Een WhatsApp template is een vooraf goedgekeurd berichtformat dat bedrijven gebruiken om buiten het 24-uurs venster contact op te nemen met klanten, zoals bestelbevestigingen of afspraakherinneringen.
Een WhatsApp template (ook wel message template genoemd) is een vast berichtformaat dat je vooraf laat goedkeuren door Meta voordat je het mag versturen. Templates zijn nodig om klanten te bereiken buiten het 24-uurs klantenservice-venster, bijvoorbeeld voor orderupdates, verzendbevestigingen of afspraakherinneringen.
Elke template bestaat uit een vaste tekststructuur met optionele variabelen, zoals {{1}} voor een klantnaam of ordernummer. Meta beoordeelt templates op inhoud en kwaliteit voordat ze goedgekeurd worden; spam of misleidende content wordt afgewezen.
Met Bugalou stel je WhatsApp templates eenvoudig samen en dien je ze rechtstreeks in voor goedkeuring. Eenmaal goedgekeurd, gebruik je ze in automatiseringen en broadcasts om klanten proactief te informeren, ook buiten het antwoordvenster.
Alle kanalen in een inbox, AI chatbot inbegrepen, CSAT-metingen en slimme automatiseringen. Geen creditcard nodig.
Start gratis trial