Comunicación con huéspedes para hostelería, en una sola bandeja
WhatsApp, email, Instagram, Messenger, chat en vivo y teléfono unificados en una sola bandeja de entrada. Con chatbot de IA multilingüe, asignación inteligente de reclamaciones y CSAT, pensado para hoteles, restaurantes y negocios de hostelería.
Desde 49 €/mes · 14 días de prueba gratis · Sin tarjeta de crédito
Con la confianza de empresas como
Lo que dicen nuestros clientes
“Con tantos pedidos desde distintos canales, nuestras respuestas a los clientes eran un caos. Bugalou lo juntó todo y ahora nuestro equipo puede responder de inmediato. ¡Nuestros clientes también están mucho más contentos!”
Koos Boender
Propietario, Boender Outdoor
“Baboluv crece rápido y no dábamos abasto con las consultas de soporte. El chatbot con IA de Bugalou ya resuelve automáticamente el 60%. Esto dejó a nuestro equipo libre para aportar un valor real al cliente.”
Lisa Mertens
Baboluv
“Antes nuestros empleados tenían que iniciar sesión en un sinfín de plataformas distintas. Con Bugalou todo está reunido en una única bandeja central. Nuestros empleados solo tienen que iniciar sesión una vez. Eso se traduce en más tranquilidad, más visión de conjunto y una forma de trabajar mucho más eficiente.”
Dennis
Getdrezzed
“Baboluv crece rápido y no dábamos abasto con las consultas de soporte. El chatbot con IA de Bugalou ya resuelve automáticamente el 60%. Esto dejó a nuestro equipo libre para aportar un valor real al cliente.”
Lisa Mertens
Directora de Experiencia de Cliente, Baboluv
Por qué los equipos de hostelería eligen Bugalou
La comunicación con los huéspedes, centralizada
Gestiona todos los mensajes de tus huéspedes, desde las preguntas previas a la estancia hasta las opiniones posteriores, en una única bandeja de entrada que reúne WhatsApp, email, Instagram y más.
Atención multilingüe integrada
Da la bienvenida a tus huéspedes internacionales en su propio idioma. El chatbot de IA entiende y responde automáticamente en varios idiomas.
Chatbot de IA para consultas habituales
Deja que la IA se encargue de las preguntas repetitivas sobre el horario de check-in, los servicios, cómo llegar y las normas, de forma automática y 24/7.
Gestiona las reclamaciones de forma proactiva
Dirige al instante los mensajes urgentes y las reclamaciones al miembro del equipo adecuado con reglas de asignación inteligentes, para resolver los problemas antes de que se conviertan en malas reseñas.
CSAT tras cada conversación
Mide la satisfacción de tus huéspedes de forma automática y usa esos datos para mejorar la experiencia que ofreces.
Alojado en la UE y conforme al RGPD
La base de datos funciona en servidores de Fráncfort (UE). Acuerdo de encargado del tratamiento incluido.
Precio desde, al mes
Tiempo de configuración
Canales en una sola bandeja
Automatizado con IA
Todos los canales en una sola bandeja
Tus huéspedes te escriben por WhatsApp, Instagram, email y chat en vivo. Bugalou reúne todas las conversaciones para que tu equipo responda más rápido y ofrezca una experiencia fluida a los huéspedes.
WhatsApp Business
Comunícate con tus huéspedes por el canal que prefieren. Comparte los datos del check-in, responde preguntas sobre los servicios y gestiona peticiones especiales, directamente por WhatsApp.
Gestiona todos los emails de tus huéspedes desde la misma bandeja que el resto de tus canales. Sin necesidad de un cliente de correo aparte: todo en un solo sitio, con la misma rapidez y automatización.
Instagram DM
Messenger
Ofrece un trato excepcional a tus huéspedes con IA
El chatbot de IA de Bugalou responde automáticamente a las preguntas habituales de los huéspedes, 24/7 y en varios idiomas. Por ejemplo, el proceso de check-in, la información sobre los servicios, cómo llegar, los datos del wifi y las normas del alojamiento. Cuando una pregunta se complica, la IA pasa la conversación sin cortes a un miembro del equipo, con todo el historial.
Automatiza tus flujos de comunicación con los huéspedes: desde la asignación automática de las reclamaciones al responsable adecuado hasta los mensajes de seguimiento, los emails transaccionales y las encuestas CSAT tras cada estancia. Todo configurable sin conocimientos técnicos.
Empieza en 3 sencillos pasos
La mayoría de los equipos están totalmente operativos en 10 minutos.
Conecta tus canales
Conecta WhatsApp, email, Instagram, Messenger y chat en vivo a tu bandeja de Bugalou. Listo en menos de 10 minutos.
Configura el equipo y la IA
Invita a tu equipo, configura tu chatbot de IA con las preguntas frecuentes de los huéspedes y define reglas de asignación para las reclamaciones. Todo desde un panel sencillo.
Empieza a ayudar a tus huéspedes
Empieza a gestionar las conversaciones con tus huéspedes desde una única bandeja de entrada, con IA, automatizaciones y CSAT integrados.
Preguntas frecuentes
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