientes de bol.com se vinculan automáticamente a la conversación: seguimiento, estado del pedido y productos visibles al instante. Superchat no ofrece esta integración.
Picqer y Lightspeed
Conecta tu inventario y tu gestión de pedidos para que cada conversación muestre automáticamente el pedido correcto. También funciona con Shopify, WooCommerce y MyParcel.
Bugalou vs Superchat: comparativa de funciones
Una comparativa justa y transparente
| Función | Bugalou | Superchat |
|---|---|---|
| WhatsApp Business | ||
| Bandeja de email | ||
| Instagram DM | ||
| Facebook Messenger | ||
| Widget de live chat | ||
| Chatbot con IA | Pro | |
| Integración con bol.com | ||
| Integración con Picqer | ||
| Integración con Lightspeed eCom | ||
| Returnless (devoluciones) | ||
| Emails transaccionales | ||
| Usuario adicional | Añadir según necesidad | +10 €/mes |
| Número de WhatsApp adicional | Añadir según necesidad | +49 €/mes |
| Precio de partida (por mes) | 49 € | 89 € |
IA que conoce tus datos de pedidos y de producto
Superchat ofrece agentes de IA que automatizan conversaciones a partir de conocimiento entrenado. El AI Agent de Bugalou va un paso más allá: responde a las preguntas a partir de tu propio feed de productos y de los datos de pedidos en tiempo real de Picqer, Lightspeed o bol.com: preguntas reales del tipo «¿dónde está mi pedido?», no solo preguntas frecuentes genéricas.
¿Una pregunta es demasiado compleja? La IA traspasa la conversación a un miembro del equipo sin fricciones, con toda la conversación y los datos del pedido vinculado.
De Superchat a Bugalou en 3 pasos
La mayoría de los equipos está funcionando por completo en un día.
Conecta canales y tienda online
Crea tu cuenta y conecta WhatsApp, email, Instagram y live chat, además de tu tienda online mediante bol.com, Picqer, Lightspeed o Shopify. En menos de 10 minutos.
Equipo y flujos de trabajo
Invita a tu equipo, configura el enrutamiento y ajusta tu chatbot con IA. Te ayudamos gratis a migrar tus contactos.
Ponte en marcha
Cuando todo funcione, desactiva Superchat. Sin solapamientos ni costes duplicados. Nuestro equipo está disponible por WhatsApp o email.
Preguntas frecuentes
Todo sobre el cambio de Superchat a Bugalou