Software de atención al cliente que reúne todas las conversaciones en un solo lugar

WhatsApp, Instagram, Messenger, email, VoIP y chat web — reunidos en una única bandeja de equipo con automatización inteligente e IA.

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  • Prueba gratuita de 14 días
  • Sin tarjeta de crédito
  • Desde 49 € al mes
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WhatsApp · Emma

¿Dónde está mi pedido? 🙈

AI Agent

Tu paquete #10482 llega mañana entre las 14:00 y las 16:00 📦

Resuelto por la IA · 3 s

Instagram · lisa.makes

¿Lo tenéis también en verde? 😍

Sanne · Equipo

¡Sí! El verde vuelve a estar en stock el viernes 💚

Respondido y con me gusta ❤️

Email · Marcos Díaz

Quiero devolver el pedido #4821.

Sarah · Equipo

¡Sin problema! Tu etiqueta de devolución te espera en tu correo.

Asignado a Sarah · etiqueta de devolución enviada
Todos los canales, una bandeja

Con la confianza de empresas como

Baboluv
Boender Outdoor
P&G Investments
NilaFee
Poland Vastgoed
Valley of Sadaa
Boender Sales & Services
Keenbottle
Stravon
Boreas Energie
Getdrezzed
Runaway
Tour del producto

Descubre Bugalou en 2 minutos

Desde la primera pregunta de un cliente hasta la valoración de cinco estrellas: mira cómo tu equipo gestiona todos los canales, el AI Agent y tu tienda online desde una sola bandeja de entrada.

Al reproducirlo se carga YouTube.

De mensajes en 5 apps a una bandeja que piensa contigo

✕ Sin BugalouCliente esperando 3 h 47 min
EmmaWhatsApp¿Ya han enviado mi pedido??
lisa.makesInstagram¿Hola?? ¿Todavía hay stock?
Sofía BakerEmailDevolución #4821 (3.er email)
MarcosMessenger¿Me vais a responder?
EmmaWhatsAppPues pido en otro sitio.
El cliente se fue a la competencia
12823447 sin leer
✓ Con BugalouTodo respondido
Bandeja de entrada
EMEmma¿Ya han enviado mi pedido??IA · respondido en 3 s
LIlisa.makes¿Hola?? ¿Todavía hay stock?Asignado a Sarah
SOSofía BakerDevolución #4821 (3.er email)Etiqueta de devolución enviada
MAMarcos¿Me vais a responder?IA · respondido
EMEmmaPues pido en otro sitio.Gestionado por Jan
Lo que Bugalou hace por ti

Todo lo que necesita tu atención al cliente, en una sola app

Seis piezas que funcionan juntas, desde la bandeja de entrada hasta la IA y las automatizaciones.

6+canales
Bandeja de entradaTodos los canales
EJEmma Johnson12:04¿Ya han enviado mi pedido?
LMlisa.makes12:03¿Lo tenéis también en verde?
MDMarcos Díaz11:58¿Vendéis tarjetas regalo?
SBSofía Baker11:52Solicitud de devolución del #4821
VVisitante11:47¿Cuánto cuesta el envío?

Una bandeja de entrada central

Todos los canales reunidos en una bandeja clara. WhatsApp, Instagram, Messenger, email y chat en vivo: no vuelvas a cambiar de pestaña.

Descubrir más
<30stiempo de respuesta
AI Agent24/7 en líneaEntrenado con tu base de conocimiento
¿Cuándo me entregarán el pedido?
Pregunta entendida: plazo de entrega
Pedido #10482 encontrado en Shopify
Seguimiento del envío comprobado
Tu pedido #10482 está en camino con Correos y te lo entregarán mañana entre las 14:00 y las 16:00 📦
Shopify · #10482Correos · track & trace
Resuelto por la IA · 3 s

AI Agent y chatbot

Entrena tu propia IA con tus preguntas frecuentes. Los clientes reciben respuestas al instante 24/7 mientras tú te centras en las conversaciones complejas.

Descubrir más
100%visibilidad
JVSMKPEquipo3 en línea
EJEmma Johnson¿Ya han enviado mi pedido?Sin asignarSMSarahResuelto

Nota interna · Sarah

@Kevin ¿puedes revisar la devolución? 🙏

KP👍 Me encargo yo

Conversaciones abiertas

Jan3
Sarah45
Kevin2

Colaboración en equipo

Asigna conversaciones a tus compañeros, añade notas internas y colabora en tiempo real. Todos ven quién se ocupa de qué.

Descubrir más
15hahorradas/semana
Dudas de pedidosActivo
SíNo
DisparadorNuevo mensaje de WhatsApp
Condición¿Pregunta por un pedido?
ShopifyLa IA busca el pedido
WhatsAppEnviar seguimiento
EquipoAsignar a Soporte
EquipoNota interna
Seguimiento enviadoAsignado a Soporte

Automatizaciones inteligentes

Crea flujos de trabajo potentes que hacen seguimiento de leads, reparten mensajes y automatizan tareas. De mensajes de bienvenida a flujos complejos.

Descubrir más
+35%conversión
jouwwebshop.nl
Nueva colección
Tu marca
👋 ¿Necesitas ayuda con tu pedido?
¡Hola! 👋¿En qué podemos ayudarte?
Estamos en línea
¿Cuánto cuesta el envío?
Gratis a partir de 50 €, por debajo 4,95 €. Si pides antes de las 22:00, lo recibes mañana 📦
Escribe un mensaje...

