Cómo configurar el chat web en Bugalou

Pasos

1. 1Canales → Chat web → Instalación: pega el código antes de la etiqueta de cierre del body, o usa la clave del widget en el plugin de WordPress / WooCommerce o en la app de Shopify
2. 2Apariencia: elige un estilo (Clásico, Color, Suave, Minimalista, Oscuro), tu color, tipografía y logo; pruébalo en la vista previa en vivo
3. 3Comportamiento: botones de respuesta rápida, pestañas y pantalla de inicio (Inicio o Chat), pestañas de Ayuda y Contacto
4. 4Comportamiento: botones de WhatsApp e Instagram, dispositivos, reglas de página y tiempo de respuesta previsto
5. 5Formulario previo al chat: pide primero un nombre y un email
6. 6Apariencia: idioma predeterminado e idiomas adicionales
7. 7Proactivo: mensajes que se abren en la página adecuada
8. 8Bandeja: el idioma del visitante; con Enterprise se traduce toda la conversación
9. 9Analytics: cuántas conversaciones resuelve tu AI Agent

Transcripción

Un chat en tu web que encaja con tu tienda, en cualquier idioma. Así lo configuras. Ve a Canales, Chat web, y pega el código en tu web. Funciona en cualquier sitio. En WordPress, WooCommerce o Shopify puedes prescindir del código y usar el plugin o la app. Elige un estilo: Estándar, Color, Suave, Minimalista u Oscuro. Con tu propio color, tipo de letra y logo. Ves cada cambio al instante en la vista previa, y allí mismo puedes probar tu agente de IA. Decide qué ven primero los visitantes: botones rápidos, tus preguntas frecuentes o el chat directamente. Con pestañas de Ayuda y Contacto. ¿Prefieres WhatsApp o Instagram? Con un toque, tu cliente sigue la conversación allí. Elige en qué páginas y dispositivos aparece el chat, y muestra con qué rapidez sueles responder. Si quieres, pide primero un nombre y un correo electrónico. Activa idiomas adicionales. Los visitantes ven el chat en su propio idioma. Los clientes que han iniciado sesión ven sus pedidos y el seguimiento con un toque. El agente de IA responde al instante, también con sugerencias de productos. ¿La IA no puede ayudar? Entonces tu equipo toma el relevo. Y si no hay nadie conectado, el cliente deja un ticket. Dirígete tú mismo a los visitantes, en la página adecuada. Después, el cliente valora la conversación con un toque. En la bandeja de entrada ves el idioma del visitante. Con Enterprise, Bugalou traduce toda la conversación: tú escribes en tu idioma y el cliente lo lee en el suyo. Y en Analíticas ves cuántas conversaciones resuelve la IA por sí sola. Empieza gratis en bugalou.com.