Alternativa a Intercom: económica y completa
Intercom es potente, pero también complejo y caro. Bugalou ofrece una alternativa a Intercom con una bandeja multicanal económica, con chatbot con IA, WhatsApp, email, Instagram y chat en vivo, sin que el precio se dispare por puesto ni costes de IA por resolución. Todo lo que necesitas para una atención al cliente sobresaliente, sin precios de gran empresa.
Desde 49 €/mes · 14 días de prueba gratuita · No credit card required
Confían en nosotros empresas como
Lo que dicen nuestros clientes
“Con tantos pedidos desde distintos canales, nuestras respuestas a los clientes eran un caos. Bugalou lo juntó todo y ahora nuestro equipo puede responder de inmediato. ¡Nuestros clientes también están mucho más contentos!”
Koos Boender
Propietario, Boender Outdoor
“Baboluv crece rápido y no dábamos abasto con las consultas de soporte. El chatbot con IA de Bugalou ya resuelve automáticamente el 60%. Esto dejó a nuestro equipo libre para aportar un valor real al cliente.”
Lisa Mertens
Baboluv
“Antes nuestros empleados tenían que iniciar sesión en un sinfín de plataformas distintas. Con Bugalou todo está reunido en una única bandeja central. Nuestros empleados solo tienen que iniciar sesión una vez. Eso se traduce en más tranquilidad, más visión de conjunto y una forma de trabajar mucho más eficiente.”
Dennis
Getdrezzed
“Baboluv crece rápido y no dábamos abasto con las consultas de soporte. El chatbot con IA de Bugalou ya resuelve automáticamente el 60%. Esto dejó a nuestro equipo libre para aportar un valor real al cliente.”
Lisa Mertens
Directora de Experiencia de Cliente, Baboluv
Por qué las empresas eligen Bugalou en lugar de Intercom
Una fracción del precio
Intercom puede costar rápidamente 1.800–2.000 $/mes para 10 puestos. Bugalou empieza en solo 49 €/mes, y Pro, con el AI Agent y el CSAT, cuesta 109 €/mes, sin que el precio se dispare por puesto.
En marcha en 10 minutos
Sin procesos de alta de semanas con consultores. Conecta tus canales, invita a tu equipo y empieza al instante.
Soporte personal
Contacto directo con nuestro equipo por WhatsApp o email. Sin bucles interminables de chatbot: respuestas rápidas y personales de gente que conoce tu herramienta.
Datos en la UE
Tu base de datos funciona en servidores de Fráncfort (UE). Cumple el RGPD, con contrato de encargado del tratamiento incluido.
IA sin costes por conversación
Intercom cobra 0,99 $ por resolución de IA con Fin. Con Bugalou Pro, la IA está incluida (chatbot, traducción, enrutamiento y más), sin coste extra por conversación.
Sin permanencia
Cancela cuando quieras, mes a mes. Exporta todos tus datos cuando quieras. Ganamos dinero siendo buenos, no atándote.
Precio de partida al mes
Tiempo de configuración
Más barato que Intercom
Costes por resolución
Funciones de gran empresa, precios de pyme
Intercom cobra por puesto: Essential 29 $, Advanced 85 $ y Expert 132 $ por usuario al mes. A eso se suman Fin AI, a 0,99 $ por resolución, y complementos como Copilot (29 $/agente) y Proactive Support (99 $/mes). Para un equipo de 10 personas con el plan Advanced y IA, enseguida llegas a 1.800–2.000 $ al mes.
En Bugalou funciona de otra manera. Eliges un plan, añades a tu equipo y empiezas al instante. Con Pro tienes el chatbot con IA, encuestas CSAT, traducción automática y emails transaccionales. Sin que el precio se dispare por puesto y sin costes de IA por resolución.
Intercom es sin duda una plataforma potente, con funciones como tours de producto y flujos de trabajo avanzados. Pero si buscas una solución de atención al cliente económica y completa para tu tienda online o tu pyme, Bugalou ofrece todo lo que necesitas.
Todos los canales en una sola bandeja
Intercom admite varios canales, pero los costes suben rápido. Bugalou te da acceso a todos los canales en cada plan, sin costes extra por canal.
WhatsApp Business
Llega a tus clientes por el canal que usan a diario. Envía confirmaciones de pedido, responde a dudas sobre productos y convierte carritos abandonados en pedidos, directamente por WhatsApp.
Gestiona todos tus emails de soporte desde la misma bandeja que el resto de canales. Sin programa de correo aparte: todo en un solo lugar, con la misma rapidez y automatización.
Instagram DM
MessengerBugalou vs Intercom: comparación de funciones
Una comparación honesta y transparente
| Función | Bugalou | Intercom |
|---|---|---|
| WhatsApp Business | ||
| Bandeja de email | ||
| Instagram DM | ||
| Facebook Messenger | ||
| Widget de chat en vivo | ||
| Chatbot con IA (sin recargo) | 0,99 $/resolución | |
| Base de conocimiento | ||
| Encuestas CSAT | ||
| Traducción automática | ||
| Emails transaccionales | ||
| Integración con Bol.com | ||
| Integración con Lightspeed eCom | ||
| Integración con Picqer | ||
| Integración con Returnless | ||
| Alojamiento de datos en la UE | Bajo petición | |
| Precio de partida (al mes) | 49 € | 29 $/puesto |
IA sin sorpresas en tu factura
Intercom ofrece Fin, un potente asistente de IA, pero cobra 0,99 $ por resolución. Con 500 conversaciones de IA al mes, pagas 495 $ extra además de tu suscripción. Con Bugalou, el chatbot con IA forma parte de Pro (109 €/mes), sin costes extra por conversación.
Nuestro AI Agent responde automáticamente a las preguntas frecuentes, las 24 horas, en el idioma de tu cliente. Cuando una consulta se complica, la IA la pasa sin fricción a un miembro del equipo, con todo el historial de la conversación. Además, con Bugalou puedes automatizar todo tu flujo de atención al cliente: desde el enrutamiento y la asignación hasta las encuestas CSAT tras cada conversación.
De Intercom a Bugalou en 3 pasos
La mayoría de los equipos están plenamente operativos en un día.
Conecta los canales
Crea tu cuenta y conecta WhatsApp, email, Instagram, Messenger y chat en vivo. En menos de 10 minutos.
Equipo y flujos de trabajo
Invita a tu equipo, configura el enrutamiento y ajusta tu chatbot con IA. Te ayudamos gratis con la migración de contactos.
Ponte en marcha
Cuando todo funcione, da de baja Intercom. Sin solapamientos ni costes duplicados. Nuestro equipo te atiende por WhatsApp o email.
Preguntas frecuentes
Todo sobre el cambio de Intercom a Bugalou