Widget de chat para tu web

Añade un widget de chat atractivo a tu web. Totalmente personalizable con tu marca, con mensajes proactivos y adaptado al móvil.

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EUalojamiento
🇪🇺 EU Hosted
Tráfico de datos cifrado
Conforme con el RGPD

RGPD y alojamiento en la UE

Alojado en la UE (Fráncfort) y conforme con el RGPD, con tráfico de datos cifrado y una lista pública de subencargados.

Descubrir más
3 pasos

Cómo funciona

Del caos al control en tres sencillos pasos.

01

Conecta tus canales

Conecta WhatsApp, Instagram, Messenger, email y el chat de tu web en unos pocos clics.

Paso 01
02

Automatiza y entrena la IA

Configura flujos de trabajo, entrena tu chatbot con IA y deja que las automatizaciones hagan el trabajo.

Paso 02
03

Crece y optimiza

Sigue las analíticas, mejora los tiempos de respuesta y crece sin contratar más personal.

Paso 03
Empieza la prueba gratuita
Funciona con
app.bugalou.com/inbox
Respondido públicamente · no cuenta para tu límite
TVtom_vdInstagram · comentario en tu publicación

tom_vd ha comentado tu publicación

Publicación de Instagram: mujer con una manta en el sofá

Ya ha llegado nuestra nueva manta 🤍 Suave, calentita y perfecta para las noches frías en el sofá.

Ver en Instagram ↗

TVtom_vd ¿Cuánto tarda la entrega a Portugal?vie 13:02Responder✨ AI

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Respuesta pública al comentario de tom_vdEntregamos en Portugal en 2 o 3 días laborables, y el envío es gratis a partir de 50 €.
Comentarios en tu bandeja de entrada

Cada comentario de tus publicaciones, directo en tu bandeja de entrada

¿Alguien pregunta en tu publicación de Instagram o Facebook si un producto está en stock o cuánto tarda la entrega? Esa pregunta llega a tu bandeja de Bugalou, junto a WhatsApp y el email. Con la publicación adjunta, para que veas al instante de qué se trata.

  • Responde, oculta o da me gusta desde Bugalou
  • La IA sugiere una respuesta basada en tu base de conocimiento
  • Los comentarios no cuentan para tu límite de conversaciones
  • Incluido en todos los planes de pago, sin necesidad de add-on
Casos de éxito

Lo que dicen nuestros clientes

20min
Tiempo de respuesta

“Con tantos pedidos desde distintos canales, nuestras respuestas a los clientes eran un caos. Bugalou lo juntó todo y ahora nuestro equipo puede responder de inmediato. ¡Nuestros clientes también están mucho más contentos!”

Boender Outdoor

Koos Boender

Propietario, Boender Outdoor

60%
Automatizado

“Baboluv crece rápido y no dábamos abasto con las consultas de soporte. El chatbot con IA de Bugalou ya resuelve automáticamente el 60%. Esto dejó a nuestro equipo libre para aportar un valor real al cliente.”

Baboluv

Lisa Mertens

Directora de Experiencia de Cliente, Baboluv

1x
Inicio de sesión

“Antes nuestros empleados tenían que iniciar sesión en un sinfín de plataformas distintas. Con Bugalou todo está reunido en una única bandeja central. Nuestros empleados solo tienen que iniciar sesión una vez. Eso se traduce en más tranquilidad, más visión de conjunto y una forma de trabajar mucho más eficiente.”

Getdrezzed

Dennis

Propietario, Getdrezzed

Ver todos los casos de éxito

¿Para quién es Bugalou?

Desde coaches hasta grandes organizaciones: Bugalou se adapta a tu sector.

Coaches y consultores

Automatiza las preguntas de admisión, las citas y los seguimientos: menos trabajo manual, más clientes.

Ver soluciones
Coaches y consultores

Tiendas online y e-commerce

Responde más rápido, envía información de producto automática y reduce las devoluciones.

Descubre más
Tiendas online y e-commerce

Construcción e instalaciones

Recibe leads 24/7, cualifícalos automáticamente y agenda citas al instante.

Saber más

Logística y servicios

Envía actualizaciones de estado, confirmaciones y flujos de seguimiento automáticos para las solicitudes.

Explorar funcionalidades

Negocios locales

Gestiona reservas, consultas y pedidos automáticamente en todos tus canales.

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Grandes organizaciones

Grandes organizaciones

Conecta varios departamentos, empleados y sedes en una única plataforma omnicanal.

Ponte en contacto

Elige el plan que crece con tu negocio

Planes sencillos para cualquier tipo de organización, desde pymes hasta equipos más grandes. Sin costes ocultos y cancelables en cualquier momento.

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Para equipos pequeños que quieren empezar a automatizar la comunicación con sus clientes.

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  • Todos los canales en una sola bandeja
  • Chatbot y automatizaciones
  • Analítica básica
  • Integración con WooCommerce y Shopify
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Para negocios en crecimiento con IA y analítica avanzada.

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  • Todo lo de Starter, más:
  • Agente de IA que responde a los clientes automáticamente
  • Analítica avanzada e informes
  • Telefonía y SMS con Twilio
  • Soporte prioritario
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Enterprise

Para grandes organizaciones con requisitos a medida.

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  • Todo lo de Pro, más:
  • Enrutamiento con IA: clasifica los mensajes por tema
  • Funcionalidades a medida, creadas para tu forma de trabajar
  • Usuarios, conversaciones y espacios de trabajo ilimitados
  • Entrenamiento de IA personalizado
  • Gestor de cuenta dedicado y onboarding
  • Integraciones a medida
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