Atención al cliente para viajes, siempre disponible
WhatsApp, email, Instagram, Messenger, chat en vivo y teléfono unificados en una sola bandeja de entrada. Con chatbot de IA 24/7, traducción automática multilingüe y asignación inteligente, pensado para agencias de viajes, touroperadores y empresas de viajes.
Desde 49 €/mes · 14 días de prueba gratis · Sin tarjeta de crédito
Con la confianza de empresas como
Lo que dicen nuestros clientes
“Con tantos pedidos desde distintos canales, nuestras respuestas a los clientes eran un caos. Bugalou lo juntó todo y ahora nuestro equipo puede responder de inmediato. ¡Nuestros clientes también están mucho más contentos!”
Koos Boender
Propietario, Boender Outdoor
“Baboluv crece rápido y no dábamos abasto con las consultas de soporte. El chatbot con IA de Bugalou ya resuelve automáticamente el 60%. Esto dejó a nuestro equipo libre para aportar un valor real al cliente.”
Lisa Mertens
Baboluv
“Antes nuestros empleados tenían que iniciar sesión en un sinfín de plataformas distintas. Con Bugalou todo está reunido en una única bandeja central. Nuestros empleados solo tienen que iniciar sesión una vez. Eso se traduce en más tranquilidad, más visión de conjunto y una forma de trabajar mucho más eficiente.”
Dennis
Getdrezzed
“Baboluv crece rápido y no dábamos abasto con las consultas de soporte. El chatbot con IA de Bugalou ya resuelve automáticamente el 60%. Esto dejó a nuestro equipo libre para aportar un valor real al cliente.”
Lisa Mertens
Directora de Experiencia de Cliente, Baboluv
Por qué las empresas de viajes eligen Bugalou
Disponibilidad 24/7 con IA
Los viajeros no esperan al horario de oficina. El chatbot de IA responde a las preguntas habituales sobre itinerarios, documentos y políticas a cualquier hora, en la zona horaria de tu cliente.
Traducción automática multilingüe
Atiende a viajeros de todo el mundo en su propio idioma. El chatbot de IA entiende y responde automáticamente en varios idiomas, sin necesidad de personal multilingüe.
Todos los canales, una sola bandeja
WhatsApp, email, Instagram, Messenger, chat en vivo y teléfono: todos los mensajes de los viajeros llegan a una única bandeja de entrada ordenada.
Gestiona con eficacia los cambios de reserva
Dirige al instante las solicitudes de modificación y cancelación de reservas al miembro del equipo adecuado con reglas de asignación inteligentes, para que los viajeros reciban respuestas rápidas.
CSAT tras cada conversación
Mide la satisfacción de tus viajeros de forma automática y usa esos datos para mejorar la calidad de tu servicio.
Alojado en la UE y conforme al RGPD
La base de datos funciona en servidores de Fráncfort (UE). Acuerdo de encargado del tratamiento incluido.
Precio desde, al mes
Disponibilidad de la IA
Canales en una sola bandeja
Automatizado con IA
Todos los canales en una sola bandeja
Tus viajeros te escriben por WhatsApp, Instagram, email y chat en vivo, a menudo desde distintas zonas horarias. Bugalou reúne todas las conversaciones para que tu equipo responda más rápido y no pierda ningún mensaje.
WhatsApp Business
Comunícate con tus viajeros por el canal que prefieren. Comparte actualizaciones del itinerario, responde dudas sobre visados y gestiona cambios de última hora, directamente por WhatsApp.
Gestiona todos los emails de tus viajeros desde la misma bandeja que el resto de tus canales. Sin necesidad de un cliente de correo aparte: todo en un solo sitio, con la misma rapidez y automatización.
Instagram DM
Messenger
Atiende a tus viajeros 24/7 con IA
El chatbot de IA de Bugalou responde automáticamente a las preguntas habituales de los viajeros, 24/7 y en varios idiomas. Por ejemplo, requisitos de visado, listas de equipaje, detalles del itinerario, políticas de cancelación e información sobre seguros de viaje. Cuando una pregunta se complica, la IA pasa la conversación sin cortes a un miembro del equipo, con todo el historial.
Automatiza tus flujos de atención: desde dirigir las solicitudes de cambio de reserva al agente adecuado hasta enviar recordatorios de documentación de viaje, emails transaccionales y encuestas CSAT tras cada viaje. Todo configurable sin conocimientos técnicos.
Empieza en 3 sencillos pasos
La mayoría de los equipos están totalmente operativos en 10 minutos.
Conecta tus canales
Conecta WhatsApp, email, Instagram, Messenger y chat en vivo a tu bandeja de Bugalou. Listo en menos de 10 minutos.
Configura el equipo y la IA
Invita a tu equipo, configura tu chatbot de IA con las preguntas frecuentes sobre viajes y define reglas de asignación. Todo desde un panel sencillo.
Empieza a ayudar a tus viajeros
Empieza a gestionar las conversaciones con tus viajeros desde una única bandeja de entrada, con IA 24/7, automatizaciones y CSAT integrados.
Preguntas frecuentes
Todo sobre la atención al cliente para empresas de viajes