Bugalou en 2 minutos: atención al cliente con IA y una bandeja compartida

Transcripción

¿Preguntas de clientes por todas partes? WhatsApp, correo, Instagram... y todas esperan tu respuesta. Te presentamos Bugalou. Todos los canales llegan a una única bandeja de entrada compartida. Todo tu equipo trabaja desde el mismo sitio. Los comentarios y las reacciones a historias de Instagram llegan a la misma bandeja de entrada, para que puedas responder al momento. Haz que el widget de chat sea tuyo, con tus colores y tu idioma. El agente de IA de Bugalou responde al instante, de día y de noche, y comparte el artículo adecuado de tu centro de ayuda. ¿No te convence una respuesta de la IA? Dale un pulgar hacia abajo y dile cuál es la correcta. Tu agente aprende más cada vez. Tu equipo ve cada pedido, con seguimiento en directo, justo al lado del chat. Etiqueta las conversaciones, asígnalas a un compañero y nunca respondas dos veces la misma pregunta. ¿Necesitas a un compañero? Comparte una conversación en el chat de equipo y conviértela en una tarea. Cada seguimiento se convierte en una tarea, con un recordatorio justo en el momento oportuno. Y planifica proyectos más grandes en tableros, como tu lanzamiento del Black Friday. Tu base de conocimiento interna mantiene a todos en la misma página, y la IA también aprende de ella. Las automatizaciones se encargan de lo repetitivo: respuestas fuera de horario, enrutamiento, seguimientos. Las configuras una vez y listo. Después, comprueba qué funciona: tiempos de respuesta, etiquetas, satisfacción, todo en tiempo real. Envía campañas de WhatsApp, correo y SMS a tus clientes, directamente desde Bugalou. ¿Tienes rebajas? Muestra un banner con cuenta atrás en tu web. Conectado con Shopify, WooCommerce y las herramientas que ya usas. Tiendas online como Boender Outdoor y GetDrezzed ya trabajan así. ¿Resuelto? Cierra el ticket y tu cliente valora la ayuda con un toque. Bugalou. Todo tu servicio de atención al cliente en un solo lugar. Pruébalo gratis.