Een auto-responder is een automatisch verstuurd bericht dat klanten informeert wanneer je team offline is of een vraag later beantwoordt.
Een auto-responder (afwezigheidsbericht) is een vooraf ingesteld bericht dat automatisch wordt verstuurd wanneer een klant contact opneemt buiten kantooruren of wanneer het hele team afwezig is. Het bevestigt ontvangst en beheert verwachtingen over wanneer een reactie volgt.
Een goede auto-responder voorkomt frustratie: klanten weten dat hun bericht is aangekomen en wanneer ze een antwoord kunnen verwachten, in plaats van in het ongewisse te blijven.
Bugalou laat je auto-responders instellen per kanaal en per tijdvenster, inclusief afwijkende berichten voor feestdagen of bedrijfssluitingen, zodat klanten altijd een passend antwoord krijgen.
Alle kanalen in een inbox, AI chatbot inbegrepen, CSAT-metingen en slimme automatiseringen. Geen creditcard nodig.
Start gratis trial