Atención al cliente para e-commerce, en una sola bandeja
WhatsApp, email, Instagram, Messenger, chat en vivo y teléfono unificados en una sola bandeja de entrada. Con contexto de Shopify y WooCommerce, chatbot de IA, automatizaciones inteligentes y CSAT, pensado para tiendas online que se toman en serio la experiencia del cliente.
Desde 49 €/mes · 14 días de prueba gratis · Sin tarjeta de crédito
Con la confianza de empresas como
Lo que dicen nuestros clientes
“Con tantos pedidos desde distintos canales, nuestras respuestas a los clientes eran un caos. Bugalou lo juntó todo y ahora nuestro equipo puede responder de inmediato. ¡Nuestros clientes también están mucho más contentos!”
Koos Boender
Propietario, Boender Outdoor
“Baboluv crece rápido y no dábamos abasto con las consultas de soporte. El chatbot con IA de Bugalou ya resuelve automáticamente el 60%. Esto dejó a nuestro equipo libre para aportar un valor real al cliente.”
Lisa Mertens
Baboluv
“Antes nuestros empleados tenían que iniciar sesión en un sinfín de plataformas distintas. Con Bugalou todo está reunido en una única bandeja central. Nuestros empleados solo tienen que iniciar sesión una vez. Eso se traduce en más tranquilidad, más visión de conjunto y una forma de trabajar mucho más eficiente.”
Dennis
Getdrezzed
“Baboluv crece rápido y no dábamos abasto con las consultas de soporte. El chatbot con IA de Bugalou ya resuelve automáticamente el 60%. Esto dejó a nuestro equipo libre para aportar un valor real al cliente.”
Lisa Mertens
Directora de Experiencia de Cliente, Baboluv
Por qué los equipos de e-commerce eligen Bugalou
Integraciones con Shopify y WooCommerce
Conecta tu tienda para que tu equipo vea los detalles del pedido, la información de seguimiento y el historial del cliente dentro de la propia conversación, sin cambiar de pestaña.
Todos los canales, una sola bandeja
WhatsApp, email, Instagram, Messenger, chat en vivo y teléfono: todos los mensajes de tus clientes llegan a una única bandeja de entrada ordenada.
Chatbot de IA incluido
Responde automáticamente hasta el 80% de las preguntas repetitivas sobre el estado del pedido, las políticas de devolución y los plazos de envío, 24/7.
Reduce los carritos abandonados
Recupera a los compradores que dejaron productos en el carrito con mensajes de seguimiento automáticos por WhatsApp o email.
CSAT tras cada conversación
Mide la satisfacción de tus clientes de forma automática y usa esos datos para mejorar la calidad de tu atención.
Alojado en la UE y conforme al RGPD
La base de datos funciona en servidores de Fráncfort (UE). Acuerdo de encargado del tratamiento incluido.
Precio desde, al mes
Tiempo de configuración
Canales en una sola bandeja
Automatizado con IA
Todos los canales en una sola bandeja
Tus clientes te escriben por WhatsApp, Instagram, email y chat en vivo. Bugalou reúne todas las conversaciones para que tu equipo responda más rápido y no pierda ningún mensaje.
WhatsApp Business
Llega a tus clientes por el canal que usan cada día. Envía confirmaciones de pedido, responde preguntas sobre productos y recupera carritos abandonados, directamente por WhatsApp.
Gestiona todos tus emails de soporte desde la misma bandeja que el resto de tus canales. Sin necesidad de un cliente de correo aparte: todo en un solo sitio, con la misma rapidez y automatización.
Instagram DM
Messenger
Automatiza con IA la atención al cliente de tu e-commerce
El chatbot de IA de Bugalou responde automáticamente a las preguntas habituales, 24/7 y en el idioma de tu cliente. Por ejemplo, el estado del pedido, las políticas de devolución, los plazos de envío y la información de productos. Cuando una pregunta se complica, la IA pasa la conversación sin cortes a un miembro del equipo, con todo el historial.
Además, automatiza todo tu flujo de atención: desde la asignación automática hasta los seguimientos de carritos abandonados, los emails transaccionales y las encuestas CSAT tras cada conversación. Todo configurable sin conocimientos técnicos.
Empieza en 3 sencillos pasos
La mayoría de los equipos están totalmente operativos en 10 minutos.
Conecta tus canales
Conecta WhatsApp, email, Instagram, Messenger y chat en vivo a tu bandeja de Bugalou. Listo en menos de 10 minutos.
Configura el equipo y la IA
Invita a tu equipo, configura tu chatbot de IA y define reglas de asignación. Todo desde un panel sencillo.
Empieza a ayudar a tus clientes
Empieza a gestionar las conversaciones con tus clientes desde una única bandeja de entrada, con IA, automatizaciones y CSAT integrados.
Preguntas frecuentes
Todo sobre el software de atención al cliente para e-commerce