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Richpanel cobra por usuario, además de complementos aparte para IA y un portal de autoservicio; una configuración realista llega enseguida a 300-600 $ al mes. Bugalou empieza en 49 €/mes con WhatsApp, email y chat en vivo incluidos; el chatbot con IA forma parte de Pro.
Desde 49 €/mes · 14 días de prueba gratuita · No credit card required
Confían en nosotros empresas como
“Con tantos pedidos desde distintos canales, nuestras respuestas a los clientes eran un caos. Bugalou lo juntó todo y ahora nuestro equipo puede responder de inmediato. ¡Nuestros clientes también están mucho más contentos!”
Koos Boender
Propietario, Boender Outdoor
“Baboluv crece rápido y no dábamos abasto con las consultas de soporte. El chatbot con IA de Bugalou ya resuelve automáticamente el 60%. Esto dejó a nuestro equipo libre para aportar un valor real al cliente.”
Lisa Mertens
Baboluv
“Antes nuestros empleados tenían que iniciar sesión en un sinfín de plataformas distintas. Con Bugalou todo está reunido en una única bandeja central. Nuestros empleados solo tienen que iniciar sesión una vez. Eso se traduce en más tranquilidad, más visión de conjunto y una forma de trabajar mucho más eficiente.”
Dennis
Getdrezzed
“Baboluv crece rápido y no dábamos abasto con las consultas de soporte. El chatbot con IA de Bugalou ya resuelve automáticamente el 60%. Esto dejó a nuestro equipo libre para aportar un valor real al cliente.”
Lisa Mertens
Directora de Experiencia de Cliente, Baboluv
En Richpanel, WhatsApp no es un canal nativo: funciona a través de proveedores externos, con costes variables y a menudo impredecibles. En Bugalou, WhatsApp Business está incluido sin más, sin sorpresas.
Richpanel cobra por usuario (29-99 $), además de complementos aparte como el Self-Service Portal (desde 100 $/mes) y las funciones de IA (20 $/usuario). Una configuración típica llega enseguida a 300-600 $ al mes. Bugalou tiene un precio de plan mensual fijo desde 49 € (1 usuario incluido, usuarios extra 12 €/mes); el chatbot con IA y el CSAT forman parte de Pro (109 €/mes), sin complementos aparte.
El chatbot con IA de Bugalou forma parte de Pro, sin complemento de IA aparte por usuario ni coste por conversación.
bol.com, Picqer, Lightspeed y Returnless: integraciones especialmente relevantes para tiendas online que venden en los Países Bajos y Bélgica.
Mide la satisfacción del cliente tras cada conversación, incluido en Pro, sin módulo aparte.
Cancela cuando quieras, mes a mes. Exporta todos tus datos cuando quieras. Ganamos dinero siendo buenos, no atándote.
Precio de partida al mes
Complementos obligatorios
Chatbot sin cargo extra
WhatsApp nativo incluido
Richpanel cobra entre 29 y 99 $ por usuario al mes como precio base. A menudo se suman encima el Self-Service Portal (desde 100 $/mes), las funciones de IA (20 $ por usuario) y proveedores externos para WhatsApp o teléfono. Una configuración realista de e-commerce acaba enseguida entre 300 y 600 $ al mes.
Con Bugalou pagas un precio de plan mensual fijo desde 49 € (1 usuario incluido, usuarios extra 12 €/mes), con WhatsApp, email y chat en vivo incluidos sin más. El chatbot con IA forma parte de Pro (109 €/mes), sin complementos aparte que controlar.
Una comparación justa y transparente
| Función | Bugalou | Richpanel |
|---|---|---|
| Widget de chat en vivo | ||
| Bandeja de email | ||
| WhatsApp Business | Mediante proveedor externo | |
| Chatbot con IA (sin cargo extra) | Pro | +20 $/usuario |
| Portal de autoservicio para clientes | Complemento de +100 $/mes | |
| Integración con bol.com | ||
| Integración con Picqer / Lightspeed | ||
| Encuestas CSAT | ||
| Modelo de precios | Plan mensual fijo desde 49 €, usuarios extra 12 € | Por usuario + complementos |
| Coste mensual realista (equipo pequeño) | Desde 109 € (Pro) + 12 € por usuario extra | 300-600 $ |
La mayoría de los equipos están plenamente operativos en un día.
Crea tu cuenta y conecta WhatsApp, email, chat en vivo y tu tienda online. En menos de 10 minutos.
Invita a tu equipo y configura el chatbot con IA. Te ayudamos gratis a migrar tus contactos.
Cuando todo funcione, da de baja Richpanel. Sin solapamientos ni costes duplicados. Nuestro equipo te atiende por WhatsApp o email.
Todo sobre el cambio de Richpanel a Bugalou
Deja de saltar entre email, WhatsApp, chat y redes sociales. Tu equipo trabaja desde una bandeja unificada donde cada mensaje llega automáticamente al agente adecuado.
Bandeja unificada: Todos los canales — email, WhatsApp, chat, redes — en un solo lugar
Asignación inteligente: Los tickets se asignan automáticamente según habilidades y disponibilidad
Notas internas: Comparte contexto con tu equipo sin que el cliente lo vea
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Asignadas
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Puntuación CSAT por agente
Sigue los tiempos de respuesta, las puntuaciones CSAT y el volumen de tickets por agente. Detecta cuellos de botella y optimiza tu soporte continuamente con datos.
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Tiempo medio de respuesta
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Puntuación CSAT
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Resueltos
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Añade agentes y canales sin límite a medida que creces
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