Cómo configurar tu centro de ayuda en Bugalou
Publica tus preguntas frecuentes con tu propia marca y tu propio dominio. Los clientes buscan en tus artículos por su cuenta o envían una pregunta que llega a tu bandeja, y tu AI Agent responde con lo que hay en tu centro de ayuda.
Pasos
- 1Centro de ayuda: sigue la lista de pasos (dominio, marca, categoría, primer artículo, activar)
- 2Categorías → Nueva categoría
- 3Artículos → Nuevo artículo: título, categoría, contenido, título SEO y meta descripción
- 4Marca: colores, logo y textos, con vista previa en vivo (ordenador y móvil)
- 5Dominios → Añadir dominio (p. ej. ayuda.tutienda.com) → añade el registro CNAME en tu proveedor de dominio → Verificar ahora
- 6Los clientes buscan por su cuenta o envían una pregunta con el formulario; llega a tu bandeja
- 7Tu AI Agent usa los artículos de tu centro de ayuda en el chat
Transcripción
Tu propio centro de ayuda, para que los clientes encuentren las respuestas por sí mismos, y tu agente de IA también. Así lo configuras en Bugalou. Ve a Centro de ayuda. Una lista breve te muestra lo que falta: activarlo, una categoría y tu primer artículo. Crea categorías, como Envíos, Devoluciones y Pago. Escribe tu artículo y rellena enseguida el título SEO y la descripción, para que tus clientes lo encuentren también en Google. Dale a tu centro de ayuda tu propio logo y tus colores. Ves al instante cómo queda, también en el móvil. Con tu propio dominio, como help.tutienda.com, tu centro de ayuda funciona bajo tu propia marca. Los clientes buscan ellos mismos en tus artículos. ¿No encuentran nada? Envían una pregunta por el formulario y llega a tu bandeja de entrada. Y tu agente de IA usa tus artículos: cuando un cliente hace una pregunta en el chat, responde con lo que hay en tu centro de ayuda. El centro de ayuda está incluido en Pro. Prueba Bugalou gratis en bugalou.com.
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