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Plena transparencia sobre los proveedores de servicios externos que utilizamos para tratar datos personales por cuenta de nuestros clientes.
GNL-Commerce (que opera bajo el nombre comercial «Bugalou») utiliza los subencargados del tratamiento que se indican a continuación para prestar nuestros servicios. De conformidad con el artículo 28 del RGPD, le informamos por la presente de los terceros a los que transmitimos datos personales.
Hemos celebrado con todos nuestros subencargados contratos de encargado del tratamiento que cumplen los requisitos del RGPD. Para las transferencias a Estados Unidos, nos basamos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y/o en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT).
| Subencargado | Servicio | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Meta Platforms, Inc. | WhatsApp Business API y Messenger | Tratamiento de los mensajes de clientes a través de WhatsApp y Facebook Messenger | UE / EE. UU. |
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos | Procesamiento de los pagos de suscripciones y de la facturación | EE. UU. |
| Neon, Inc. | Alojamiento de bases de datos PostgreSQL | Almacenamiento de los datos de la aplicación en una base de datos segura en la nube | UE |
| Vercel, Inc. | Alojamiento, CDN y almacenamiento de blobs | Alojamiento de la aplicación, distribución de contenido y almacenamiento de los archivos subidos | EE. UU. (con ubicaciones edge en la UE) |
| OpenAI, Inc. | Chatbot de IA | Respuestas automáticas a los mensajes de clientes basadas en IA | EE. UU. |
| Upstash, Inc. | Caché Redis | Almacenamiento en caché de datos de sesión y de la aplicación para mejorar el rendimiento | UE |
| Resend, Inc. | Correo electrónico transaccional (a través de Amazon SES) | Envío de correos de verificación, restablecimientos de contraseña y notificaciones | EE. UU. |
| Google Ireland Ltd. | Google Analytics | Analítica del sitio web e información sobre el comportamiento de los usuarios (anonimizada) | UE (Irlanda) |
| Zapier, Inc. | Automatización de flujos de trabajo | Integración con plataformas externas como Shopify, WooCommerce y otras para sincronizar los datos de pedidos | EE. UU. |
| Pusher Ltd. | WebSockets en tiempo real | Comunicación en tiempo real para el chat en vivo y las notificaciones de mensajes | UE |
| Twilio Inc. | Servicios de SMS y voz | Mensajería SMS y llamadas de voz a través del canal de Twilio | EE. UU. |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Monitorización de errores | Registro de errores de la aplicación, que puede incluir datos técnicos y datos del usuario de la solicitud afectada | UE (Alemania) |
| Cloudflare, Inc. | Protección contra bots Turnstile | Comprobar que los registros, inicios de sesión y formularios provienen de personas y no de bots | Global / EE. UU. |
WhatsApp Business API y Messenger
Tratamiento de los mensajes de clientes a través de WhatsApp y Facebook Messenger
Procesamiento de pagos
Procesamiento de los pagos de suscripciones y de la facturación
Alojamiento de bases de datos PostgreSQL
Almacenamiento de los datos de la aplicación en una base de datos segura en la nube
Alojamiento, CDN y almacenamiento de blobs
Alojamiento de la aplicación, distribución de contenido y almacenamiento de los archivos subidos
Caché Redis
Almacenamiento en caché de datos de sesión y de la aplicación para mejorar el rendimiento
Correo electrónico transaccional (a través de Amazon SES)
Envío de correos de verificación, restablecimientos de contraseña y notificaciones
Google Analytics
Analítica del sitio web e información sobre el comportamiento de los usuarios (anonimizada)
Automatización de flujos de trabajo
Integración con plataformas externas como Shopify, WooCommerce y otras para sincronizar los datos de pedidos
WebSockets en tiempo real
Comunicación en tiempo real para el chat en vivo y las notificaciones de mensajes
Servicios de SMS y voz
Mensajería SMS y llamadas de voz a través del canal de Twilio
Monitorización de errores
Registro de errores de la aplicación, que puede incluir datos técnicos y datos del usuario de la solicitud afectada
Protección contra bots Turnstile
Comprobar que los registros, inicios de sesión y formularios provienen de personas y no de bots
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Última actualización: 11 de noviembre de 2026